密鑰服務(wù)器和客戶端常見(jiàn)問(wèn)題解答

常見(jiàn)問(wèn)題

能否同時(shí)允許多個(gè)用戶在授權(quán)密鑰服務(wù)器電腦上使用OpticStudio?

OpticStudio網(wǎng)絡(luò)版授權(quán)被設(shè)計(jì)用于客戶端-服務(wù)器交互模式。密鑰服務(wù)器的意義為保有授權(quán)，并且將單個(gè)授權(quán)席位分配給一臺(tái)客戶端電腦。并且，OpticStudio只能同時(shí)打開(kāi)兩個(gè)文件。如果需要，密鑰服務(wù)器可以作為一個(gè)用戶打開(kāi)OpticStudio。需要注意的是，使用服務(wù)器電腦進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間優(yōu)化或者光線追跡可能會(huì)占有大量CPU并且干擾到客戶端電腦的授權(quán)使用進(jìn)程。作為一個(gè)折中方案，您可以在例如VMware的虛擬機(jī)上安裝Windows及OpticStudio。從而，您可以限制其對(duì)RAM和CPU的占有率。

我需要擔(dān)心密鑰服務(wù)器上的Softkey授權(quán)因?yàn)?a href="http://srfitnesspt.com/v/tag/1751/" target="_blank">硬件問(wèn)題、被盜或Windows重裝而丟失么？

是的。我們建議您參閱Zemax授權(quán)政策。其中提供了關(guān)于Softkey授權(quán)如何鎖定至電腦的詳細(xì)信息、避免授權(quán)丟失的建議、如何備份以及關(guān)于密鑰丟失的政策，以及可選的密鑰保險(xiǎn)政策(ZPA)。

如果我的網(wǎng)絡(luò)端口1947已被使用怎么辦？

注意，密鑰服務(wù)器和客戶端電腦將使用網(wǎng)絡(luò)端口1947通訊。這是因?yàn)樵摱丝跊](méi)有注冊(cè)到任何其他已知的服務(wù)。但是，如果該端口正在您的網(wǎng)絡(luò)上使用，我們可以提供信息對(duì)其進(jìn)行修改。注意，你需要在修改密鑰服務(wù)器上端口的同時(shí)，修改每一臺(tái)需要連入密鑰服務(wù)器的客戶端電腦的網(wǎng)絡(luò)端口。此外，更改完成后，授權(quán)將不會(huì)在Zemax授權(quán)服務(wù)器中顯示。請(qǐng)聯(lián)系Zemax技術(shù)支持部門(mén)獲取修改說(shuō)明及詳細(xì)信息。請(qǐng)將您的授權(quán)密鑰序列號(hào)（如L100000）包含在您的聯(lián)系信息內(nèi)。

如何同時(shí)配置多個(gè)客戶端電腦的服務(wù)器地址，使得用戶無(wú)需自行輸入？

通常，只要客戶端電腦與服務(wù)器在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，是不需要輸入服務(wù)器名稱的。然而，如果您想要提前通過(guò)服務(wù)器名稱配置客戶端電腦，或者進(jìn)行其他設(shè)置，請(qǐng)參閱“對(duì)于Softkey和紅色USB網(wǎng)絡(luò)版密鑰安裝的客戶端電腦自動(dòng)配置”。

在Zemax授權(quán)管理器內(nèi)，總的可用授權(quán)坐席數(shù)量比預(yù)計(jì)的要少，是何種原因？

首先通過(guò)服務(wù)器電腦，查看是否有授權(quán)被借出或是有授權(quán)正在被打開(kāi)軟件使用。您可以參閱下問(wèn)獲取指引：“如何監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)版密鑰的使用情況”。如果坐席總數(shù)始終和您預(yù)計(jì)的數(shù)量不同，意味著服務(wù)器在OpticStudio進(jìn)程關(guān)閉之后未正常對(duì)坐席進(jìn)行釋放。您可以選擇參閱下方內(nèi)容，重啟SentinelLDK授權(quán)管理服務(wù)器來(lái)解決該問(wèn)題。

我借出了一個(gè)授權(quán)坐席供離線使用。當(dāng)我重啟電腦之后，該坐席并不在Zemax授權(quán)管理器之中，發(fā)生了什么？

該問(wèn)題一般出現(xiàn)在OpticStudio17-18.1版本中。我們Softkey授權(quán)的供應(yīng)商在之后發(fā)布了更新修復(fù)了該問(wèn)題，并搭載于OpticStudio18.4之中。請(qǐng)您參閱“在客戶端電腦內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)版授權(quán)問(wèn)題”獲取更多資訊。

客戶端電腦找不到密鑰服務(wù)器，或在打開(kāi)OpticStudio時(shí)永遠(yuǎn)停留在啟動(dòng)畫(huà)面。應(yīng)該如何操作？

首先請(qǐng)確保防火墻已經(jīng)按照上方服務(wù)器設(shè)置指引的步驟5進(jìn)行配置。如果確定，請(qǐng)檢查客戶端電腦是否按照未自動(dòng)找到授權(quán)時(shí)的操作中的內(nèi)容指定了服務(wù)器名稱。如果確認(rèn)完成，可能存在安全防護(hù)軟件攔截了授權(quán)軟件訪問(wèn)的問(wèn)題。我們遇見(jiàn)過(guò)受TrendMicro和McAfee軟件攔截的情況。您可以暫時(shí)性地關(guān)閉HIPS功能看能否解決您的問(wèn)題。在客戶端電腦內(nèi)，執(zhí)行以下操作：

在系統(tǒng)欄內(nèi)右鍵點(diǎn)擊McAfee圖標(biāo)，該圖標(biāo)通常為一個(gè)中間帶有M字母的紅色盾牌。瀏覽其菜單內(nèi)的Disable選項(xiàng)卡。選擇DisableHIPSProtection。如果成功，您的IT部門(mén)可以將HASP_RT.EXE加入白名單內(nèi)，永久解決攔截的問(wèn)題。

編輯：黃飛