2月2日晚,有迅雷用戶反饋登錄迅雷異常的狀況,官方最新回應稱,相關人員正在緊急解決,除云南地區(qū)外,其他地區(qū)現已恢復。
剛剛,迅雷發(fā)布“關于部分地區(qū)用戶登錄迅雷異常的情況說明”,其中提到:
2021年2月2日晚,有用戶反饋登錄迅雷異常,公司技術人員第一時間進行問題排查。
經查,此次登錄異常是受到網絡攻擊導致域名解析失敗引起,山西、云南、重慶、青海、黑龍江省地區(qū)或有部分用戶受到影響。
確定問題所在之后,迅雷相關人員正在緊急解決,除云南地區(qū)外,其他地區(qū)現已恢復,用戶可正常使用,其他仍無法登錄的用戶,可聯系迅雷電話客服—4001111000,獲取手動網絡配置步驟,解決登錄異常問題。
迅雷還表示,待全線恢復正常后,迅雷將及時告知,再次對給您帶來不良體驗,表示誠摯的歉意!
責編AJX
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