11月17日,由工業(yè)和信息化部、深圳市人民政府主辦,中國信息通信研究院、深圳市醫(yī)院管理者協(xié)會、金磚國家未來網絡研究院中國分院承辦的“2022年中國5G發(fā)展大會 5G+醫(yī)療健康論壇”在深圳召開。思必馳作為支持單位受邀參加,并由思必馳事業(yè)部副總經理鄒平帶來《智慧醫(yī)療領域中的對話式AI應用》的主題分享。
鄒平介紹道,針對醫(yī)院管理的需求和痛點,思必馳基于全鏈路語音語言交互技術和知識圖譜技術,推出了面向??茖2〉膶?齐S訪與健康管理系統(tǒng)。它涵蓋診前、診中、診后等業(yè)務場景,通過人工智能技術與醫(yī)療場景的深度融合,延伸醫(yī)療服務邊界,解決資源配置不足問題,打破服務時間和空間限制。
以乳腺中心患者全程管理應用為例,思必馳將智能語音對話技術應用于線下就醫(yī)流程中,打造隨訪數(shù)據(jù)采集、化療不良反應上報、患者健康數(shù)據(jù)采集、乳腺健康知識問答、化療陪診助手、診療事件智能提醒、宣教知識智能推薦等智能化服務,有效提高患者就醫(yī)體驗,緩解醫(yī)院診療壓力,減少人員集聚,降低交叉感染風險。
數(shù)據(jù)智能采集
在診前預問診、診后隨訪、術后跟蹤、化療不良反應上報等場景,基于智能對話技術,思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)可模擬醫(yī)生問診思路,提前采集患者病史信息、術后身體情況、化療不良反應情況等,便于患者及時獲得醫(yī)生的健康指導。
醫(yī)護人員可通過數(shù)據(jù)智能采集,提高與患者溝通效率,及時獲取患者健康數(shù)據(jù),減少相關病歷文書錄入工作量,并根據(jù)患者情況及時調整治療計劃,提高治療、護理水平。
數(shù)據(jù)智能采集更是便于整合跨機構的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息等,便于本部門醫(yī)療活動,實現(xiàn)降本增效,補足管理盲區(qū)。
健康知識問答
基于知識圖譜技術構建的醫(yī)療知識問答,可應用于健康知識智能推薦、智能導診、智能客服等場景,有效提高患者的咨詢效率,降低醫(yī)護工作壓力。
診療事件智能提醒
通過智能分析乳腺患者診療內容,思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)可在診療節(jié)點智能完成通知提醒及注意事項提醒,方便患者及時獲取就診流程等信息,準備相關診療活動。
該系統(tǒng)支持對提醒的業(yè)務類型、規(guī)則、觸發(fā)時機進行配置,并支持醫(yī)護個性化向某個或者某類患者推送特定提醒內容。
宣教知識智能推薦
思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)基于癥狀及病史構建知識標簽,可為具體患者建立健康畫像,并提供個性化的健康宣教知識和可能的檢查檢驗注意事項。宣教知識智能推薦可提高病人對疾病的認識,指導患者科學用藥,改善患者的心理狀態(tài),引導其建立更科學的生活方式。
化療陪診助手
思必馳通過智能對話技術及醫(yī)療知識圖譜構建的化療陪診助手,在化療前、化療中可實時提醒患者注意事項、化療準入條件等信息,避免不符合化療條件患者“跑空”,以及在化療不良反應發(fā)生時,能夠及時記錄并方便醫(yī)護人員提供干預措施。
隨著技術的不斷發(fā)展,醫(yī)療健康產業(yè)正在融合人工智能、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等高科技,逐步邁向智能化,并有效緩解醫(yī)療資源緊張、改善患者就醫(yī)體驗等問題。在這一過程中,思必馳亦將繼續(xù)創(chuàng)新智慧醫(yī)療方案,推動醫(yī)療行業(yè)的智能化、高效化、規(guī)模化發(fā)展。
審核編輯 黃昊宇
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