蘋果宣布iPhone 4問(wèn)題解決措施 用戶不滿可退貨

喬布斯宣布iPhone 4將進(jìn)軍更多國(guó)家和地區(qū)

喬布斯在發(fā)布會(huì)上宣布iPhone 4將于7月30日在中國(guó)香港地區(qū)和另外16個(gè)國(guó)家發(fā)售。

當(dāng)日發(fā)布會(huì)喬布斯仍然穿著千年不變的黑色T恤和牛仔褲現(xiàn)身，并首先以“人無(wú)完人，我們也并非完美”開(kāi)場(chǎng)，隨即宣布iPhone 4上市三周以后已有300萬(wàn)臺(tái)銷量。

喬布斯稱僅有0.55%的iPhone 4反映天線問(wèn)題

新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)不到兩分鐘，喬布斯便直接進(jìn)入主題，談及iPhone 4信號(hào)接收問(wèn)題所引發(fā)的“天線門”問(wèn)題，并稱蘋果在發(fā)售不久后便著手研究解決該問(wèn)題。并稱天線問(wèn)題不是iPhone手機(jī)獨(dú)有的問(wèn)題，而是行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。喬布斯表示，僅有0.55%的iPhone 4用戶向蘋果維修中心反映天線問(wèn)題；iPhone 3GS退貨率是6.0%，而iPhone 4是1.7%。

喬布斯：我們愛(ài)我們的用戶 我們將送免費(fèi)保護(hù)套

喬布斯最后將iPhone 4的天線問(wèn)題歸咎于“沒(méi)有安全保護(hù)套”，并承諾會(huì)向每位用戶贈(zèng)送免費(fèi)保護(hù)套。喬布斯還表示，“如果還不滿意的話，可以要求退貨，在30天內(nèi)將沒(méi)有損壞的iPhone 4手機(jī)帶到專賣店將可以獲得全額退款。”

蘋果iPhone 4上市不久便遇到信號(hào)不好問(wèn)題，業(yè)界人士紛紛猜測(cè)是蘋果對(duì)旗下產(chǎn)品保密過(guò)度，對(duì)該產(chǎn)品缺少大量測(cè)試，喬布斯回應(yīng)稱，蘋果已經(jīng)投資1億美元進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，iPhone 4通過(guò)了所有測(cè)試。

而此前彭博社報(bào)道，喬布斯甚至在iPhone 4上市前就知道天線問(wèn)題，但仍然堅(jiān)持按期上市。喬布斯表示，該報(bào)道純屬胡扯