傳統(tǒng)企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型這個問題,很多人都在探討,每個企業(yè)都在考慮。
在轉(zhuǎn)型這個理念上,即便是企業(yè)不想轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司也要轉(zhuǎn)型為其他性質(zhì)的公司。俗語講“不進(jìn)則退”,企業(yè)要想發(fā)展,探索新形勢的營銷以及更先進(jìn)的管理及運營模式,都是必然的。大部分企業(yè)所謂的創(chuàng)新都是在營銷模式上,因為銷售是龍頭,銷售通達(dá)則企業(yè)興旺。這個十年里,傳統(tǒng)企業(yè)銷售面臨的主要壓力不是企業(yè)間的競爭,而是線上與線下的市場競爭,各大電商平臺圈了很多賣家,原本很多線下的訂單都跑到了線上,且網(wǎng)上的中小賣家直接面向終端的買家用戶,傳統(tǒng)企業(yè)遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。
那么傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?
互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨
可以這樣說,只要傳統(tǒng)企業(yè)走進(jìn)一天,那么意味著互聯(lián)網(wǎng)也必須進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè),比爾蓋茨說過一句話:“21世紀(jì)是電子商務(wù)的時代,未來要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”這句話的意思是說:在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的某一天,未來不再分你是傳統(tǒng)企業(yè),我是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為未來都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一個趨勢的到來,是沒有任何一個人能阻擋得了的,只有選擇適應(yīng)和擁抱,才之與時俱進(jìn)。
從消費主體的維度看,轉(zhuǎn)型迫在眉睫
以前,企業(yè)掌握信息優(yōu)勢和主動權(quán),消費者只能被動接收。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動互聯(lián)技術(shù)讓消費者掌握了甚至比企業(yè)還要多的信息,因此,用戶擁有了更大的話語權(quán)和選擇權(quán)。消費群(即社交、本地、移動和個性化消費群)正在崛起,移動互聯(lián)網(wǎng)所開創(chuàng)的消費者主權(quán)時代正在引爆第三次零售革命,一夜之間賦予了渴望消費自由、消費平等、消費民主的消費者巨大的消費主權(quán)。沒有互聯(lián)網(wǎng)時,商家跟消費者之間的關(guān)系是以信息不對稱為基礎(chǔ)的—通俗地講,就是“買的沒有賣的精”。有了互聯(lián)網(wǎng)之后,游戲規(guī)則變了。消費者鼠標(biāo)一點就可以比價、在網(wǎng)上討論,變得越來越有主動權(quán)和話語權(quán)。
利率持續(xù)下降——傳統(tǒng)企業(yè)線下趨勢
數(shù)商云表示傳統(tǒng)企業(yè)受政策、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、物價等方面的不利影響,很多品牌、行業(yè)出現(xiàn)了毛利率從50%降到30%的情況。隨之而來的是產(chǎn)業(yè)勞動力效率下降,上游工廠代工的形式走不通了。未來,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的毛利率都會下降到原來的三分之一以下,趨勢不可避免。無論企業(yè)經(jīng)營哪類產(chǎn)品,處于哪種領(lǐng)域,都會有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑戰(zhàn)你。傳統(tǒng)企業(yè)不僅利率下降、產(chǎn)品壓縮,而且價值鏈正接受挑戰(zhàn)。
消費者已經(jīng)從線上線下走到場景化,傳統(tǒng)企業(yè)再不轉(zhuǎn)型還能抓住消費者嗎?
