弱電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)該怎么處理

（文章來源：弱電智能化工程）

弱電工程中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中最常用的是交換機(jī)，交換機(jī)設(shè)備作為局域網(wǎng)中的一種很重要交通"樞紐"設(shè)備，它的工作狀態(tài)的好壞直接決定著整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定性。一般來說，在自身質(zhì)量比較過硬的情況下，交 換機(jī)設(shè)備是很少容易出現(xiàn)故障現(xiàn)象的；當(dāng)然，這并不能說明交換機(jī)設(shè)備能一直穩(wěn)定地工作，伴隨著其"服役"時(shí)間的推移，交換機(jī)的工作穩(wěn)定性也會(huì)不斷下降，這除 了是其內(nèi)部的性能不斷老化造成的外，還有可能是交換機(jī)系統(tǒng)的版本低下引起的。對(duì)于換機(jī)而發(fā)生的一些常見故障我們可以通過以下辦法來解決。

1、電源故障，如果是電源出現(xiàn)了故障，在排除了插頭和電源線的問題后，開啟交換機(jī)后，tenda交換機(jī)的風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)，power 燈也不亮?；颈憩F(xiàn)是交換機(jī)沒有任何反應(yīng)！出現(xiàn)了這樣的情況我們基本上斷定是電源出現(xiàn)了問題。一般產(chǎn)生了這個(gè)問題是由于電源的線路老化，或者遭到雷擊，還有可能就是供電電壓不穩(wěn)定造成的這些情況。出現(xiàn)這樣的問題更換一個(gè)電源就基本可以了。

2、電路板故障，局域網(wǎng)內(nèi)有出現(xiàn)一部分電腦不能訪問服務(wù)器，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)也不是網(wǎng)卡或者布線的問題，這些電腦時(shí)好時(shí)壞，長(zhǎng)時(shí)間后，相關(guān)的一組電腦都不能上網(wǎng)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)連接這組電腦的交換機(jī)的所有連接指示燈都在不規(guī)則地亂閃。交換機(jī)一般都是是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個(gè)部分出現(xiàn)了問題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有：電路板上的元器件受損等。一般出現(xiàn)了這些問題，最好的辦法就廠維修了！

3、端口故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，但個(gè)別的機(jī)器不能正常通信。這是交換機(jī)使用過程中比較常見的問題，由于某些端口沒有插好或者臟了，就很容易出現(xiàn)局部端口不能連網(wǎng)。當(dāng)然還有一些其他的不當(dāng)使用方法，而直接造成某個(gè)端口的省壞。因此大家在使用交換機(jī)的過程中最好保持使用場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生同時(shí)盡量的規(guī)范操作，交換機(jī)的使用壽命更長(zhǎng)。

4、背板故障，外部供電環(huán)境正常，但交換機(jī)的各個(gè)內(nèi)部模塊都不能正常工作。交換機(jī)的各個(gè)模塊都是接插在背板上的，如果交換機(jī)在潮濕的環(huán)境下工作，電路板受潮發(fā)生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會(huì)使電路板發(fā)生故障，而不能正常工作。

5、配置不當(dāng)，將某工作站連接到交換機(jī)端口后，無法ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上"本地連接"圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通。這個(gè)也是非常常見的低級(jí)問題啦，大家基本上按照交換機(jī)的說明書進(jìn)行配置，基本上也就沒有什么問題了。

6、病毒攻擊，發(fā)現(xiàn)可疑流量，可以發(fā)現(xiàn)單個(gè)主機(jī)發(fā)出超出正常數(shù)量的連接請(qǐng)求，這種不正常的大數(shù)量的流往往是蠕蟲爆發(fā)或網(wǎng)絡(luò)濫用的跡象，最后讓網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生崩潰！在網(wǎng)絡(luò)中病毒是平常的也是最危險(xiǎn)的東西啦。它的攻擊是造成最復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題！

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，交換機(jī)出現(xiàn)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況，甚至?xí)斐上到y(tǒng)全方位的故障，影響局域網(wǎng)的通信。由于設(shè)計(jì)的各種原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會(huì)發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的故障。這些原因基本上是每個(gè)廠家都會(huì)出現(xiàn)的問題。希望以上列舉的7種常見故障的解決辦法能夠幫助你。

一般來說，我們只要掌握了合理的故障排除順序，完全能夠有效地提高交換機(jī)的故障排除效率，首先按照由遠(yuǎn)到近的線路連接順序進(jìn)行排查，因?yàn)榻粨Q機(jī)存在的多數(shù)故障往往都是通過與其直接相連的工作站而發(fā)現(xiàn)的，所以我們?cè)谂挪楣收蠒r(shí)盡可能地按照"終端工作站-連接線纜-端口模塊-網(wǎng)絡(luò)跳線-交換機(jī)"這樣的順序依次檢查。

按照上面的順序排查之后，如果確認(rèn)交換機(jī)的確存在故障的話，那我們接著就要按照由外而內(nèi)的順序來檢查交換機(jī)設(shè)備了。我們不妨先從交換機(jī)控制面板中的各種 信號(hào)燈來辨別，并依照信號(hào)燈的故障指示，檢查交換機(jī)內(nèi)部對(duì)應(yīng)部件是否發(fā)生了故障。例如，交換機(jī)的Link信號(hào)燈要是處于熄滅狀態(tài)，那就表明對(duì)應(yīng)端口沒有連 接好或者該端口存在問題，要是Link信號(hào)燈處于綠色閃爍狀態(tài)，那就表示交換機(jī)當(dāng)前處于100 Mb/s數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)，要是Link信號(hào)燈處于黃色閃爍狀 態(tài)，那就說明交換機(jī)此刻正處于10 Mb/s數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)；要是交換機(jī)的Power信號(hào)燈處于綠色常亮狀態(tài)，那就表示交換機(jī)的電源供應(yīng)一切正常，要是處于 熄滅狀態(tài)就說明沒有電源供應(yīng)。

當(dāng)確認(rèn)交換機(jī)內(nèi)部存在故障時(shí)，我們肯定不會(huì)輕易地動(dòng)手去拆卸交換機(jī)，因此在檢查內(nèi)部故障時(shí)，我們應(yīng)該先 從系統(tǒng)程序或參數(shù)配置上著手來排查。要是參數(shù)配置或系統(tǒng)程序沒有問題的話，那幾乎就能斷定是硬件有問題了。比方說，某個(gè)端口不能正常使用時(shí)，那我們不妨先 檢查一下指定工作站所連的端口是否在對(duì)應(yīng)的VLAN中，或者檢查一下指定端口是否已經(jīng)被其他的管理員關(guān)閉掉了等。

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