借助Microsoft Teams實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的混合辦公

五年前，我們以打造“團(tuán)隊(duì)協(xié)作樞紐”為目標(biāo)，全新推出 Microsoft Teams，從此開啟了一段激動(dòng)人心的旅程。盡管在當(dāng)時(shí)參與視頻會(huì)議還不是辦公常態(tài)，但從推出Teams的一開始我們便知道，在單個(gè)產(chǎn)品中可以同時(shí)進(jìn)行異步和同步協(xié)作將為我們提供一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)。它將賦予我們重新想象的空間，讓我們重新構(gòu)思如何以全新方式工作、學(xué)習(xí)，并與他人保持聯(lián)絡(luò)。

在介紹全新功能之前，我們想先向所有客戶、合作伙伴以及用戶表示感謝——是你們的激勵(lì)使我們能夠做到更好!從醫(yī)院到學(xué)校，再到非營(yíng)利組織和商業(yè)企業(yè)，許多人正在使用Teams來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而這讓我們感到無(wú)比榮幸。

如今，超過2.7億人依靠 Teams 進(jìn)行混合辦公。根據(jù)近期一項(xiàng)摩根士丹利在首席信息官中進(jìn)行的調(diào)查[1]，超過50%的組織已經(jīng)借助 Teams 實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的混合辦公。隨著從遠(yuǎn)程工作轉(zhuǎn)向混合工作，活躍的 Teams Rooms 設(shè)備數(shù)量同比增長(zhǎng)了一倍以上， Teams Phone 現(xiàn)在擁有了近8000萬(wàn)活躍用戶。而在前線工人中， Teams 使用量同比翻了一番。從辦公室員工到前線工人， Teams 希望能為每一位員工提供支持。

微軟的使命還遠(yuǎn)未結(jié)束。我們將繼續(xù)傾聽、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，期望可以使每個(gè)組織都能在全新的辦公模式中蓬勃發(fā)展。根據(jù)微軟最新發(fā)布的「2022工作趨勢(shì)指數(shù)(Work Trend Index)」調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，員工目前的工作方式以及對(duì)于工作的期望也與兩年前相比有了明顯的不同，因此我們的解決方案也需要隨之改變。

今天，我們決定公布幾項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新。它們的出現(xiàn)，都是為了能讓“混合辦公”成為更加普及的工作方式。無(wú)論是創(chuàng)造更具吸引力的會(huì)議體驗(yàn)、支持與外部合作伙伴或客戶的協(xié)作，還是讓用戶能夠根據(jù)自己的情況靈活地工作，這些新功能和解決方案都能滿足人們對(duì)工作方式及工作場(chǎng)所的新期望。

那么，讓我們一起來(lái)看看吧!

1說到“辦公室”

你會(huì)想到什么?

顛覆傳統(tǒng)意義上的辦公體驗(yàn)

經(jīng)過兩年的混合和遠(yuǎn)程工作，辦公室對(duì)員工和經(jīng)理來(lái)說仍然很重要。然而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要重新考慮如何合理規(guī)劃辦公室物理空間的使用，建立新的辦公室文化，要讓通勤到崗變得物有所值。這意味著領(lǐng)導(dǎo)層必須要明確員工需要到辦公室辦公的時(shí)間、原因、方式，并確保物理空間的設(shè)計(jì)能夠幫助正在進(jìn)行混合辦公的團(tuán)隊(duì)成員之間感到親近，幫助所有員工更好地投入工作。

38%正在進(jìn)行混合辦公的員工認(rèn)為，目前面臨的最大挑戰(zhàn)是不清楚需要線下到辦公室的具體時(shí)間和原因。而只有28%的公司就混合辦公模式在團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成共識(shí)，或?yàn)閳F(tuán)隊(duì)制定了相關(guān)的規(guī)范。

為了幫助用戶可以更加明了的與團(tuán)隊(duì)及時(shí)協(xié)調(diào)辦公時(shí)間，我們正在更新 Outlook，使用戶可以在回復(fù)會(huì)議邀請(qǐng)的時(shí)候選擇并注明即將“親自出席”或“在線參會(huì)”。這些新的回復(fù)選項(xiàng)將于2022年第二季度在網(wǎng)頁(yè)版 Outlook 的公共預(yù)覽版中提供。

