Salesforce與微軟的競爭加劇

當(dāng)?shù)貢r間 12 月 1 日，全球最大的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件公司 Salesforce 宣布以 277 億美元收購聊天軟件公司 Slack，是 Salesforce 創(chuàng)下其成立 21 年以來迄今為止最大的一筆收購。

根據(jù) Salesforce 發(fā)布的一份聲明，其將通過現(xiàn)金和股票的形式收購 Slack。Slack 股東所持有的每股股票將獲得 26.79 美元現(xiàn)金和 0.0776 股 Salesforce 普通股。交易預(yù)計將在 2022 財年第二季度（明年中）完成，這筆收購交易仍需監(jiān)管部門批準(zhǔn)。

一旦交易完成，Slack 將成為 Salesforce 的一個運(yùn)營部門，并將繼續(xù)由 Slack 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特?巴特菲爾德（Stewart Butterfield）領(lǐng)導(dǎo)。也幫助公司從其核心的客戶關(guān)系管理軟體發(fā)展為提供企業(yè)日常運(yùn)營所需的各種軟體工具。

此次收購是軟件行業(yè)有史以來規(guī)模最大的收購之一。最大的一筆交易是 IBM 在 2018 年以 340 億美元收購紅帽公司，其次是微軟在 2016 年以 270 億美元收購領(lǐng)英。去年，倫敦證券交易所同意以 270 億美元收購數(shù)據(jù)提供商 Refinitiv，不過該交易尚未得到歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。

加劇 Salesforce 與微軟的競爭

Salesforce 創(chuàng)立于 1999 年，總部位于美國舊金山，該公司創(chuàng)始人馬克?貝尼奧夫（Marc Benioff）是前甲骨文高管。該公司是企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件提供商，它提供基于云計算的先進(jìn) CRM（客戶關(guān)系管理）解決方案，是近年來世界上最有價值的軟件公司，超過了甲骨文 (ORCL.US)、SAP (SAP.US) 和 IBM (IBM.US) 以及其他 “元老級” 的思科和英特爾 (INTC.US) 等科技公司。

Slack Technologies 是一家企業(yè)辦公溝通軟件提供商，類似國內(nèi)的釘釘和企業(yè)版微信，目前擁有逾 13 萬付費(fèi)客戶，被稱作史上增長最快的 SaaS 公司。

Salesforce 收購 Slack，對于二者來說，顯然是一個雙贏。

此次收購將進(jìn)一步加劇 Salesforce 與微軟的競爭，兩家公司在生產(chǎn)軟件方面針鋒相對，不過微軟的 Office 套裝軟件和谷歌控制著市場。微軟目前在力推 Teams 這一辦公軟件，它的直接競爭對手是 Slack，在聊天和視頻服務(wù)方面，已成為彼此最強(qiáng)勁的競爭對手。

Salesforce 在 2019 年斥資 153 億美元收購了數(shù)據(jù)可視化平臺 Tableau Software，挑戰(zhàn)了微軟 (MSFT.US) 的 Power BI。一年前又斥資 65 億美元收購了技術(shù)整合項目 Mulesoft，2016 年收購了 Quip（提供移動和 Web 的協(xié)作生產(chǎn)力軟件套件）。收購 Slack 使 Salesforce 離成為一體化的辦公工具套件這個目標(biāo)更近了一步，這與 Office 365 相似。

企業(yè)軟件界的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

Benioff 今年早些時候表示 “我個人始終認(rèn)為，在危機(jī)時刻，您需要通過投資來渡過危機(jī)。” 他認(rèn)為 “沒有哪家廠商比 Salesforce 更有能力加快擺脫這場危機(jī)，并使客戶進(jìn)入新常態(tài)?！盨lack 有助于將該公司的所有不同部門整合在一起。

Salesforce 確信，由新冠病毒大流行引發(fā)的在家辦公人數(shù)激增，將繼續(xù)推動人們對 Slack 等通信軟件的需求增加。

Slack 不斷被拿來與 Zoom 進(jìn)行比較，后者迎來了前所未有的增長，幾乎已得到主流界的采用。當(dāng)然，Zoom 的崛起主要來自其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域。與此同時，谷歌將其生產(chǎn)力套件改名為 Workspace。另外，Microsoft Teams 是在線工作場所領(lǐng)域的巨頭，更是 Slack 的強(qiáng)敵，該產(chǎn)品的用戶群在 2020 年增加了兩倍多，日活躍用戶更是達(dá)到了 1.15 億，其競爭對都在不斷力求成為現(xiàn)代工作場所的中心。

據(jù) Okta 的研究顯示，Salesforce 是其客戶使用的人氣指數(shù)第二高的應(yīng)用程序，Slack 本身在 Okta 的排行榜上位列第 6。Office 365 位居第一，遙遙領(lǐng)先，但 Salesforce 有望為 Slack 帶來獲得新客戶的最佳途徑。

Slack 作為從下一代工作工具行業(yè)最炙手可熱的公司之一，發(fā)展成為更像 MySpace 或 Friendster 之類的公司，合并后的公司已經(jīng)宣稱 Slack 是 “Salesforce Customer 360 的新界面”。

原文標(biāo)題：正面對抗微軟！Salesforce斥資277億美元收購Slack

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