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蘋果宣布iPhone 4問(wèn)題解決措施 用戶不滿可退貨
喬布斯宣布iPhone 4將進(jìn)軍更多國(guó)家和地區(qū)
喬布斯在發(fā)布會(huì)上宣布iPhone 4將于7月30日在中國(guó)香港地區(qū)和另外16個(gè)國(guó)家發(fā)售。
當(dāng)日發(fā)布會(huì)喬布斯仍然穿著千年不變的黑色T恤和牛仔褲現(xiàn)身,并首先以“人無(wú)完人,我們也并非完美”開(kāi)場(chǎng),隨即宣布iPhone 4上市三周以后已有300萬(wàn)臺(tái)銷量。
喬布斯稱僅有0.55%的iPhone 4反映天線問(wèn)題
新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)不到兩分鐘,喬布斯便直接進(jìn)入主題,談及iPhone 4信號(hào)接收問(wèn)題所引發(fā)的“天線門”問(wèn)題,并稱蘋果在發(fā)售不久后便著手研究解決該問(wèn)題。并稱天線問(wèn)題不是iPhone手機(jī)獨(dú)有的問(wèn)題,而是行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。喬布斯表示,僅有0.55%的iPhone 4用戶向蘋果維修中心反映天線問(wèn)題;iPhone 3GS退貨率是6.0%,而iPhone 4是1.7%。
喬布斯:我們愛(ài)我們的用戶 我們將送免費(fèi)保護(hù)套
喬布斯最后將iPhone 4的天線問(wèn)題歸咎于“沒(méi)有安全保護(hù)套”,并承諾會(huì)向每位用戶贈(zèng)送免費(fèi)保護(hù)套。喬布斯還表示,“如果還不滿意的話,可以要求退貨,在30天內(nèi)將沒(méi)有損壞的iPhone 4手機(jī)帶到專賣店將可以獲得全額退款。”
蘋果iPhone 4上市不久便遇到信號(hào)不好問(wèn)題,業(yè)界人士紛紛猜測(cè)是蘋果對(duì)旗下產(chǎn)品保密過(guò)度,對(duì)該產(chǎn)品缺少大量測(cè)試,喬布斯回應(yīng)稱,蘋果已經(jīng)投資1億美元進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試,iPhone 4通過(guò)了所有測(cè)試。
而此前彭博社報(bào)道,喬布斯甚至在iPhone 4上市前就知道天線問(wèn)題,但仍然堅(jiān)持按期上市。喬布斯表示,該報(bào)道純屬胡扯
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