蘋果客服回應(yīng)iPhone12屏幕出現(xiàn)“泛黃、綠屏”的問(wèn)題

隨著拿到iPhone12的消費(fèi)者越來(lái)越多，一些消費(fèi)者反映iPhone12的屏幕存在差異，部分消費(fèi)者拿到的iPhone12存在屏幕偏黃的現(xiàn)象，判斷是打開(kāi)了Ture Tone功能自適應(yīng)亮度的原因，而在關(guān)閉該功能，并沒(méi)有得到改善，iPhone12的屏幕還是挺黃的。

還有部分消費(fèi)者拿到的iPhone12出現(xiàn)綠屏現(xiàn)象，即iPhone12在純黑背景和暗光環(huán)境下，點(diǎn)亮屏幕會(huì)出現(xiàn)周圍泛綠的情況。對(duì)于部分iPhone12系列手機(jī)用戶反映出現(xiàn)“綠屏”的問(wèn)題，蘋果正式回應(yīng)：目前已掌握到少數(shù)關(guān)于此情況的反饋，并正在調(diào)查中。

今年三月份蘋果推出iOS13.4正式版后，有部分iPhone11用戶表示，在手機(jī)低亮度狀態(tài)下，解鎖屏幕就會(huì)出現(xiàn)短暫發(fā)綠，不過(guò)，這個(gè)問(wèn)題在8月份發(fā)布的iOS13.6.1，已經(jīng)被徹底解決。

蘋果客服針對(duì)iPhone12 屏幕出現(xiàn)的問(wèn)題回應(yīng)稱：目前初步判斷是系統(tǒng)、軟件問(wèn)題導(dǎo)致，不是硬件故障，在調(diào)查清楚后會(huì)在新系統(tǒng)中修復(fù)。

從目前iPhone12系列屏幕泛黃、綠屏的現(xiàn)象看，這次iPhone12系列屏幕泛黃、綠屏主要集中在部分iPhone12上，而iPhone12Pro、iPhone12mini等機(jī)型出現(xiàn)問(wèn)題較少。

今年蘋果發(fā)布的iPhone12系列，均采用OKED屏，OLED屏是能夠自發(fā)光，每個(gè)顯示單元都能受控制地產(chǎn)生紅綠藍(lán)三種光。因此，OLED屏幕具有更高的對(duì)比度、更寬的視角、更低的功耗以及更快的響應(yīng)速度。由于綠色的發(fā)光效率比較高，所以在低亮度的情況下就可能會(huì)顯現(xiàn)出綠色。自發(fā)光原理也帶來(lái)很多問(wèn)題，比如同畫(huà)面長(zhǎng)時(shí)間播放可能會(huì)產(chǎn)生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲面色偏等。

目前，從消費(fèi)者反饋的信息看，這一問(wèn)題大概率來(lái)自于OLED屏，因今年蘋果推出的iPhone12系列采用了LG和三星的OLED屏幕，業(yè)界曾憂慮如此做可能導(dǎo)致iPhone12的屏幕質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題，如今隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者反映，證明了這一點(diǎn)。
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