對(duì)于在線下會(huì)議室中進(jìn)入混合會(huì)議的用戶，我們?cè)鰪?qiáng)了 Teams Rooms 的隨身設(shè)備體驗(yàn)，讓進(jìn)行混合會(huì)議變得更簡(jiǎn)單，且更不容易使你分心?，F(xiàn)在，當(dāng)使用自己的個(gè)人設(shè)備進(jìn)入 Teams Rooms 會(huì)議時(shí)，設(shè)備音頻會(huì)自動(dòng)關(guān)閉以避免噪音及回聲。然后，系統(tǒng)會(huì)提示你開啟視頻通話。這樣，無(wú)論你在哪里，遠(yuǎn)程參會(huì)者都可以清楚地看到你。而為避免過多分散你的注意力，你自己的視頻會(huì)在畫面中隱藏起來(lái)，不會(huì)在投屏的會(huì)議室屏幕上顯示，也不會(huì)出現(xiàn)在與你處于同一會(huì)議室用戶的屏幕中。這些更新功能將在2022年第二季度全面推出。

為了彌補(bǔ)數(shù)字工作空間和物理工作空間之間的差距，我們?yōu)?Teams Rooms 引入了一種新的會(huì)議畫面布局，稱為前排模式(front row)。它專為混合會(huì)議而設(shè)計(jì)，將所有視頻參會(huì)者的畫面放置在會(huì)議室屏幕底部，與大部分人的視線保持齊平。如此一來(lái)，線下會(huì)議室中的人能夠以更自然、更像是面對(duì)面的互動(dòng)方式看到遠(yuǎn)程同事，就像與他們身處在同一個(gè)物理空間。投屏內(nèi)容位于屏幕中心，周圍環(huán)繞著其他會(huì)議信息和參會(huì)者分享的聊天、舉手和實(shí)時(shí)互動(dòng)。前排功能現(xiàn)在已經(jīng)提供預(yù)覽版，今年晚些時(shí)候?qū)⑼瞥鲞@個(gè)功能。

我們一直在努力將針對(duì)混合辦公所開發(fā)，將 Teams、Microsoft 365、Windows 和 Whiteboard 的最新微軟體驗(yàn)，集成進(jìn) Surface Hub 2S。Surface Hub 2S 集成會(huì)議白板和視頻會(huì)議的硬件功能，全面適配 Teams 。借助人工智能技術(shù)的全新 Microsoft Surface Hub 2 智能攝像頭，遠(yuǎn)程在線的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)在可以通過更豐富的視野隨時(shí)觀察到辦公室的情況。它的自動(dòng)取景技術(shù)可以動(dòng)態(tài)地調(diào)整查看所在房間的視角，在有人離開、有人進(jìn)入房間或有人與顯示屏上的內(nèi)容互動(dòng)時(shí)，將自動(dòng)根據(jù)具體情況進(jìn)行重新取景。Surface Hub 2 智能攝像頭現(xiàn)已上市。

包容的會(huì)議環(huán)境，需要確保每個(gè)人都被即時(shí)看到和聽到，才能使線上和線下討論和協(xié)作能夠無(wú)縫銜接。Neat 和 Yealink 為 Teams Rooms 提供的全新觸控顯示屏解決方案，并正在進(jìn)行 Teams Rooms 進(jìn)行認(rèn)證，會(huì)提供安卓版本的軟件。并將于2022年第二季度上市。這些設(shè)備整合了音頻、視頻、觸控顯示屏和簡(jiǎn)單計(jì)算，可以輕松地部署并增強(qiáng)協(xié)作體驗(yàn)。

2我們將迎來(lái)會(huì)議方式

“百花齊放”的新階段

一些新的變化，讓每次會(huì)議都卓有成效

我們通過 Teams 匿名收集了數(shù)萬(wàn)億條數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)均為匿名數(shù)據(jù)， Teams 僅收集了用戶在線的數(shù)據(jù)，不含個(gè)人或可識(shí)別出具體公司的信息)，以了解工作模式在這兩年是否有變化，以及是如何變化的。我們發(fā)現(xiàn)自2020年3月以來(lái)，每周花在會(huì)議上的時(shí)間增加了250%以上。與此同時(shí)，隨著員工改變自己的日常工作方式，更靈活的協(xié)作模式正在出現(xiàn)——會(huì)議越來(lái)越短，越來(lái)越臨時(shí)起意，用戶正在轉(zhuǎn)向聊天等異步的方式來(lái)完成工作。

我們致力于創(chuàng)造全新的工作方式。無(wú)論是賦能演講者能有更好的表現(xiàn)，還是支持跨時(shí)區(qū)的異步協(xié)作，我們的目標(biāo)都是創(chuàng)造更包容、互動(dòng)性更強(qiáng)的會(huì)議體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)更加高效的會(huì)議，并確保大家都能看到你的工作所產(chǎn)生的影響力。

