購買筆記本的五大不良心理影響消費效益

??? 我們都知道，使行為產(chǎn)生的因素包括內(nèi)因與外因兩種，而無論是內(nèi)因還是外因，最終觸成行為發(fā)生的最基本因素還是在于人們的心理動因，因此，要想在電腦領(lǐng)域中獲得最大的消費效益，就一定要認(rèn)清這其中的心理動因，從而有效規(guī)避因沖動、從眾等不良心理造成的消費效益低下，使自己手中的金錢得到最高效的利用。

??? 因此，泡泡網(wǎng)筆記本頻道將為大家推出“買本心理分析”系列文章，本篇文章將從基本消費心理入手，主要以定義形式詮釋（以后會為大家推出書面結(jié)合實例的深入性文章），為大家指出能夠?qū)е沦I本消費效益低下的五點不良心理因素。本文僅供大家茶余飯后閑讀之余，也希望能夠為買本的“童鞋們”一解心中之惑。

?要想系統(tǒng)的了解買本心理的各種影響因素，首先就要對買本的人群做一個劃分。這里的劃分采用兩種不同的形式：其一，我們根據(jù)買本人群的年齡段進(jìn)行劃分；其二，我們通過性別來進(jìn)行劃分。因為，不同年齡段不同性別的人在心理成熟度和表現(xiàn)性上都有所不同。

??? 另外，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，以及近幾年來筆記本電腦市場價格的大幅下調(diào)，越來越多的青少年，甚至是兒童都已經(jīng)有了用本的機會。不過，少年兒童即使買本也是家長代為實施的，而老年人由于消費心理已經(jīng)十分成熟，因此在買本過程中受到“不良”心理因素的影響較小，因此，我們首先將買本人群大致分為青年和中年兩種來進(jìn)行分析。

??? 此外，我們主要分析的是買本消費者的心理，因此，我們不按照商品消費狀況或消費目的來劃分。

??? 其次，我們按照性別，將買本者分為男性消費者與女性消費者（這是廢話，請無視），心理學(xué)研究認(rèn)為：男性與女性在消費心理上是截然不同的，因此，雖然其構(gòu)成了“消費”這個最終的行為，但決定其實施行為的心理的完全不一樣的。

??? 眾所周知，青年人和中年人雖然在年齡跨度上并不是很大，但是兩者的消費心理成熟程度卻有著天壤之別。當(dāng)然，青年人消費心理并不是都不成熟，中年人也并不一定都成熟，這個只是相對而言，因為大多數(shù)中年人在消費之前考慮的角度要比青年人成熟的多。

美觀時尚的本本更受青年人喜愛

??? 那么，兩者消費心理有何不同呢？首先我們來看看青年人買本是本著什么樣的心理。青年消費者的買本心理特征具有以下幾點：

??? 1.追求時尚和新穎。青年人在買本的時候除了注重機器的整體性能外，最為看重的就要數(shù)機器在外觀設(shè)計方面是不是吸引人。因此，像MacBook、VAIO、IdeaPad這樣的外觀性能俱佳的機型就頗受青年人的喜愛。

??? 2.表現(xiàn)自我、注重體現(xiàn)個性。在青年人中，有相當(dāng)一部分人買本時也存在著“表現(xiàn)”的心理。心理學(xué)研究認(rèn)為，當(dāng)商品價值處于一定高度時，消費者在購買時就會產(chǎn)生一種“表現(xiàn)”心理，這也是為什么人在買了昂貴物品時喜歡炫耀的原因。筆記本電腦本身具有較高的價格，因此也極易引起買本者的這種心理，尤其是對于青年人來說。

??? 而注重體現(xiàn)個性，這一方面就無需多說了，廠家經(jīng)常推出一些設(shè)計或優(yōu)秀或前衛(wèi)的產(chǎn)品來迎合大眾的審美時尚，就能非常充分的體現(xiàn)這一點。

??? 3.容易沖動，注重第一感覺。青年人中普遍存在的一個最為重要的心理特征就是易沖動、易被感覺所左右。許多人在買本之前考慮的十分周到，但是到了賣場，被導(dǎo)購們忽悠幾下就放棄了事先考慮好的原則的情況比比皆是。

?在大致了解了青年人買本心理后，我們再來看看心理較為成熟的中年人在買本時有的心理特征有哪些：

穩(wěn)重、成熟、實用是中年朋友買本時更多考慮的

??? 1.購買的理智性勝于沖動性。與青年人易于沖動的心理相比，中年人因為心理較為成熟，因此在買本時很少能夠被感性影響到，他們不會因為一時的沖動就下定決心買什么本，而是會通過充分的考量和對比之后，找出適合的一款，請注意，是最適合的一款，而不是最好的一款。

