產(chǎn)品分析：誰是利益相關(guān)者？

產(chǎn)品分析的主線是，產(chǎn)品用什么方式，解決了誰的，什么問題。關(guān)鍵詞：“用什么方法”，”誰的“、“什么問題”

我們在思考的時候，順序應(yīng)該是“誰的”，“什么問題”，“用什么方法”。而誰的，就是講的利益相關(guān)者。

不同段位的產(chǎn)品經(jīng)理能看到的利益相關(guān)者越多，一般我們最直觀角色是用戶。進(jìn)一步能看到供貨商或者說品牌商。其實不同行業(yè)參與的角色有很多，只是很多都隱藏在產(chǎn)品的背后。

我原來做過一個農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺。所以就以農(nóng)產(chǎn)品電商平臺為例，利益相關(guān)方有：

1、用戶。對于用戶，我們可以通過用戶畫像來找出目標(biāo)用戶的特征，找到其痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)。并制定需求的優(yōu)先級。

2、商品提供方。有些是公司；也有些是產(chǎn)地直采，直接對接的農(nóng)戶。你得了解其成本和收益，在保障他收益的前提下把產(chǎn)品賣出去。

3、倉儲物流、支付服務(wù)商等等，這些是從商品到用戶之間的第三方公司。合作的傭金直接影響最終商品的價格。

4、分銷商或代理商體系。

5、還需要考慮投資者關(guān)注的指標(biāo)，用戶的日活、月活，商家的數(shù)量及收益等等。

6、推薦人體系。需要考慮推薦分傭費(fèi)用。

不同角色關(guān)心的指標(biāo)可能不同，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計時，非?？简炂淦胶獾乃囆g(shù)。比如你即要滿足投資人的需求，把他關(guān)系的指標(biāo)做好，不然下一輪融資就沒著落了。同時，你還得用商家能賺到錢的價格把商品賣出去。而且還要防止供應(yīng)商一家獨(dú)大的情況，保證平臺的價值。

好的商業(yè)模式，是多贏，不會讓任一方受損，這樣的模式才跑得久。需要注意的是，有些To B產(chǎn)品，作出購買決策的人和使用產(chǎn)品的人可能是不同的，所以產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)會有所不同。