從經(jīng)營方式的維度看,轉(zhuǎn)型刻不容緩
為了獲得更高的銷售額,搶占更多市場,企業(yè)以前通常是更注重市場部,以產(chǎn)品為賣點,開發(fā)更多的市場與渠道,而現(xiàn)在卻發(fā)生了改變,很多企業(yè)開始注重品牌效應(yīng),關(guān)注如何做營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)解決推廣渠道難題。品牌越快占領(lǐng)消費者的心就意味著能越快搶占先機以獲得更多認(rèn)可企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的用戶。
從消費主體的維度看,轉(zhuǎn)型迫在眉睫
以前,企業(yè)掌握信息優(yōu)勢和主動權(quán),消費者只能被動接收。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動互聯(lián)技術(shù)讓消費者掌握了甚至比企業(yè)還要多的信息,因此,用戶擁有了更大的話語權(quán)和選擇權(quán)。消費群(即社交、本地、移動和個性化消費群)正在崛起,移動互聯(lián)網(wǎng)所開創(chuàng)的消費者主權(quán)時代正在引爆第三次零售革命,一夜之間賦予了渴望消費自由、消費平等、消費民主的消費者巨大的消費主權(quán)。沒有互聯(lián)網(wǎng)時,商家跟消費者之間的關(guān)系是以信息不對稱為基礎(chǔ)的—通俗地講,就是“買的沒有賣的精”。有了互聯(lián)網(wǎng)之后,游戲規(guī)則變了。消費者鼠標(biāo)一點就可以比價、在網(wǎng)上討論,變得越來越有主動權(quán)和話語權(quán)。
隨著4G時代到來,彼此實時連接起來的消費群規(guī)模將越來越大;連接的成本越來越低,信息傳播的速度越來越快;大家分享的內(nèi)容越來越豐富,從文字、圖片到短視頻、電影,但信息的控制權(quán)已經(jīng)易幟,從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費者的手中。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者已經(jīng)不滿足于獲得知情權(quán),他們希望有更充分的表達(dá)權(quán),希望自己的聲音、見解能夠被更多的人和企業(yè)關(guān)注、尊重。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者,通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導(dǎo)消費行為的模式已經(jīng)不成立了,生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
由于用戶的需求越來越個性化,對生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性化提出了新的要求,傳統(tǒng)意義上的大規(guī)模生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足消費者的個性化需求。所以,未來的商業(yè)價值增長點將取決于企業(yè)如何讓用戶來定制或賦予他們的產(chǎn)品和服務(wù)以個性化。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的維度看,轉(zhuǎn)型一觸即發(fā)
工業(yè)時代,中國與西方發(fā)達(dá)國家的差距是幾百年;信息時代,中國與西方發(fā)達(dá)國家的差距是幾十年;而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,中國與西方發(fā)達(dá)國家的差距也就幾個月。在過去,管理企業(yè),只要能跟上節(jié)奏就可以活得很好。然而,今天你會發(fā)現(xiàn)行業(yè)不增長或者減速了,當(dāng)行業(yè)不增長的時候,你的機會以及你對機會的把握則是企業(yè)能否存在的前提。
如今,人的感官被無限延伸,知識的獲取變得輕而易舉,創(chuàng)造性得到提升,分享成本降到極低。移動互聯(lián)網(wǎng)之所以能如此迅速、廣泛、深入地滲透到傳統(tǒng)行業(yè),正是因其低成本、高效率的特點。移動互聯(lián)網(wǎng)不僅顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng),也讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化,在過去的一年,我們看到,移動互聯(lián)網(wǎng)所催生的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正以摧枯拉朽之勢向各個行業(yè)襲來。百度、騰訊、阿里巴巴這樣的公司所創(chuàng)造的新經(jīng)濟形態(tài)重塑了傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、金融界。
麥肯錫全球研究院發(fā)布的《中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型:互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)力與增長的影響》中指出,互聯(lián)網(wǎng)不僅可以成為未來幾年中國經(jīng)濟的新引擎之一,更加重要的是,它還將改變經(jīng)濟增長的模式?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了媒體、零售、教育、旅游、醫(yī)療和金融等行業(yè),未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個行業(yè)。面對不可阻擋的信息社會,傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)移動互聯(lián)大勢,用未來的趨勢建立現(xiàn)在和未來的優(yōu)勢,成為適應(yīng)信息時代的必然選擇。因此,互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)思維是以互聯(lián)網(wǎng)的全連接和零距離的基本特征為起點,重構(gòu)商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài),并以此驅(qū)動管理模式、研發(fā)模式、生產(chǎn)模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu),從而再造整個企業(yè)的觀念、組織和流程。
整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,本質(zhì)上是讓互動變得更加高效、更加方便、更加自然。互聯(lián)網(wǎng)是前提條件,就像公路是公共交通的中心一樣,互聯(lián)網(wǎng)和水資源、天然氣、電力一樣重要,它改變了我們的生活方式,改變了政府提供服務(wù)的方式,改變了商業(yè)運轉(zhuǎn)的方式。
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