騰訊奚丹：數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是持久戰(zhàn)更是攻堅戰(zhàn)

5月20日，騰訊集團高級副總裁、首席人才官奚丹在天津第五屆世界智能大會上表示，我們越來越體會到，加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國，既是持久戰(zhàn)，更是攻堅戰(zhàn)。“數(shù)字中國”這張藍圖，需要我們這代人通過不懈地實干與奮斗才能實現(xiàn)。只有打好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅戰(zhàn)，提高資源要素配置效率，提升社會治理效能，才能扎實推動高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉，天津已經(jīng)連續(xù)第五年舉辦世界智能大會。第五屆世界智能大會的主題為“智能新時代：賦能新發(fā)展、智構(gòu)新格局”。奚丹在本次大會高峰會發(fā)言時發(fā)表了上述觀點。

圖說：騰訊集團高級副總裁、首席人才官奚丹在天津第五屆世界智能大會上演講

5月11日，國家統(tǒng)計局總統(tǒng)計師曾玉平在公布第七次全國人口普查結(jié)果時特別提到，這次人口普查有“五個首次”：首次全面采用電子化，實時及時上報數(shù)據(jù);首次實現(xiàn)普查對象通過互聯(lián)網(wǎng)自主填報;首次利用行政大數(shù)據(jù)進行比對核查;首次實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)云計算云服務實時處理工作;首次用信息化系統(tǒng)對700多萬普查員進行線上管理。

奚丹稱，這“五個首次”的背后，正是中國政府提高數(shù)字化政務服務效能的一次成功探索，也是騰訊300多位技術(shù)人員，封閉239天的一場“攻堅戰(zhàn)”。騰訊作為“數(shù)字化助手”，支持著700萬基層普查員，用企業(yè)微信和小程序進行高效協(xié)作。他們的并發(fā)請求量可達到每秒11萬，數(shù)據(jù)庫查詢量可高達每秒120多萬。這么多的數(shù)據(jù)，一條都不能丟，系統(tǒng)一秒都不能斷。這場“攻堅戰(zhàn)”讓14億人口的普查登記，在短短15天時間里順利完成，實現(xiàn)了十年一次的“大國點名”。

他還表示，讓綠色成為高質(zhì)量發(fā)展的底色，需要科技創(chuàng)新引領。這意味著，科技企業(yè)責無旁貸，需要積極有為地投入可持續(xù)社會價值創(chuàng)新。

4月19日，騰訊宣布進行戰(zhàn)略升級，將騰訊公益平臺與企業(yè)社會責任部進行升級，設立可持續(xù)社會價值事業(yè)部，同時宣布將首期投入500億元用于可持續(xù)社會價值創(chuàng)新，對包括基礎科學、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、FEW(食物、能源與水)、公眾應急、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等領域展開探索。

作為騰訊首席人才官，奚丹平時最為關注人才與創(chuàng)新的關系。他認為，一流的科技創(chuàng)新，要靠一流人才。騰訊從創(chuàng)立之初，就把人才視為公司最寶貴的財富。作為業(yè)界領先的科技公司，騰訊應該為一流科技人才，提供良好的環(huán)境和廣闊的舞臺，做到“聚天下英才而用之”。

奚丹表示，一流的人才，需要一流的環(huán)境。除了最直接的工作環(huán)境，他們還需要醫(yī)療、交通、居住甚至子女教育等各種配套環(huán)境。他認為，人力資源經(jīng)理(HR)要像產(chǎn)品經(jīng)理一樣，有深入挖掘需求并解決痛點的能力，能夠細致入微地為人才提供服務。

目前，騰訊正在成為越來越多高層次科技人才的聚集地。去年入職騰訊的技術(shù)人員同比增加了67%以上，其中專家和總監(jiān)以上技術(shù)人員，更是增長了100%。

以下為演講實錄全文：

各位領導和嘉賓、媒體朋友，大家下午好!

非常高興代表騰訊，來天津參加世界智能大會!在“十四五”開局之年，這次大會向我們展示了很多新場景和新成果，仿佛讓我們看到了天津和中國“未來”的模樣。

比如，今天騰訊的展臺，就展示了天津(西青)國家級車聯(lián)網(wǎng)先導區(qū)的一些新應用。我們開車時，借助車路協(xié)同等技術(shù)，車上設備會提前預警前方緊急停車等情況，幫我們避免各種交通事故。隨著大量新場景、新產(chǎn)業(yè)的落地，相信天津?qū)⒗^續(xù)挺立在智能新時代的潮頭。

今天，我想借這個機會，結(jié)合騰訊在產(chǎn)業(yè)一線的實踐和探索，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展和人才創(chuàng)新三個方面，來談談我們在“十四五”開局之年的一些思考與探索。

先說數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們越來越體會到，加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國，既是持久戰(zhàn)，更是攻堅戰(zhàn)?！皵?shù)字中國”這張藍圖，需要我們這代人通過不懈地實干與奮斗才能實現(xiàn)。只有打好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅戰(zhàn)，提高資源要素配置效率，提升社會治理效能，才能扎實推動高質(zhì)量發(fā)展。

5月11日，國家統(tǒng)計局總統(tǒng)計師曾玉平在公布第七次全國人口普查結(jié)果時特別提到，這次人口普查有“五個首次”：首次全面采用電子化，實時及時上報數(shù)據(jù);首次實現(xiàn)普查對象通過互聯(lián)網(wǎng)自主填報;首次利用行政大數(shù)據(jù)進行比對核查;首次實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)云計算云服務實時處理工作;首次用信息化系統(tǒng)對700多萬普查員進行線上管理。

