用戶手機(jī)空間異常占用爆滿，官方回應(yīng)已修復(fù)

近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己的一部256GB空間華為手機(jī)，在日常使用量只有120GB左右的情況下，突然一夜之間爆滿，經(jīng)查出現(xiàn)了體積最高達(dá)144GB的騰訊微視App日志文件。

對(duì)此，騰訊微視今天官方做出了正式回應(yīng)。

騰訊確認(rèn)，近期確有部分用戶在使用微視時(shí)，出現(xiàn)了設(shè)備空間被異常日志占用的情況。

經(jīng)過(guò)技術(shù)排查，問(wèn)題是微視的安卓版本近期日志組件出現(xiàn)Bug導(dǎo)致的，已經(jīng)第一時(shí)間修復(fù)，iOS版本則一切正常。

對(duì)此問(wèn)題造成的不便和困擾，騰訊方面也深表歉意。

已經(jīng)出現(xiàn)此問(wèn)題的安卓用戶，可以通過(guò)設(shè)備的系統(tǒng)文件管理工具，清空“/內(nèi)部存儲(chǔ)/tencent/WeiShi/logs”路徑下的所有日志文件，此操作不會(huì)影響微視正常使用。

騰訊同時(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)和應(yīng)用都會(huì)在使用中在本地設(shè)備生成相關(guān)日志，微視也會(huì)對(duì)日志文件進(jìn)行定期清理，且不會(huì)主動(dòng)回傳到服務(wù)器。
責(zé)編AJX