電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道(文/李彎彎)近日,微軟宣布完成對(duì)Nuance公司197億美元的收購(gòu)。Nuance是全球知名的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)公司,也是Apple智能助手Siri的語(yǔ)音識(shí)別引擎創(chuàng)建者。
Nuance首次成為全球知名的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)公司,正是在十年前,幫助蘋(píng)果iPhone 4S打造了語(yǔ)音助手Siri,過(guò)去十年里, Nuance在業(yè)界享有盛譽(yù)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),全球有超過(guò)80%的公司都使用過(guò)Nuance語(yǔ)音識(shí)別引擎技術(shù),包括蘋(píng)果、亞馬遜、三星等科技巨頭,作為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)早期開(kāi)發(fā)者之一,Nuance擁有超過(guò)1000個(gè)專(zhuān)利技術(shù),公司的語(yǔ)音產(chǎn)品可以支持超過(guò)50種語(yǔ)言,在全球擁有超過(guò)20億用戶(hù)。
因?yàn)榧夹g(shù)精湛,過(guò)去蘋(píng)果、Google等科技巨頭都想將Nuance收入囊中,十年前,蘋(píng)果試圖收購(gòu)Nuance,被Nuance創(chuàng)始人回絕,Google在自己進(jìn)軍語(yǔ)音技術(shù)之前,也準(zhǔn)備買(mǎi)下Nuance,也沒(méi)有成功。
沒(méi)能收購(gòu)Nuance。蘋(píng)果、Google便開(kāi)始自己搭建語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)團(tuán)隊(duì)。近幾年包括蘋(píng)果、Google等在內(nèi)的科技企業(yè),在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)方面逐漸成熟,并且隨著整個(gè)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展,越來(lái)越多語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)公司涌現(xiàn),技術(shù)也逐漸成熟,Nuance的市場(chǎng)份額逐步被蠶食。
從近兩年Nuance的營(yíng)業(yè)收入來(lái)看,呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì),2018年、2019年到2020年,Nuance的營(yíng)業(yè)收入從20.52 億元逐步下降到18.23億元,14.79億元?;蛟SNuance也意識(shí)到自己已經(jīng)不像當(dāng)初那樣,可以堅(jiān)決回絕被收購(gòu)。
微軟在Nuance市場(chǎng)份額逐漸下滑的時(shí)候,收購(gòu)它或許是明智之選,雖然市場(chǎng)被逐步蠶食,但Nuance的技術(shù)水平仍然是業(yè)界遙遙領(lǐng)先的。而且微軟收購(gòu)Nuance,其中更為重要是,看中了Nuance過(guò)去在醫(yī)療方面的布局和積累。
在Nuance公司的四個(gè)核心業(yè)務(wù)中,收入最多的就是他們的醫(yī)療解決方案,過(guò)去因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,Nuance開(kāi)始調(diào)整業(yè)務(wù)重心,向醫(yī)療保健這個(gè)垂直領(lǐng)域傾斜。
憑借著在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上的長(zhǎng)期積累,Nuance在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)主要圍繞醫(yī)院的云系統(tǒng),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別工具,協(xié)助識(shí)別和記錄醫(yī)生看診,客服電話(huà)和語(yǔ)音郵件等。根據(jù)該公司官網(wǎng),他們由AI驅(qū)動(dòng)的解決方案已被全球90%的醫(yī)院和10000個(gè)醫(yī)療組織所采用,美國(guó)一半以上的醫(yī)生都在使用Nuance提供的服務(wù)。
過(guò)去兩年里,微軟一直與Nuance合作開(kāi)發(fā)AI軟件,幫助醫(yī)生無(wú)需記筆記并更好地預(yù)測(cè)患者的需求,并將語(yǔ)音技術(shù)公司的產(chǎn)品結(jié)合到其Teams聊天應(yīng)用程序中以進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約。
微軟云及人工智能事業(yè)部執(zhí)行副總裁Scott Guthrie表示,此次重大戰(zhàn)略性收購(gòu)的完成將Nuance對(duì)話(huà)式人工智能和環(huán)境智能與微軟安全可靠的行業(yè)云產(chǎn)品結(jié)合在一起。這種強(qiáng)大的組合將幫助提供商提供更實(shí)惠、更有效和更容易獲得的醫(yī)療保健,并幫助各個(gè)行業(yè)創(chuàng)造更個(gè)性化和更有意義的客戶(hù)體驗(yàn)。
微軟認(rèn)為,此次收購(gòu)將使公司在醫(yī)療保健領(lǐng)域的總潛在市場(chǎng)規(guī)模翻倍,達(dá)到5000億美元。
事實(shí)上不只是醫(yī)療領(lǐng)域,Nuance首席執(zhí)行官M(fèi)ark Benjamin表示,將Nuance在醫(yī)療保健、金融服務(wù)、零售、電信和其他行業(yè)的深厚垂直專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的業(yè)務(wù)成果與微軟的全球云生態(tài)系統(tǒng)相結(jié)合,將使微軟能夠加速創(chuàng)新并更快、更無(wú)縫地部署他們的解決方案。
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