??? 2.購買的計劃性多于盲目性。正如上面所說，中年人買本之前的計劃性要多于盲目性，充分的對比選擇之后，能夠幫助他們選到最為適用的本本。而且如果他們認(rèn)為自己目前并不需要一臺筆記本的話，你是很難用花言巧語說動他們的。

??? 3.購買求實用，節(jié)儉心理較強。中年人由于承擔(dān)了更多的生活壓力，因此在選本、買本過程中都有一條最為基本也是最不能觸動的底線，那就是從實用出發(fā)，集顯夠用就一定不會輕易選擇獨顯本，因為價格因素從另一方面也影響著他們買本的底線。

??? 4.購買有主見，不受外界影響。中年人較為成熟的消費心理以及豐富生活閱歷，使他們能夠把握住自己買本的原則，并且最為可貴的是他們能夠堅持這一原則，與青年人易被“忽悠”不同，中年人的心志則更為堅定，從而能夠在買本過程中更為清晰的辨明導(dǎo)購話語中的好與壞。

??? 通過上面的對比，我們可以看出，青年人與中年人在買本前、買本時和買本后的心理特征都有著較大的差別，無論是中年人買本時的穩(wěn)重、求實，還是青年人買本時的沖動、追求個性，都不能簡單的說這是好的，那是不好的，因為心理特征的產(chǎn)生是受到年齡、閱歷、環(huán)境等諸多因素影響的。

??? 從心理學(xué)角度來講，男性與女性心理特征的研究始終是一項重要的任務(wù)。消費心理中的買本心理當(dāng)然也要從男性與女性入手。雖然人類只有男性與女性兩類人，但是隱藏在這兩個簡單性別背后的確是不簡單的各種心理特征。

男性與女性在消費心理和態(tài)度上都有著很大的差異

??? 因此，我們有必要從這一角度來分析男性與女性之間，在買本過程中，心理特征是怎樣的。
根據(jù)消費心理學(xué)的研究，我們分析男性買本心理有如下幾點：

??? 1.動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性。相對于女性更易產(chǎn)生優(yōu)柔寡斷的心理來講，男性的買本動機在形成上具有迅速、果斷的特點，常常是在逛商場時無意間的一瞥、亦或是街邊、電視里廣告的影響、又或者是其它因素對購買動機的激發(fā)，就會迅速作出想要購買的決定，且對自己的決定十分自信。

??? 同時，男性普遍不愿意長時間的逛街、挑選、砍價，因此，一旦決定了買哪款本，只要不是機器質(zhì)量等明顯硬傷存在，購買過程會很快結(jié)束。

??? 2.購買心理動機不強烈。男性很少花費大量的時間來了解市場動態(tài)，對于筆記本電腦這類不常更換的產(chǎn)品來說，往往是直到需要時，才臨時購買，有時甚至是奉命購買，而在選購時也不善于討價還價。因此在購買動機和對商品價格的敏感性上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性消費者。

??? 3.購買動機感情色彩比較淡薄。男性買本時受感情色彩影響較少，雖然也有因為喜歡才購買的因素，但最終強調(diào)的還是機器的性能、硬件等是否符合自己的要求。否則，造型可愛，人見人愛的上網(wǎng)本們的命運也不會像現(xiàn)在這樣慘淡。

??? 那么，女性消費者在買本時都有哪些心理特征呢？

女性更喜歡不厭其煩的挑選之后選擇最合心意的那一款

??? 1.追求時尚、注重美觀。女性先天對于“美”的追求使她們在買本時與男性相比而言，更注重外觀是否合心意。而對于男性最重要的性能也被她們放在了第二位，因此，女性買本更像在買衣服，時尚、美觀的筆記本電腦是很容易吸引女生的眼球的。

??? 2.有較強的“完美主義”傾向。女性消費者買本時總希望能夠百分之百的符合自己的心愿與要求，恨不得一款筆記本電腦性能既強勁、價格又很低、也能像X200、Air一樣輕薄便攜。因此，她們在買本時，選擇時間長，觀察仔細(xì)，而且經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的細(xì)小毛病，表現(xiàn)出“吹毛求疵”的，追求完美的特點。

