百度智能云：做行業(yè)的賦能者

作為新經(jīng)濟(jì)周期的開局之年，2021年的經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)哪些趨勢(shì)，可以說(shuō)是許多人想要找尋的答案。

央視財(cái)經(jīng)試圖解開這一謎題，在新年第一期的《對(duì)話》節(jié)目中，欄目組邀請(qǐng)到百度CTO王海峰，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)朱民，上海浦東發(fā)展銀行副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)潘衛(wèi)東，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司董事長(zhǎng)張傳衛(wèi)，分別以技術(shù)領(lǐng)袖、行業(yè)專家和企業(yè)高層的身份坐而論道。

透過(guò)四位嘉賓的議題討論和思想碰撞，不難從中洞察出一個(gè)積極的信號(hào)：原本停留在概念上的智能經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)進(jìn)入到了現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。

01 智能經(jīng)濟(jì)風(fēng)起時(shí)

百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏曾在《智能經(jīng)濟(jì)》一書中給出預(yù)見：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)正進(jìn)化到以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力的智能經(jīng)濟(jì)新階段，智能經(jīng)濟(jì)將給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的活力，是拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)重新向上的核心引擎”。

正是從這個(gè)時(shí)候開始，智能經(jīng)濟(jì)逐漸成為業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)，智能經(jīng)濟(jì)的價(jià)值和空間被一次次拉升，卻鮮有人思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為何智能經(jīng)濟(jì)會(huì)從一本書中的概念，迅速成為行業(yè)內(nèi)外的共識(shí)？

王海峰在《對(duì)話》中借用了“天時(shí)地利人和”的說(shuō)法：

“天時(shí)首先是人類科學(xué)技術(shù)在高速的發(fā)展，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)恰好是人工智能等技術(shù)到達(dá)了一個(gè)臨界點(diǎn);地利是國(guó)家層面的重視，一方面重視科技的發(fā)展，另一方面也重視云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等等與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合;同時(shí)從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)民眾，都在積極擁抱智能化的新產(chǎn)品和新技術(shù)?！?/p>

可以佐證的是，剛剛過(guò)去的2020年注定是中國(guó)人工智能發(fā)展史上被銘記的年份，無(wú)論是年初“新基建”為智能經(jīng)濟(jì)所做的鋪墊，還是十四五規(guī)劃中頻頻提及人工智能、云計(jì)算等關(guān)鍵詞，都是國(guó)家意志的彰顯：人工智能正在以深刻的方式影響人類的生活，智能經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)引擎之一。

至于其中的原因，不難從第三方報(bào)告中窺知一二。

按照知名市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫的預(yù)測(cè)，2030年人工智能將為全球額外貢獻(xiàn)13萬(wàn)億美元的GDP，幾乎是當(dāng)前頭部大國(guó)一年的生存總值，平均年增長(zhǎng)率為1．2%，人工智能足以比肩19世紀(jì)的蒸汽機(jī)、20世紀(jì)的工業(yè)機(jī)器人和21世紀(jì)的信息技術(shù)，成為第四次工業(yè)革命的生產(chǎn)力要素，并將開辟出嶄新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間。

中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)和百度聯(lián)合主編的《中國(guó)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》，對(duì)智能經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)系進(jìn)行了闡釋，提出智能經(jīng)濟(jì)是以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力，以5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為支撐，通過(guò)智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化，推動(dòng)生產(chǎn)生活方式和社會(huì)治理方式智能化變革的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

百度CTO王海峰的回答則為我們打開了一個(gè)新的視角，即智能經(jīng)濟(jì)不只是百度等科技企業(yè)的獨(dú)角戲，也不會(huì)停留在頂層建筑的層面上，智能經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)屬于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的雙重機(jī)遇，關(guān)乎每一個(gè)行業(yè)、每一家企業(yè)甚至是每一位個(gè)體。

02 做行業(yè)的賦能者

誠(chéng)如許多人所看到的，智能經(jīng)濟(jì)的速度、廣度和深度是前所未有的，將在生產(chǎn)方式、工作方式、生活方式、社會(huì)治理等方面深度影響我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

