導(dǎo)讀:有些企業(yè)認(rèn)為其已經(jīng)邁入數(shù)字化建設(shè)的快車道,拿著數(shù)字化的藍(lán)圖暢想未來,實(shí)際上還徘徊在信息化的老路上,結(jié)果可想而知。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已成為新發(fā)展格局下企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一道“必答題”。然而許多企業(yè)認(rèn)識較為片面,簡單地以為從線下搬到線上、云上就是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。殊不知,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),重要的是構(gòu)建全新的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先要慧眼識“化”,搞清楚信息化、數(shù)字化的定義,聯(lián)系及區(qū)別,把握數(shù)字化的精神內(nèi)核。
信息化易,數(shù)字化難
看似數(shù)字化和信息化的邊界不清晰,但是信息化、數(shù)字化有著非常明顯的不同特點(diǎn):
要弄清楚什么是數(shù)字化,什么是信息化,就要看技術(shù)在應(yīng)用的過程中,發(fā)揮了什么作用,實(shí)現(xiàn)了怎樣的目標(biāo)。如果信息技術(shù)只是理順了流程,加速了業(yè)務(wù)的進(jìn)程,順便用到了數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)只是“衍生品”,那就還處在信息化階段。如果企業(yè)已經(jīng)能夠自動利用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù),尋找新的增長點(diǎn),那就進(jìn)入了數(shù)字化階段。簡單說,數(shù)字化就是使用數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)形態(tài)。
信息化時代的特點(diǎn)如下:
人類活動是以物理世界為主,借助信息化手段進(jìn)行改進(jìn)和提升了少量的行為。
思維模式還是線下的流程化思維,信息化是為線下的物理世界的活動提供服務(wù)的。當(dāng)線上與線下規(guī)則沖突的時候,則以線下物理世界為主。比如說辦公自動化(OA)是很典型的代表,做OA的過程就是把線下的紙質(zhì)的法規(guī)、文件、流程都線上化的過程,但是到了最后一步,還是要打印出表單手動簽字,再以這個審批表為準(zhǔn)。這時信息化是一種工具,并沒有改變業(yè)務(wù)本身,從思考模式上,大家還是用物理世界的思維模式在進(jìn)行的。
流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的副產(chǎn)品。
而到了數(shù)字化時代則完全不同了。數(shù)字化時代的特點(diǎn)如下:
數(shù)字化帶來的是數(shù)字化生存,利用數(shù)字技術(shù)將物理世界重構(gòu)建模到數(shù)字世界。
人類大部分活動及交互都在數(shù)字世界中進(jìn)行,少量決策指揮信息回到物理世界指揮設(shè)備和機(jī)器完成操作。
數(shù)據(jù)是物理世界在數(shù)字世界的投影,是一切的基礎(chǔ),而流程和軟件系統(tǒng)則是產(chǎn)生數(shù)據(jù)的過程和工具。
比較而言,信息化易,數(shù)字化難。信息化搞了幾十年,除了非常傳統(tǒng)的行業(yè),現(xiàn)在幾乎是企業(yè)的標(biāo)配。因?yàn)樾畔⒒瘜υ袠I(yè)務(wù)形態(tài)的改變不大,實(shí)施的過程中風(fēng)險(xiǎn)較低,成果可預(yù)期,所以無論是在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方面,還是推行阻力方面,困難都比較小。
但是數(shù)字化才剛剛起步,而且進(jìn)展相對緩慢,盡管概念炒得滿天飛,能舉得出來的成功案例也還比較有限。畢竟,從數(shù)據(jù)中找到業(yè)務(wù)解決之道是比較難的,而且對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求又非常高,如果不執(zhí)行完整的數(shù)字化項(xiàng)目,成果難以評估。數(shù)字化業(yè)務(wù)的應(yīng)用落地,在方法、技巧和經(jīng)驗(yàn)上,都需要更多的探索。對于企業(yè)來說,數(shù)字化建設(shè)的難度較大,未來路漫漫。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行 不轉(zhuǎn)不行
信息化時代,人說的算;數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)為王。數(shù)字化其實(shí)是信息化的延伸和升級。信息化時代,企業(yè)是主導(dǎo),一切決策聽管理者的。而數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)為王,一切都要聽數(shù)據(jù)的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)把系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依據(jù)一定邏輯進(jìn)行自動分析,找到流程漏洞或者新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);并對優(yōu)化流程、修補(bǔ)漏洞,發(fā)力新長增點(diǎn)給出具體建議。注意,這時不再需要企業(yè)管理者絞盡腦汁地思考發(fā)展策略,也不需要花重金聘請咨詢機(jī)構(gòu)給出解決方案,企業(yè)的數(shù)字化平臺完全可以解憂——指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,比如哪些產(chǎn)品線應(yīng)該擴(kuò)大規(guī)模,哪些區(qū)域還需要加大營銷力度,未來幾年的產(chǎn)品需要怎樣的創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)利潤率的增長,進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力。當(dāng)企業(yè)不但對自己了如指掌,對合作伙伴、客戶同樣心知肚明時,怎么可能發(fā)展不好?
總而言之,數(shù)字化改變的是商業(yè)模式,也就是企業(yè)的盈利方式,進(jìn)而推動全行業(yè)的重構(gòu),加強(qiáng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)以及客戶的聯(lián)系,最終產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成良性循環(huán),客戶滿意度也節(jié)節(jié)攀升,皆大歡喜的局面就出現(xiàn)了。
綜上所述,數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行,不轉(zhuǎn)不行;沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)將寸步難行。
審核編輯 :李倩
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原文標(biāo)題:信息化易,數(shù)字化難?
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