2021年9月，我們推出了 cameo 。這種 PowerPoint 體驗(yàn)可以將Teams攝像頭所拍攝的畫面直接插入到演示文稿中，讓你可以自由選擇它在幻燈片上顯示的方式和位置。它還通過 PowerPoint 中的 Designer 功能提供布局建議，以展示最佳觀看效果。cameo 將于2022年第二季度全面可用。

我們最近還發(fā)布了 Recording Studio ，可以讓你在 PowerPoint 中錄制演講內(nèi)容，并生成為視頻，供團(tuán)隊(duì)成員在自己方便的時(shí)間進(jìn)行查看。PowerPoint 的 Recording Studio 功能現(xiàn)已全面可用。

現(xiàn)在，我們宣布整合cameo和Recording Studio。你現(xiàn)在可以隨時(shí)創(chuàng)建和制作演示文稿，使用cameo并確定自己的視頻在幻燈片上出現(xiàn)的方式和位置，然后使用Recording Studio為任意幻燈片錄制演講。無(wú)論是否參加會(huì)議，你都可以通過 Teams 中的 PowerPoint Live 分享你的演示文稿。cameo和 Recording Studio 的集合版體驗(yàn)將于2022年第二季度推出。

成為眾人矚目的焦點(diǎn)并不容易，而在沒有現(xiàn)場(chǎng)觀眾的情況下進(jìn)行有影響力的演示尤為具有挑戰(zhàn)性。Microsoft Teams 中的演講教練 Speaker coach 將于2022年第二季度推出，它將使用人工智能，指導(dǎo)你的演講節(jié)奏，在你不小心打斷其他人時(shí)及時(shí)通知，并提醒你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與聽眾進(jìn)行溝通。

為確保他人能理解你的演講，我們宣布推出同聲傳譯服務(wù) Language interpretation ，讓口譯員能夠近乎實(shí)時(shí)地將演講者所說的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成另一種語(yǔ)言。會(huì)議組織者將能夠從列表中指定口譯員，并選擇多達(dá)16種源語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言，參會(huì)者將聽到同聲傳譯，而原始音頻則會(huì)在后臺(tái)以較低的音量播放?？谧g服務(wù)將于2022年第二季度全面提供。

會(huì)議通常作為團(tuán)隊(duì)構(gòu)思和解決問題的提供協(xié)作的場(chǎng)合。Teams 中的 Microsoft Whiteboard 已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)可視化協(xié)作空間，可以讓團(tuán)隊(duì)聚集在一起，進(jìn)行有效的頭腦風(fēng)暴和學(xué)習(xí)。它提供了一系列豐富的功能，將可視化協(xié)作帶入 Teams 中，包括協(xié)作鼠標(biāo)光標(biāo)、50多個(gè)新模板、上下文反應(yīng)等。除此之外，它還擁有在 Teams 會(huì)議中查看現(xiàn)有畫面、以及與外部同事同步協(xié)作的能力。這些功能將于2022年第二季度全面推出。

3沒有留同事的手機(jī)號(hào)碼?

完全不用擔(dān)心!

以自己的方式進(jìn)行協(xié)作和溝通

根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，超過50%的混合型員工正在考慮在未來(lái)一年完全遠(yuǎn)程工作。隨著人們對(duì)于靈活性和移動(dòng)性的需求逐日增加，在固定辦公室中安裝桌面電話的時(shí)代已經(jīng)過去了。

通過與英國(guó)電信 BT、Rogers、瑞士電信Swisscom、Telia 和 Verizon 等世界上最具創(chuàng)新力的電信運(yùn)營(yíng)商合作， Teams Phone 很快將通過 Operator Connect Mobile 提供真正的移動(dòng)體驗(yàn)。無(wú)論你使用什么網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備，它會(huì)為你的桌面電話和手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備分配同一個(gè)電話號(hào)碼。你可以在不中斷通話的情況下切換網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，比如從蜂窩網(wǎng)絡(luò)切換到辦公室 Wi-Fi。Teams Phone 的 Operator Connect Mobile 功能將與特定運(yùn)營(yíng)商合作，在下個(gè)季度發(fā)布預(yù)覽版。