這“五個首次”的背后，正是中國政府提高數(shù)字化政務服務效能的一次成功探索，也是騰訊300多位技術(shù)人員，封閉239天的一場“攻堅戰(zhàn)”。騰訊作為“數(shù)字化助手”，支持著700萬基層普查員，用企業(yè)微信和小程序進行高效協(xié)作。他們的并發(fā)請求量可達到每秒11萬，數(shù)據(jù)庫查詢量可高達每秒120多萬。這么多的數(shù)據(jù)，一條都不能丟，系統(tǒng)一秒都不能斷。這場“攻堅戰(zhàn)”讓全國14億人口的普查登記，在短短15天時間里順利完成，實現(xiàn)了十年一次的“大國點名”。

對于普通居民來說，這次人口普查最大的變化就是，登記信息的介質(zhì)，從一張紙變成了一塊屏。這背后是國家現(xiàn)代化治理能力的提升。電子采集不但明顯縮短了登記時間，還大大降低了后期數(shù)據(jù)錄入、處理的難度。當然，這也會帶來前所未有的新問題。比如，怎么確保公民個人信息在傳輸過程中的安全?如何保證網(wǎng)絡不佳的環(huán)境中，普查員能夠通過離線模式順利進行登記?如何讓中老年普查員更好地學會電子采集?如何方便老年群體錄入信息?300多位騰訊員工，本著“天下大事，必作于細”的實干精神，梳理出幾百個問題，不斷分析、定位、解決，經(jīng)常要工作到凌晨，乃至通宵。可以說，這次基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子化人口普查，既是中國普查工作的一次技術(shù)革命，也為全球普查工作提供了新的中國經(jīng)驗和中國方案。

接下來，我想談談綠色發(fā)展。讓綠色成為高質(zhì)量發(fā)展的底色，需要科技創(chuàng)新引領。這意味著，科技企業(yè)責無旁貸，需要積極有為地投入可持續(xù)社會價值創(chuàng)新。

騰訊最近進行了新的戰(zhàn)略升級，新成立了可持續(xù)社會價值創(chuàng)新事業(yè)部，希望在助力產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，進一步促進社會價值創(chuàng)新。比如在碳中和領域，騰訊今年初正式啟動了規(guī)劃研究。事實上，數(shù)據(jù)中心作為騰訊碳中和戰(zhàn)略的重要組成部分，早就進行了大量的探索和實踐。我們天津濱海新區(qū)的數(shù)據(jù)中心就是個很好的例子。

這個數(shù)據(jù)中心有十年歷史了，是我們在華北地區(qū)的重要基礎設施，多年來不斷積累綠色運營經(jīng)驗，并在上個月獲得了國際綠色建筑評價體系LEED O+M的鉑金級認證，這在國內(nèi)還是首次。它有一個非常適合我們北方生活的創(chuàng)新，是把服務器產(chǎn)生的熱量回收，通過熱泵將供熱管網(wǎng)里的水加熱到55℃，來解決辦公樓的供暖需求，實現(xiàn)了降低碳排和服務于民的雙贏。目前它每年可以減少5.24萬噸碳排放，這相當于種植286萬棵大樹，形成一片覆蓋2500個足球場面積的森林。

未來，騰訊還希望以碳中和為契機，倒逼我們的低碳技術(shù)轉(zhuǎn)型，探索能源互聯(lián)網(wǎng)建設，并通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，促進經(jīng)濟社會向全面綠色轉(zhuǎn)型。我們看到，天津市委、市政府正在積極部署“雙碳”目標的落實，大力推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，培育碳排放交易市場。這次大會還展出了首個零能耗智慧建筑。我們相信，騰訊的綠色發(fā)展戰(zhàn)略，一定能在天津落地生根發(fā)芽，長成大樹。

最后，我想談談人才與創(chuàng)新，這也是我在公司最為關注的領域。一流的科技創(chuàng)新，要靠一流人才。騰訊從創(chuàng)立之初，就把人才視為公司最寶貴的財富。作為業(yè)界領先的科技公司，騰訊應該為一流科技人才，提供良好的環(huán)境和廣闊的舞臺，做到“聚天下英才而用之”。

我們在多年的探索中發(fā)現(xiàn)，一流的人才，需要一流的環(huán)境。除了最直接的工作環(huán)境，他們還需要醫(yī)療、交通、居住甚至子女教育等各種配套環(huán)境。今年兩會期間，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰分享過一個細節(jié)，公司在招聘一位外籍科學家時，專門給候選人做了一個PPT，詳細地介紹怎樣在深圳上幼兒園。其實，這樣的例子在騰訊還有很多，比如，有的專家著急在深圳為孩子找合適的學校;往返港深兩地的專家希望有最便捷的交通路線……我認為，人力資源經(jīng)理(HR)要像產(chǎn)品經(jīng)理一樣，有深入挖掘需求并解決痛點的能力，能夠細致入微地為人才提供服務。

目前，騰訊正在成為越來越多高層次科技人才的聚集地。去年入職騰訊的技術(shù)人員同比增加了67%以上，其中專家和總監(jiān)以上技術(shù)人員，更是增長了100%。

天津把人才戰(zhàn)略放在非常重要的位置，樹立了“天下才天津用”的理念。鴻忠書記多次強調(diào)“產(chǎn)業(yè)第一，企業(yè)家老大”的精神，國勛市長也提出要敞開雙臂擁抱人才。接下來，騰訊希望在天津以業(yè)引才，和天津一起吸引更多人才。

我們相信，津門的巨輪已經(jīng)鳴響汽笛，等待著我們與海河英才一起，在智能新時代揚帆遠航。謝謝大家!