比如在智能經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，生產(chǎn)方式的變革將滲透到產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)制造、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等所有環(huán)節(jié)，諸如工業(yè)機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音技術(shù)代表的智能技術(shù)將全面參與優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，繼而提高生產(chǎn)方式的與時(shí)俱進(jìn)，加速社會(huì)生活向智能化邁進(jìn)。

問(wèn)題似乎也在于此，經(jīng)歷了水大魚大的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的造富速度，也見識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)野蠻和兇猛的一面，傳統(tǒng)的邊界正在漸漸消失。站在智能經(jīng)濟(jì)浪潮上的企業(yè)出現(xiàn)了本能的顧慮：屬于自己的邊界和護(hù)城河在哪里，到底會(huì)不會(huì)被人工智能所吞噬？

針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)的焦慮，王海峰做了一個(gè)形象的類比：人工智能和電力一樣都是通用技術(shù)，就像銀行用電不用擔(dān)心被電廠吞噬，貨車日夜奔走在高速公路上，也不會(huì)被高速公路的管理者吞噬，人工智能、云計(jì)算等技術(shù)就是智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的水和電，我們所發(fā)揮的還是使能和賦能的價(jià)值。

對(duì)于百度智能云所扮演的角色，上海浦東發(fā)展銀行副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)潘衛(wèi)東和明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司董事長(zhǎng)張傳衛(wèi)或許是最有發(fā)言權(quán)的一方。

潘衛(wèi)東分享了和百度早期的一個(gè)合作案例：“我們和百度在2018年成立了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，做了一個(gè)智能客服和智能外呼的項(xiàng)目，在合肥、上海、成都有800人，24小時(shí)為客戶提供所有的服務(wù)。每天呼入呼出每天有30萬(wàn)通，占每天客服業(yè)務(wù)量的86%，準(zhǔn)確率達(dá)到了95%，這些背后相當(dāng)于節(jié)約了每年1000人的工作量?！?/p>

張傳衛(wèi)在《對(duì)話》節(jié)目中談道：“在做基于風(fēng)光儲(chǔ)能智慧能源的解決方案時(shí)，需要一個(gè)非常強(qiáng)大的智慧云來(lái)做支撐，小到一個(gè)單元、一個(gè)家庭的用電習(xí)慣，怎樣保證清潔能源，甚至是零碳能源，這些都需要數(shù)據(jù)支持。通過(guò)和百度智能云的合作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)和能的認(rèn)知，讓十年前成本高昂的風(fēng)能實(shí)現(xiàn)了能源普惠?！?/p>

值得一提的是，在初步合作的基礎(chǔ)上，百度智能云和浦發(fā)銀行打造出了業(yè)內(nèi)首個(gè)金融數(shù)字人，幫助企業(yè)提升在金融創(chuàng)新、客服交互方面的能力，讓每個(gè)用戶都有一個(gè)虛擬私人金融助理;在智慧能源領(lǐng)域，百度智能云陸續(xù)覆蓋了電網(wǎng)、發(fā)電、新能源、清潔能源、石油、化工等場(chǎng)景……他們沒(méi)有被人工智能吞噬，而是從探索者進(jìn)一步躍升為賦能者。

03 云智一體的大船

如果只看到百度智能云對(duì)一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的賦能，無(wú)疑又有一些狹隘，在智能經(jīng)濟(jì)的浪潮下，百度的目標(biāo)是造一艘云智一體的大船。

7個(gè)月前的百度夏季云智峰會(huì)上，王海峰正式提出了百度智能云的全新戰(zhàn)略，即“以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以人工智能為抓手，聚焦重要賽道。”彼時(shí)百度剛剛進(jìn)行了兩次組織架構(gòu)升級(jí)，云和AI在體系上全面打通，“云+AI”成為百度的新底牌。