Teams Connect 旨在實(shí)現(xiàn)跨組織間的流暢、安全且易于使用的協(xié)作。讓不同組織或團(tuán)隊(duì)的所有人都可以在各自的 Teams 軟件，像同一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一樣協(xié)作。2021年末，我們發(fā)布了 Teams Connect 共享渠道，讓組織內(nèi)外的人可以通過同一個(gè)工作區(qū)來(lái)進(jìn)行協(xié)作。例如，新品開發(fā)團(tuán)隊(duì)將能夠與外部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共享一個(gè)Teams渠道，打造一個(gè)跨組織的聯(lián)合工作區(qū)。每個(gè)人都可以在不切換帳戶的情況下進(jìn)行交流、安排會(huì)議、共享文件以及在應(yīng)用程序上進(jìn)行協(xié)作。Teams Connect 的共享渠道已于2022年3月開始預(yù)覽。

為了有效地創(chuàng)建和協(xié)作，我們需要一種將各種信息、文檔和團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起的好方法。2022年1月，我們?cè)?Teams 聊天中推出了 Loop 組件，提供了一種共同構(gòu)思、創(chuàng)建和做出決策的新方法?，F(xiàn)在，我們將推出 Outlook 郵件中的 Loop 組件，你將無(wú)需切換上下文或應(yīng)用程序即可完成頭腦風(fēng)暴或針對(duì)項(xiàng)目采取行動(dòng)，并及時(shí)獲取團(tuán)隊(duì)最新狀態(tài)。無(wú)論是在 Teams 還是 Outlook 中，都可以隨時(shí)將最新進(jìn)展同步到兩個(gè)平臺(tái)。請(qǐng)注冊(cè)成為 Office Insider 以體驗(yàn) Outlook 中最新的 Loop 組件。

我們的數(shù)據(jù)還顯示，員工最希望公司提供的是積極和諧的辦公室文化，其次是與心理及身體健康相關(guān)的福利?；旌限k公這個(gè)全新工作模式，則需要利用技術(shù)，來(lái)打造可以數(shù)字化的企業(yè)文化。

同時(shí)，我們宣布將推出 Inspiration Library，這是一項(xiàng)可通過 Teams 中的 Viva Insights 應(yīng)用預(yù)覽的新功能。通過訪問《哈佛商業(yè)評(píng)論》和 Thrive 等精選內(nèi)容和最佳實(shí)踐， Inspiration Library 將洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。Viva Insights 所提供的生產(chǎn)力和福祉洞察力將得到增強(qiáng)，這里會(huì)有非常多有關(guān)于如何更好推動(dòng)并提升員工體驗(yàn)、提高員工互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。通過 Teams 中的 Microsoft Viva Insights 應(yīng)用程序， Inspiration Library 預(yù)覽版將于2022年3月末開始向 Microsoft 365 用戶提供，并將于2022年4月之前在全球推出，支持11種語(yǔ)言。

最后，遠(yuǎn)程和混合工作所面臨的一個(gè)共同挑戰(zhàn)是如何維持社會(huì)資源——使個(gè)人和組織蓬勃發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。雖然在混合工作環(huán)境中建立友誼和親密關(guān)系可能具有挑戰(zhàn)性，但我們正在投資開發(fā)工具，希望能夠幫助你在表達(dá)自己的同時(shí)，在此過程中獲得樂趣。

Teams 中新的 Fluent 表情符號(hào)可以幫助你在對(duì)話中展現(xiàn)更多個(gè)性。充滿活力又具有有趣造型的1800+個(gè)3D表情符號(hào)，可以將你所想要表達(dá)的內(nèi)容以及有趣的表情一起融入到每條消息中。選擇一個(gè)類別并使用膚色選擇器，選擇更能代表你的表情符號(hào)。Fluent 表情符號(hào)現(xiàn)在可以預(yù)覽。

4五年來(lái)

感謝一路上有你

以人為本，展望未來(lái)

盡管工作和我們的生活都發(fā)生了很大變化，但有一件事保持不變——以人為本。

借助 Microsoft Teams 等技術(shù)，我們可以將所有人與事物聚集在一起，讓混合辦公更加普及，并真正發(fā)揮作用。

我們要再次感謝我們的客戶和合作伙伴以及所有用戶們，你們?cè)谶^去五年中與我們一路同行。要想與我們一起慶祝，請(qǐng)?jiān)?Teams 上尋找新的自定義背景，并查看我們的周年紀(jì)念社區(qū)博客，了解 Teams 如何誕生的幕后花絮。

[1] Weiss, K., Baer, J., and Huang, B. (2021, October 5). CIO Survey Takeaways- Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Morgan Stanley Research.

Weiss, K.、Baer, J.和Huang, B.(2021年10月5日)。CIO調(diào)查要點(diǎn)——進(jìn)一步鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。(p3)。摩根士丹利研究院。

原文標(biāo)題：打工人的超強(qiáng)輔助又更新了

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審核編輯：湯梓紅