2019年6月24日,在三星半導(dǎo)體黨委同中國建設(shè)銀行簽訂黨建共建合作協(xié)議之后,我司黨委又一次迎來了招商銀行領(lǐng)導(dǎo)的來訪。在來訪當(dāng)日,雙方達(dá)成了黨建共建合作的意向。
隨著前期準(zhǔn)備工作的完成,2019年7月17日,三星半導(dǎo)體黨委及支部代表一行五人,在黨委書記李成春同志的帶領(lǐng)下,來到位于蘇州工業(yè)園區(qū)萬盛街的招商銀行蘇州分行,與招行蘇州分行本部黨委成員見面,并簽署了黨建共建協(xié)議。
當(dāng)日上午10:30,招商銀行蘇州分行行長崔家鯤親自接待了三星半導(dǎo)體黨委的來訪,并邀請三星半導(dǎo)體黨委一行參觀了招商銀行分行的營業(yè)大廳及私人銀行中心。
在現(xiàn)代化的營業(yè)大廳里,崔行長介紹,招商銀行的客服中心經(jīng)過升級以后,80%的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人工智能服務(wù),這意味著當(dāng)你致電招行客服中心時,大概率會由機(jī)器人來接待并解決你的問題,機(jī)器語言已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和人工服務(wù)的高度相似,普通人很難區(qū)別出來,對于無法利用AI服務(wù)的部分業(yè)務(wù),更實(shí)現(xiàn)了由語音服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦N心更親切的視頻服務(wù)。李書記在現(xiàn)場也饒有興致的體驗(yàn)了一次招行客服中心的視頻服務(wù),并對體驗(yàn)效果贊不絕口。
行長介紹,招商銀行是一個年輕的充滿活力的銀行,在銀行業(yè)務(wù)革新的路上不斷努力,在行業(yè)中取得了驕人的業(yè)績。招行目前正在努力創(chuàng)建無人銀行,今后在大家居住、工作的周圍將陸續(xù)出現(xiàn)大量的衛(wèi)星店,在大約300平方米的銀行中,只需要一名工作人員即可正常運(yùn)營整個店鋪。
介紹完了現(xiàn)代化的營業(yè)廳后,崔行長還帶領(lǐng)大家一起參觀了位于二樓的私人銀行。崔行長介紹,作為國內(nèi)首批提供私人銀行服務(wù)的商業(yè)銀行,招行經(jīng)過這幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了以專業(yè)投資顧問服務(wù)為核心競爭力的完整的投資顧問服務(wù)體系,并建設(shè)了一支完備的包含專家團(tuán)隊(duì)、市場研究團(tuán)隊(duì)、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)及 IT 支持團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的私人銀行服務(wù)團(tuán)隊(duì),搭建了品種齊全的開放式產(chǎn)品平臺和適應(yīng)私人銀行客戶需求的保值增值服務(wù)體系和營銷活動平臺。為眾多高端客戶提供全方位的財(cái)富管理服務(wù)。目前招行的私人銀行客戶數(shù)和管理私人銀行資產(chǎn)規(guī)模均為同行中第一。
參觀完私人銀行,我們來到位于三樓的招行黨建陣地,崔行長介紹,銀行的競爭力離不開科技和服務(wù),招行結(jié)合本身的特點(diǎn),凝聚出了責(zé)任、協(xié)同、實(shí)干、開放和服務(wù)這五大意識,要求每個招行人時刻不忘提升五大意識。
參觀結(jié)束后,雙方落座會議室,就今后的合作方向暢所欲言。崔行長表示,招行有自身的優(yōu)勢,希望今后同三星開展多方面的合作。李書記表示,像招行的私人銀行,普通人可是進(jìn)不來,但今天通過黨建,讓我們能有機(jī)會走進(jìn)私人銀行,這就是共建的力量。李書記還幽默的說,通過今天這次參觀后,讓我們也有了新的目標(biāo),爭取讓我們在60歲前都能來二樓(私人銀行)報道 :)
會議在融洽的氣氛中結(jié)束。雙方表示,未來招行和三星半導(dǎo)體將充分利用雙方的資源和特點(diǎn),在黨建、團(tuán)建各方面進(jìn)行深入廣泛的合作共建;為雙方的黨建、團(tuán)建增色添彩。
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原文標(biāo)題:SESS攜手招行共創(chuàng)黨建新篇章——記三星半導(dǎo)體黨委和招商銀行蘇州分行本部黨委合作共建
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