??? 3.有較強的自我意識與自尊心。女性消費者常常以購買什么、喜歡什么、使用什么這些標(biāo)準(zhǔn)，來分析別人、評價別人、分析自己、評價自己。還喜歡以個人的好惡標(biāo)準(zhǔn)作為對商品的評價標(biāo)準(zhǔn)，希望自己周圍的小群體也同意這一標(biāo)準(zhǔn)。

??? 因此，女性朋友在買本過程中具有較強的自我意識與自尊心，她們下定決心要買的本，是不準(zhǔn)別人輕易做不好的評判的，同時，即使你的評判是正確的，她們也會據(jù)理力爭，維護(hù)自己的最初看法。

??? 從人們對筆記本電腦的認(rèn)識到購買行為結(jié)束這個消費過程，其實也是買本者心理變化的一個過程。買本的動機由買本者的心理意識所激發(fā)，而買本的動機就會幫助買本者完成“買本”這一消費過程。

??? 因此，要想了解買本過程中的不了心理因素，首先就要弄明白買本者心理活動的過程有哪幾個階段。

買本之前要對計劃中的產(chǎn)品做一個了解

??? 從消費心理學(xué)角度分析，消費者從進(jìn)入商店之前到把商品買去的整個過程，由于周圍存在著影響心理活動的各種客觀因素，其心理變化是復(fù)雜的。但整個過程概括起來分為三種不同的心理過程，即認(rèn)識過程、情緒過程和意志過程。這三個過程既有一定的差異，又有其相互之間的聯(lián)系。

??? 消費者買本之前是對一款甚至是一系列筆記本產(chǎn)品的認(rèn)識開始的，那么什么是認(rèn)識過程呢？通常情況下，人們往往是對某一款產(chǎn)品先產(chǎn)生一個籠統(tǒng)的印象，接著去收集各種有關(guān)此商品的信息，然后調(diào)動自己原有或周圍朋友們的知識和經(jīng)驗，進(jìn)行初步地分析，最后綜合地加以理解。

??? 因此，從一般意義上講，買本者對筆記本電腦的認(rèn)識過程，就是指消費者對筆記本產(chǎn)品信息的接收、分析和理解過程。從心理學(xué)角度看，這個過程包括了消費者對筆記本電腦的感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維等心理過程。

??? 消費者買本的心理過程，既是一個認(rèn)識過程，又是一個情緒過程。雖然我們將這些過程拆開來進(jìn)行分析，但是人的心理活動不可能是一個單一的過程。因此，在實際生活中，消費者的購買行為并不可能都是理智的。在不少場合，倒是消費者的情緒對于最終買本過程的促成起著主要作用。

對產(chǎn)品產(chǎn)生的情緒將決定是否能順利完成消費行為
?人的情緒是多種多樣的，人的消費情緒也不例外，但我們還是能夠?qū)⑵涓爬ㄆ饋淼?，根?jù)情緒來源的不同，人的消費情緒大體分三類：

??? 1.積極的情緒。這種情緒能增強購買欲望，有效促成購買行為。如一款新上市的筆記本電腦，無論是外觀、性能還是價格都非常具有吸引力，即使你現(xiàn)可能不需要購置，也可能會去購買，對于其產(chǎn)生后果的好壞我們暫且不論，但從消費心理來講，這是一種積極的情緒。

??? 2.消極的情緒。消極情緒會抑制購買欲望。如一臺外觀不錯、性能一般的筆記本電腦卻賣了一個相對較高的價格，這就會使買本者心理產(chǎn)生一種抵觸甚至是反感的消極情緒。

??? 3.雙重的情緒。如高興又懷疑，基本滿意又不完全稱心等。一位買本者走了好多家店面，終于找到了他所需的產(chǎn)品，這時感到非常高興，但這家經(jīng)銷商卻說只有這臺樣本機了，要不就得等一段時間，但因為買本者一眼看中，記著要買，不得不買，可總是覺得樣本機不稱心，因此就出現(xiàn)了雙重情緒。

??? 買本者心理的多種情緒，無論其結(jié)果好壞，都能夠直接影響到買本過程的走向。如何把握自己買本時的情緒，也是消費者自身應(yīng)該重視的問題。

??? 要了解買本過程中的意志過程，我們首先得知道意志過程都有什么樣的特征。

其實，買與不買之間的矛盾過程就是最簡單的意志過程

??? 首先，明確購買目標(biāo)。消費者為了實現(xiàn)自己的買本動機，總是要在經(jīng)過思考之后提出購買的目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)制定購買計劃，從而有意識地去實現(xiàn)購買的目的，因而買本者的意志能夠使購買目標(biāo)變得明確。

