昨天,《衛(wèi)報》的一篇報道稱,蘋果公司的承包商會收聽Siri音頻,并用來改進(jìn)Siri的功能。因此承包商經(jīng)常會聽到一些敏感的對話。
據(jù)報道,被聽到的錄音內(nèi)容包括:醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、潛在的犯罪的交易、性接觸等等。這些錄音并不是針對特定ID的,但可能會有幾秒鐘長,并與位置、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等其他顯示數(shù)據(jù)配對。
負(fù)責(zé)聽取和評分Siri回復(fù)的是承包商,昨天的報道中稱,這個團(tuán)隊的“人員流動率很高”。而這也造成了一部分用戶對蘋果是否侵犯了用戶的隱私表示質(zhì)疑。
針對這一點,蘋果在《衛(wèi)報》的一份聲明中表示,“每天發(fā)送的查詢不到1%”。不過考慮到蘋果的用戶基礎(chǔ),1%這個比例其實已經(jīng)可以包括大量的設(shè)備了。
對于用戶關(guān)心的是否會存在偷偷錄音和隱私泄露的問題,蘋果在聲明中表示,“用于評分的Siri請求與任何用戶的蘋果ID都沒有關(guān)聯(lián)。”
同時,音頻的審稿人必須遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。而那些敏感的錄音,是由于用戶意外激活了Siri才會被錄入設(shè)備隨后被隨機(jī)上傳。
也正是因為Siri會被意外激活,所以蘋果才會采集這些數(shù)據(jù)對Siri進(jìn)行訓(xùn)練。而這些被上傳的錄音的具體用處。
蘋果表示,會對Siri的一小部分請求進(jìn)行分析,以改進(jìn)Siri的聽寫功能。而對Siri的調(diào)試也在安全設(shè)施中進(jìn)行分析,這些數(shù)據(jù)通常只有幾秒鐘。
在蘋果的隱私政策中提到了關(guān)于非個人信息,蘋果可能會進(jìn)行收集和存儲,并用來改善服務(wù)。
但是更多的用戶反饋是,蘋果并沒有簡短有效的提示用戶信息可能被收集。同時,Siri雖然可以被關(guān)閉,但是這也并不是一個最好的解決問題的方法。
至于后續(xù)如何解決,蘋果還沒有進(jìn)行回應(yīng)。
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原文標(biāo)題:Siri私下錄音,蘋果回應(yīng):不到1%,用于訓(xùn)練Siri
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