隨后百度智能云全面調(diào)整業(yè)務(wù)，構(gòu)建了三層新架構(gòu)：底層是百度大腦，包括基礎(chǔ)層、感知層、認(rèn)知層和安全，屬于百度核心的技術(shù)引擎;中間是平臺(tái)，包括基礎(chǔ)云平臺(tái)、AI中臺(tái)、知識(shí)中臺(tái)，以及針對(duì)場(chǎng)景平臺(tái)和其他關(guān)鍵組件;上層是行業(yè)智能應(yīng)用和解決方案，也是百度智能云賦能各行各業(yè)的觸點(diǎn)。

12月底的百度云智峰會(huì)上，王海峰發(fā)表了題為《壯智凌云加速產(chǎn)業(yè)智能化》的演講，首次將云智一體作為百度智能云的關(guān)鍵詞，也預(yù)示著經(jīng)過(guò)2020年一整年的布局，百度智能云這艘“云智一體”的大船正式下水航行。

一種流行的觀點(diǎn)是：企業(yè)客戶對(duì)于云計(jì)算的需求正在進(jìn)一步聚焦，由過(guò)去為了上云而上云，逐步過(guò)渡到利用人工智能解決實(shí)際問(wèn)題，需要改變?nèi)斯ぶ悄芗夹g(shù)現(xiàn)有的交付方式，也就需要在架構(gòu)上將人工智能與云計(jì)算深度融合。在人工智能領(lǐng)域沉淀了十年之功，同時(shí)又是云計(jì)算賽場(chǎng)上頭部玩家的百度，率先洞察到了市場(chǎng)的趨勢(shì)。

最直接的例證就是百度智能云交出的成績(jī)單：百度智能云AI Cloud的活躍客戶數(shù)在2020年同比增長(zhǎng)65%;IDC的報(bào)告顯示，百度智能云已經(jīng)連續(xù)三次在AI Cloud市場(chǎng)中排名第一;在智慧城市、智慧金融、智慧醫(yī)療、智能制造、智慧能源等百度智能云聚焦的重要賽道上，屢屢簽下數(shù)億級(jí)別的訂單……

“全新的戰(zhàn)略體系，連帶組織和業(yè)務(wù)架構(gòu)的匹配，讓百度智能云形成了云智一體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并屢屢驗(yàn)證了這種差異化打法的有效性。”這是外界對(duì)百度智能云最公正的評(píng)論，但或許還有另外一種解釋。

正如王海峰在《對(duì)話》提到的觀點(diǎn)：“我們一起合作不只是我們雙方會(huì)受益，我們的能力，我們產(chǎn)生的這些價(jià)值也會(huì)輻射到各行各業(yè)，我們也可以輸出為大家?guī)?lái)更多的價(jià)值?！?/p>

聯(lián)想到百度智能云在未來(lái)三年中發(fā)展10000家合作伙伴、為合作伙伴提供150億扶持的云智新生態(tài)計(jì)劃，百度智能云“造船”的初衷顯然不只是為自己博一個(gè)好的站位，還在幫助行業(yè)上下游合作伙伴、各行各業(yè)的客戶拿穩(wěn)通向智能經(jīng)濟(jì)的“船票”。

04 結(jié)束語(yǔ)

我們從小就被灌輸了這樣的知識(shí)：蒸汽機(jī)開啟了工業(yè)時(shí)代，電的應(yīng)用開啟了電氣時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將我們帶入了信息時(shí)代。

當(dāng)我們這代人深度參與第四次工業(yè)革命的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)常識(shí)的成立還有另一個(gè)前提：蒸汽機(jī)的價(jià)值，始于走進(jìn)工廠替代了繁重的人力勞動(dòng);電氣時(shí)代的繁榮，還要?dú)w功于將電輸送進(jìn)千家萬(wàn)戶的電網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活方式的重構(gòu)與顛覆，離不開復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施和衍生出來(lái)的豐富應(yīng)用。

人工智能的價(jià)值變現(xiàn)，需要有人提供充足的算力，有人去默默標(biāo)注數(shù)據(jù)，有人在算法上不斷推陳出新，還需要一群知行合一的實(shí)干派，讓智能化的生產(chǎn)力平順地流進(jìn)生活生產(chǎn)的每一個(gè)角落。

所以，百度智能云已經(jīng)揚(yáng)起風(fēng)帆。

責(zé)任編輯：xj