??? 其次，對行為具有調(diào)節(jié)作用。購買目標(biāo)確定之后，通常還要排除各種干擾，克服各種困難和矛盾，之后才能實現(xiàn)購買。這些困擾既有消費者的主觀因素造成的（如同時有幾個購買動機，又不協(xié)調(diào)），又有客觀因素造成的（如產(chǎn)品價格與個人經(jīng)濟(jì)條件的矛盾，商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、銷售方式等）。

??? 消費者在購買活動中，常常要克服這些來自主觀上的干擾和客觀條件所造成的障礙，才能去實現(xiàn)預(yù)定的購買目的。

??? 因此，消費者在買本過程中從作出購買決定到執(zhí)行購買決定，再到體驗執(zhí)行效果三個意志過程階段中，意志起到了決定性的作用。能否有效的堅持自己的購買意志，直接影響到你是否能獲得良好的消費效益。

??? 在簡單的對買本人群進(jìn)行分類，并且將其不同心理特征進(jìn)行對比后，我們再來看看買本時都有哪些“不良”心理因素可能影響到買本行為結(jié)束時帶給你的不良心理感受。

不良心理驅(qū)使下的買本消費行為會影響消費效益

??? 其實，從前文的對比分析中，我們大概能窺知一二。買本“不良”心理泛泛來講有以下幾種：

??? 一、從眾心理。在心理學(xué)范疇中，并不能簡簡單單的把“從眾心理”歸于“不良”心理中，但是其帶來的負(fù)面影響卻不能不加以重視。有些朋友在買本之前沒有一個具體的打算，簡單來說就是不知道自己想要什么樣的本。因此他們更多的是看周圍人買什么本。

??? 這時“從眾心理”的產(chǎn)生就有可能給他們造成“失望”、“不滿意”、“不稱心”、“感覺買虧了”這些常見的“不良”心理，從而使其消費效益受到極大的影響，這就是所謂的“錢沒有花在刀刃上”。

??? 二、沖動心理。俗話說：“沖動是魔鬼”。這句頗有些調(diào)侃意味的話卻道出了買本時“沖動心理”對于購買過程的不良影響。沖動的下了買本決定、沖動的完成了購買過程，往往帶來的就是購買過程結(jié)束后長時間的失落與空虛感。

??? 因為沖動使他們沒有充分考慮到自己是否真正需要，也有可能使他們在買本過程中無法把握自己的原則，從而被人忽悠，消費效益的大打折扣使其心理受到極為不良影響。

??? 三、盲目心理。與沖動心理不同，盲目心理是消費過程中有可能產(chǎn)生“不良”影響的最常見的心理因素。

??? 沖動心理買本的人有可能事先對產(chǎn)品做一些考慮和了解，而盲目心理的人可能直到花了錢，買了本都不知道自己買了什么，也不知道買了這個干什么用。

??? 沒有計劃的盲目性使其倍感空虛，于是，可能一臺性能強勁的筆記本電腦，每天所要做的就是主人對著屏幕發(fā)發(fā)呆，瀏覽幾個網(wǎng)頁，聊聊天這樣簡單的事情，消費效益更是無從談起。

??? 四、攀比心理。攀比心理不僅在買本消費中存在，在日常的各種消費行為中都普遍存在，因攀比造成的消費效益低下對消費者來說也是一個不得不重視的“不良”心理特征。

??? 買本如何避免攀比心理呢？當(dāng)然是要根據(jù)自己的實際需要與購買力作一個較為全面的考慮，在買本之前為自己確定一個原則，并且在買本時堅持這一原則。其實，挑戰(zhàn)攀比心理就是挑戰(zhàn)自己的虛榮心，時刻擺正自己的心態(tài)才是最為重要的。

??? 五、自我意識。在某些時候，自我意識強并不能說是一件壞事，但在買本消費時的自我意識，通常就弊大于利了。怎么說呢？目前市面上筆記本電腦的品牌種類眾多，配置性能也參差不齊，性能與價格之間的性價比更是各有不同。作為人這個個體，是很難全面的把握到市場動態(tài)的。

??? 因此，買本前多聽他人意見是讓自己迅速了解市場的一個途徑，尤其是對電腦知識匱乏的朋友們來講更是如此，要避免先入為主，多打聽、多了解、多聽周圍懂行朋友們的意見，才能使買本這一消費的效益的得到有效的保障，不至于花冤枉錢，同時也能防止因自己的一知半解而被奸商們所欺騙。