面對(duì)5G商用和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)采取哪些措施

9月20日，中國(guó)移動(dòng)正式開(kāi)啟了5G商用預(yù)約活動(dòng)。同日，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理許錫明公開(kāi)表示，將于10月正式推出5G套餐。日前，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App首頁(yè)也新增了“攜號(hào)入網(wǎng)”板塊，部分省市用戶(hù)已經(jīng)可以在手機(jī)上直接辦理入網(wǎng)。面對(duì)5G商用和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，三大運(yùn)營(yíng)商均推出了多種措施，以留住老用戶(hù)，吸引新用戶(hù)。

移動(dòng)5G商用開(kāi)啟預(yù)約，正式套餐或10月發(fā)布

9月20日，名為“精彩相約，點(diǎn)亮5G”預(yù)約活動(dòng)頁(yè)面在中國(guó)移動(dòng)上線。新京報(bào)記者在頁(yè)面上看到，截至9月22日15：00，全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)71萬(wàn)用戶(hù)參與了預(yù)約活動(dòng)。

中國(guó)移動(dòng)北京公司表示，客戶(hù)可通過(guò)短信、“中國(guó)移動(dòng)”App、掃描二維碼三種方式參與5G商用預(yù)約活動(dòng)，預(yù)約可享受5G手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)、5G套餐折扣享、5G業(yè)務(wù)鮮體驗(yàn)等優(yōu)惠待遇。

套餐折扣優(yōu)惠方面，活動(dòng)頁(yè)面顯示，客戶(hù)自領(lǐng)取5G套餐折扣優(yōu)惠之日起三個(gè)月內(nèi)如訂購(gòu)中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)統(tǒng)一套餐，則訂購(gòu)后可連續(xù)6個(gè)月享受套餐費(fèi)折扣。網(wǎng)齡越長(zhǎng)優(yōu)惠越多，網(wǎng)齡5年及以上享7折優(yōu)惠，網(wǎng)齡5年以?xún)?nèi)享8折優(yōu)惠。

購(gòu)機(jī)優(yōu)惠方面，目前僅支持3款5G手機(jī)。其中即將上市的小米9 Pro 5G版可優(yōu)惠300元，中國(guó)移動(dòng)的先行者X1、三星NOTE 10+ 5G版可優(yōu)惠500元。北京移動(dòng)方面向新京報(bào)記者表示，未來(lái)將加入更多5G機(jī)型。

9月20日，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理許錫明在中國(guó)移動(dòng)5G+創(chuàng)新合作大會(huì)上表示，中國(guó)移動(dòng)正在加快5G商用步伐，5G套餐將在10月份正式發(fā)布，包括基礎(chǔ)套餐、CPE套餐，以及老用戶(hù)的升級(jí)方案?？蛻?hù)將享受到“三不一快”登入5G網(wǎng)絡(luò)，即使用5G終端不需要換卡、不需要換號(hào)、不需要登記，多渠道快捷訂購(gòu)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

許錫明沒(méi)有透露中國(guó)移動(dòng)5G套餐的具體價(jià)格。不過(guò)在今年8月15日，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初曾表示，到今年11月22日，聯(lián)通5G套餐主要以增加功能包的方式進(jìn)行，最低套餐每月190元。據(jù)報(bào)道，電信的5G套餐各檔位價(jià)格也已基本確定，預(yù)計(jì)將從199元至599元不等。多名業(yè)內(nèi)人士表示，考慮到三大運(yùn)營(yíng)商在5G商用上的步調(diào)一直較為一致，中國(guó)移動(dòng)的5G套餐最低資費(fèi)應(yīng)該也會(huì)在兩百元左右。

日前，三大運(yùn)營(yíng)商均將5G體驗(yàn)套餐的截止日期從9月底推遲到10月底。這意味著5G商用的正式開(kāi)通可能會(huì)定在10月底。新京報(bào)記者向三大運(yùn)營(yíng)商官方進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，但對(duì)方均未給出明確回復(fù)。有運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士向新京報(bào)記者表示，現(xiàn)在變數(shù)還比較大，并不能夠確定5G套餐何時(shí)正式開(kāi)通，但據(jù)其了解，三家運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)通時(shí)間應(yīng)該會(huì)是同步的。

聯(lián)通上線“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，11月底前將全面落地

新京報(bào)記者在中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳App上看到，其他兩家運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)三步即可完成攜號(hào)轉(zhuǎn)入。首先是發(fā)送短信到原運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)號(hào)碼，查詢(xún)是否具備攜轉(zhuǎn)資格；確認(rèn)具備攜轉(zhuǎn)資格后，在該頁(yè)面填寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)碼和隨后收到的驗(yàn)證碼，并根據(jù)引導(dǎo)提交攜轉(zhuǎn)申請(qǐng)；提交成功后，會(huì)有工作人員上門(mén)配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

