大家都知道物業(yè)公司是業(yè)主花錢雇來搞服務的,服務業(yè)主是物業(yè)公司的基本責任。雖然不乏優(yōu)秀的物業(yè)公司和優(yōu)秀的物業(yè)人員,但是我們也必須承認有些物業(yè)公司已經(jīng)成為趴在業(yè)主身上的吸血鬼,不但做不好應該份內(nèi)的工作,而且還想方設法為難業(yè)主并從中牟利。
一、壟斷小區(qū)寬帶接入
國家監(jiān)管部門早就有明文規(guī)定,通信設施具有公平接入小區(qū)的權(quán)利,任何人不得設置障礙。然而,在部分地區(qū),小區(qū)物業(yè)已經(jīng)成為“神仙”一樣的存在。無論是新小區(qū)還是老小區(qū),一些物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主委員會同意,就私下與某些運營商簽訂寬帶限制同行接入的壟斷性協(xié)議,由運營商向物業(yè)公司繳納費用之后,物業(yè)公司就禁止其他運營商寬帶接入。
物業(yè)公司從運營商處收到的入場費用,自然也就進入了物業(yè)公司自己的腰包。從我們調(diào)研了解到的情況看,存在壟斷經(jīng)營的小區(qū),用戶的寬帶費用遠高于市場同類價格。作為應該維護業(yè)主權(quán)益的物業(yè)公司,就依靠業(yè)主的信任和業(yè)主的不知情為自己謀取私利。業(yè)主原本是花錢請物業(yè)公司來服務,最終買到是自己找罪受。
最近廣西北海藍海銀灣小區(qū)的物業(yè),竟然以“你們布線太亂,又不整改好”為理由剪斷了該小區(qū)上千家庭的寬帶線路。且不說物業(yè)公司懂不懂法律,剪斷用戶網(wǎng)線這直接損害了小區(qū)業(yè)主使用寬帶的權(quán)利。實際上,不管以什么理由行事,物業(yè)公司已經(jīng)構(gòu)成了破壞通信設施犯罪。我們將持續(xù)關注該新聞的后續(xù)進展。
二、收取高額電費
現(xiàn)在高層樓宇越來越多,為了保障通信信號覆蓋水平,運營商一般需要在高層樓宇內(nèi)部布放通信信號放大設備,也就是通信行業(yè)內(nèi)部所稱的室內(nèi)分布系統(tǒng)。這些通信設備都是耗電的,運營商一般都是就近接入樓宇內(nèi)的配電箱。能不能接上電,電費多少,很多時候都是物業(yè)說了算。這其中,多數(shù)情況下,運營商都是花費超出正常電價的50%以上向小區(qū)物業(yè)繳費。
很多人肯定會有疑問,運營商為什么不直接從國家電網(wǎng)購電呢?運營商在樓宇內(nèi)布放室內(nèi)分布系統(tǒng)之前必須經(jīng)過物業(yè)公司同意。物業(yè)公司為什么會同意運營商在樓宇內(nèi)部施工呢?這其中必然會有很多灰色交易。很多情況下都是,誰給錢就讓誰來安裝通信設備。這就是為什么同一個小區(qū),為什么不同運營商的信號強弱有如此大的區(qū)別的重要原因。
從我們調(diào)研了解到的情況看,運營商在居民小區(qū)內(nèi)安裝通信設備,除了需要支付高額電費之外,不但需要向物業(yè)公司租用設備安裝位置,而且還得支付施工進場費。物業(yè)公司從運營商處榨取的不義之財,自然全部進入物業(yè)公司老板的腰包,而不可能用在業(yè)主身上。
三、通信攔路虎誰來治
我國的住房建設部門和通信管理部門早就聯(lián)合發(fā)過文件,要求保障業(yè)主的通信權(quán)利。從目前的情況看,物業(yè)公司已經(jīng)成為通信攔路虎,比如下面這些違法行為,收取高額電費、收入施工進場費、收入日常維護進場費、收入通信設備占地費、對小區(qū)寬帶壟斷經(jīng)營。
小區(qū)內(nèi)如果僅有一家運營商的寬帶,那么該小區(qū)必定存在壟斷經(jīng)營問題;如果小區(qū)內(nèi)不同運營商的通信信號強弱不一,那么該小區(qū)大概率存在收取高額入場費的問題。未來5G基站需要大規(guī)模進入居民小區(qū),物業(yè)公司這道門檻如果不盡早鏟除,必將成為爭搶5G全球領先賽道上的攔路虎。
不管是一二線城市還是三四線城市,很多小區(qū)物業(yè)都是瘋狂的存在??謬槝I(yè)主的新聞、給業(yè)主斷水斷電的新聞早就不絕于耳。實際上,無論是國家的住房建設部門,還是通信管理部門,甚至市場監(jiān)管部門,對這些明里暗里的情況都是知曉的。
現(xiàn)在的問題是為什么有法不依,有時候更是放縱這些違法行為呢?很多情況下,民不舉官不究,有時候即便有群眾舉報,最終也就是不了了之。當然,這其中有沒有相關部門的有意包庇,我們就不必繼續(xù)追問了。不過大家需要不斷反思的是——為什么有些常見問題能夠易發(fā)多發(fā),長期處于失序失管失教呢?
對于愿意主動作為的地方相關部門,查處小區(qū)物業(yè)是不是通信攔路虎最簡單的辦法就是從運營商與物業(yè)公司簽訂的各種合同以及財務支付憑證入手核查。當然,現(xiàn)在還有些小區(qū)物業(yè)開始使用更隱蔽性的手段榨取運營商,那就是通過小區(qū)物業(yè)的個人與運營商簽訂合同,從而規(guī)避了物業(yè)公司的違法行為。
部分地區(qū)的少數(shù)監(jiān)管部門的懶政怠政思想是非常濃厚的。我們現(xiàn)在不確定監(jiān)管部門會不會主動介入這次廣西北海小區(qū)物業(yè)故意破壞通信設施的案件,也不確定違法行為人會不會受到法律制裁?,F(xiàn)在只希望監(jiān)管部門除了口頭上重視通信行業(yè)、重視新基建之外,還要從立法、執(zhí)法和司法層面推動對通信設施的保護。
責任編輯:tzh
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