SENSORO智慧社區(qū)服務方案：抓住基層治理的“神經末梢”

今年5月，中央9部門聯合印發(fā)的《關于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》提出，到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區(qū)服務平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區(qū)，社區(qū)治理和服務智能化水平顯著提高。

社區(qū)是城市的“神經末梢”，因此，智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，也是智慧城市概念的繼承、發(fā)展和實施。城市級數據服務提供商SENSORO（升哲科技）針對當前傳統(tǒng)社區(qū)的場景特點及其智能化升級需求，結合多年的科技創(chuàng)新服務經驗，整體打造了智慧社區(qū)解決方案，能夠為社區(qū)提供從通信芯片、智能感知終端、智能視覺終端、物聯網基站到網絡部署實施、云端平臺預警系統(tǒng)、24小時安全服務中心等一攬子服務。

在傳統(tǒng)社區(qū)的智慧化升級過程中，首先需要考慮的便是改造成本與工期問題。依托于自主研發(fā)的端到端技術與產品能力，SENSORO在7天之內便可依據單個社區(qū)情況搭建實際演示場景，30天完成整個區(qū)域的網絡部署與場景落地。

SENSORO還同步搭建了集風險感知系統(tǒng)、智能決策系統(tǒng)、安全服務系統(tǒng)于一身的智能服務平臺，相當于為社區(qū)裝上“智慧大腦”。平臺可將智慧終端采集而來的數據匯集于此，并結合深度學習訓練模型，為社區(qū)的管理決策提供數據依據，并輔助社區(qū)網格員的工作開展。這有效地緩解了社區(qū)治理當中的“數據孤島”問題，讓線上線下的資源與服務得以有效整合。

此外，智能服務平臺的長期運營需要專業(yè)人員的技術支持，SENSORO還可提供24小時在線的預警服務中心，針對社區(qū)面臨的普遍性風險，做到實時監(jiān)測與“秒級、遠程”預警響應，并聯動社區(qū)網格化管理，最大化保障居民的生命與財產安全。

基于社區(qū)管理的具體需求，SENSORO智慧社區(qū)服務方案分別在社區(qū)安消防管理、居民關懷、環(huán)境管理等三大方面重點提供九類服務，包括重點人員/車輛布控、疫情防控、消防通道管理、電動車上樓管理、老人關愛、醫(yī)療康養(yǎng)、地庫防汛、環(huán)境整治等。

在社區(qū)安防管理方面，SENSORO通過對社區(qū)出入的人員、車輛進行自動識別與管理，及時掌握社區(qū)流動人口、車輛情況，保障社區(qū)安全；在疫情期間，對社區(qū)內活動人員的口罩佩戴、人員聚集等行為進行自動識別、語音提醒，同時根據視頻智能感知和數據分析，分析密接人群，助力疫情防控。

在社區(qū)消防管理方面，SENSORO通過智慧感知終端結合視頻智能識別，能第一時間發(fā)現消防安全隱患，并及時預警消防通道雜物堆砌、車輛占用等行為；還能對電動車上樓行為進行智能識別、語音提示，減少因電動車上樓充電而導致的火災發(fā)生。

在社區(qū)居民關懷方面，SENSORO通過物聯感知手段，對空巢老人的居住環(huán)境、生理健康進行實時感知，對多項感知數據進行綜合比對分析，以識別潛在風險，并將風險預警及時推送至親屬及網格員，避免因發(fā)現不及時而引起的傷亡；同時，結合人工智能眼底篩查，在社區(qū)開展普惠醫(yī)療便民服務，基于眼底視網膜圖像，分析并預警糖尿病等慢性疾病，提升社區(qū)居民健康水平。

在社區(qū)環(huán)境管理方面，SENSORO通過自建小型氣象站，實現局部氣象數據的精準預報，氣象數據與視頻數據實時聯動分析，可及時預警水位超標、積水嚴重區(qū)域等危險；另外，針對社區(qū)內垃圾回收點位的垃圾桶滿溢、踐踏綠地草坪、遛狗不牽繩等行為，可實現自動識別與語音提醒，整體提升社區(qū)的環(huán)境管理水平。

截至目前，SENSORO智慧社區(qū)服務方案相繼在北京、宜昌、汕尾、珠海、江門、福州等城市落地應用，服務基層社區(qū)120余個，極大緩解基層社區(qū)管理壓力，并提升了基層治理的數字化水平。

隨著物聯網、人工智能、大數據、云計算等前沿技術的發(fā)展，為智慧社區(qū)建設賦予了新的能量，SENSORO智慧社區(qū)服務方案也隨著基層社區(qū)數字化建設的需求不斷迭代、更新，持續(xù)開發(fā)出新場景、新功能，牢牢夯實社區(qū)“數字化底座”，全心全意滿足人民群眾對美好生活的需要。