近日,在電信集團(tuán)的大力支持及指導(dǎo)下,中國電信江蘇公司(下稱江蘇電信)攜手華為成功基于5G商用環(huán)境,實(shí)現(xiàn)5G新通話業(yè)務(wù)首呼,標(biāo)志著江蘇電信5G新通話業(yè)務(wù)已初步具備商用能力,為中國電信5G新話音業(yè)務(wù)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
本次江蘇電信5G新通話業(yè)務(wù)驗(yàn)證,在高清視頻通話基礎(chǔ)上,通過增加新通話平臺,升級話音業(yè)務(wù)體驗(yàn),擴(kuò)展了兩類核心業(yè)務(wù)能力:
新通話AI能力
依托已有的IMS視頻通道,疊加豐富的視頻處理能力,讓用戶的通話過程更有趣,更高效。用戶在通話中可以選擇語音轉(zhuǎn)寫和語音翻譯功能,從而讓雙方交談的內(nèi)容可以直接顯示在屏幕上,讓用戶輕松跨越溝通障礙;用戶也可以在視頻通話的過程中疊加豐富的人臉特效,開啟不同類型的美顏功能,改善視頻通話的觀感;江蘇電信還首次將智能視話與天翼云會議進(jìn)行了互聯(lián),新通話用戶可以通過撥打天翼云會議號碼,直接視頻電話入會,提高用戶入會的效率和體驗(yàn)。
新通話交互能力
在音視頻通道的基礎(chǔ)上,增加數(shù)據(jù)通道,從而可以在通話的過程中傳輸圖片,文字,交互等信息。江蘇電信在交互視話領(lǐng)域?qū)⑹着攸c(diǎn)打造可視菜單,遠(yuǎn)程協(xié)助,屏幕共享以及交互式彩鈴四大業(yè)務(wù)。
可視菜單:讓用戶在撥打客戶電話后,使交互式菜單直接顯示在手機(jī)屏幕上,用戶可以手動進(jìn)行選擇交互,免去繁瑣的IVR放音。
遠(yuǎn)程協(xié)助:可以在共享攝像頭畫面的基礎(chǔ)上,通過AR模型和標(biāo)記,指導(dǎo)用戶進(jìn)行復(fù)雜的設(shè)備操作,提升溝通效率;
屏幕共享:可以直接在通話的過程中共享手機(jī)屏幕畫面給另外一方,進(jìn)行操作講解或者尋求操作指導(dǎo);
交互式彩鈴業(yè)務(wù):不僅可以實(shí)現(xiàn)呼叫等待的過程中推送用戶拍攝或者定制的短視頻,主叫側(cè)還可以進(jìn)行復(fù)制和點(diǎn)贊,進(jìn)一步提升彩鈴業(yè)務(wù)的交互性。
江蘇電信作為電信集團(tuán)第一個(gè)啟動5G新通話業(yè)務(wù)先行探索的省份,秉承著先行先試、爭當(dāng)排頭兵的理念,在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成了從平臺建設(shè)到與商用網(wǎng)絡(luò)貫通、端到端業(yè)務(wù)能力驗(yàn)證等全流程任務(wù),為未來中國電信5G新通話商用建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),在不久的將來,中國電信消費(fèi)者就能隨時(shí)隨地用上先進(jìn)的新通話產(chǎn)品,享受到5G時(shí)代耳目一新的溝通體驗(yàn)。
5G新通話的發(fā)展,依賴產(chǎn)業(yè)上下游的共同努力,江蘇電信將聯(lián)合行業(yè)共同推動已有業(yè)務(wù)的體驗(yàn)優(yōu)化與商用孵化工作,加快新場景開發(fā)和新產(chǎn)品應(yīng)用落地,為廣大公眾用戶提供更高品質(zhì)的數(shù)字生活新體驗(yàn),也為廣大政企客戶提供更融合更智能的數(shù)字化應(yīng)用新支持。
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原文標(biāo)題:江蘇電信攜手華為率先完成中國電信首個(gè)5G新通話業(yè)務(wù)試點(diǎn)
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