不過(guò)，新京報(bào)記者致電中國(guó)聯(lián)通客服后發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)目前只在天津、海南、江西、湖北、云南五省（直轄市）提供，北京地區(qū)用戶(hù)尚無(wú)法辦理。而上述五個(gè)省市正是此前確定的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)地區(qū)。針對(duì)目前轉(zhuǎn)入中國(guó)聯(lián)通的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)只能選擇39元/月的騰訊地王卡套餐或者59元/月的騰訊天王卡套餐的問(wèn)題，中國(guó)聯(lián)通客服表示，未來(lái)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)全面上線后，用戶(hù)將可以選擇聯(lián)通任何在售的套餐。

目前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信App尚未上線攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)頁(yè)面。但據(jù)新京報(bào)記者此前了解到的情況，在開(kāi)啟試點(diǎn)的五省市，三大運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)均已能夠辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)在今年7月23日的新聞發(fā)布會(huì)上表示，五個(gè)試點(diǎn)的省市當(dāng)時(shí)共計(jì)已完成了230萬(wàn)用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。

工信部在今年5月16日接受采訪時(shí)表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)具有“一地提供、全網(wǎng)改造”的技術(shù)特點(diǎn)，因此，工信部將采取全國(guó)統(tǒng)一部署、各地同步推進(jìn)的機(jī)制。在業(yè)務(wù)開(kāi)放時(shí)間上，除試點(diǎn)地區(qū)外，各?。▍^(qū)、市）基本不會(huì)有明顯差別。根據(jù)工信部的部署，11月底前，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)將全面落地。

有中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士表示，其實(shí)自去年以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商就著手為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)做準(zhǔn)備。今年三月以來(lái)，這一工作不斷提速，今年7月份，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)配合工信部做了多次聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)，并初步完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)改造等工程。

“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在技術(shù)上并不是難題，但攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，還涉及金融、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)，需要工信部牽頭進(jìn)一步完善攜轉(zhuǎn)后的用戶(hù)體驗(yàn)?！鄙鲜鋈耸客嘎?，關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式上線前的工作，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，最主要是測(cè)試工作，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

5G落地疊加攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)壓力增大

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，相比于3G向4G的迭代，5G的到來(lái)顯然是個(gè)更加革命性的變化。不過(guò)，這對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)機(jī)遇，也帶來(lái)了高企的建設(shè)成本和用戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)。在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實(shí)施之后，用戶(hù)在三大運(yùn)營(yíng)商之間的切換將變得更加自由，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)和服務(wù)水平都提出了挑戰(zhàn)。

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商今年8月發(fā)布的半年業(yè)績(jī)報(bào)告，三大運(yùn)營(yíng)商2019年在5G上的資本開(kāi)支合計(jì)將達(dá)到410億元。其中，中國(guó)移動(dòng)對(duì)5G投資將達(dá)到240億元，全年計(jì)劃在50個(gè)城市建立5萬(wàn)個(gè)同時(shí)支持SA和NSA模式的基站，明年計(jì)劃在全國(guó)地級(jí)以上城市提供5G服務(wù)。而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信2019年的5G投資預(yù)算則分別為80億元和90億元。

面對(duì)中國(guó)移動(dòng)在5G投資上的大手筆，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通選擇了“抱團(tuán)取暖”，共建共享5G網(wǎng)絡(luò)。9月9日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布公告顯示，雙方將在全國(guó)范圍內(nèi)合作共建一張5G接入網(wǎng)絡(luò)，雙方劃定區(qū)域，分區(qū)建設(shè)，各自負(fù)責(zé)在劃定區(qū)域內(nèi)的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)工作，誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)投資、誰(shuí)維護(hù)、誰(shuí)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本。

中國(guó)移動(dòng)則努力擴(kuò)大其既有的用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)方面表示，截至目前，公司在全國(guó)52個(gè)重點(diǎn)城市已經(jīng)建成5G基站2.9萬(wàn)個(gè)，在全國(guó)85個(gè)城市完成了124個(gè)營(yíng)業(yè)廳的5G體驗(yàn)升級(jí)改造，在全國(guó)300個(gè)城市啟動(dòng)了5G建設(shè)。9月22日下午，新京報(bào)記者在中國(guó)移動(dòng)App中看到，中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域在北京五環(huán)內(nèi)已經(jīng)是密密麻麻。

為了留住老用戶(hù)，中國(guó)移動(dòng)還推出了老用戶(hù)資費(fèi)折扣和網(wǎng)齡換流量等優(yōu)惠活動(dòng)。中國(guó)電信也在其官網(wǎng)上開(kāi)展了“老用戶(hù)專(zhuān)享優(yōu)惠福包”等活動(dòng)。隨著全面攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的臨近，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于用戶(hù)的爭(zhēng)奪或?qū)⒅饾u白熱化。