智能晾衣機逆勢增長，小匠物聯(lián)為行業(yè)輸出了哪些服務(wù)？

根據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測，智能晾衣架產(chǎn)品2022年預(yù)計銷量為720萬臺，到2024年有望超過1000萬臺。而2022年市場總額預(yù)計達到125億元，增長率約為20%。而在這波行業(yè)浪潮中，寧波的小匠物聯(lián)憑借優(yōu)秀的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力成為眾多晾衣機廠家首選的智能化服務(wù)商。

作為全球化的一站式家電物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，小匠物聯(lián)承接了多個智能晾衣機項目案例。其以自主研發(fā)的QUMI OS物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)為核心，開啟了零代碼構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)家電的新時代。目前，小匠物聯(lián)已經(jīng)與公牛、AO史密斯、米家、飛利浦等500多個品牌和1200多個工廠建立了合作關(guān)系，累計上線了3000多項物聯(lián)網(wǎng)家電項目。

關(guān)于智能晾衣機，「智哪兒」對小匠物聯(lián)模組中心商務(wù)經(jīng)理曾甫進行了獨家專訪。從智能化服務(wù)商的角度看，智能晾衣機是如何崛起的呢？本期專訪，讓我們對話曾甫，了解小匠是如何技術(shù)賦能智能晾衣機這個獨特的產(chǎn)業(yè)。

「智哪兒」：

問：可否簡述智能晾衣機項目的合作過程？

「小匠物聯(lián)」模組中心商務(wù)經(jīng)理曾甫：

答：小匠物聯(lián)目前合作了多家智能晾衣機的知名企業(yè)和品牌。針對智能晾衣機這樣一個跨越家用電器和五金機械領(lǐng)域的產(chǎn)品，我們也會結(jié)合小匠物聯(lián)自身的優(yōu)勢，來為客戶匹配最優(yōu)的技術(shù)資源，幫助客戶產(chǎn)品以更強的產(chǎn)品力實現(xiàn)落地。通常，一個智能化項目會經(jīng)歷商務(wù)、方案、合同、開發(fā)、聯(lián)調(diào)、產(chǎn)品平臺上架以及生產(chǎn)等幾個核心步驟。在此過程中，每一步我們都會為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以高效優(yōu)質(zhì)的態(tài)度完成項目。

其中，QUMI OS系統(tǒng)為智能化產(chǎn)品的落地，起到了核心作用。QUMI OS集零代碼開發(fā)、產(chǎn)測和串口調(diào)試等多項服務(wù)于一體，可以迅速賦予客戶產(chǎn)品互聯(lián)互通、跨平臺使用的能力。尤其是通過我們的QUMI零代碼開發(fā)平臺，客戶可以在線快速完成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品智能化的開發(fā)工作。復(fù)雜的開發(fā)工作被簡化為可視化點選操作，甚至無需任何嵌入式和App編程經(jīng)驗就可上手。

「智哪兒」：

問：QUMI OS系統(tǒng)如何賦能智能晾衣架方案落地？

「小匠物聯(lián)」模組中心商務(wù)經(jīng)理曾甫：

答：在解決方案方面，小匠物聯(lián)主要是幫助客戶實現(xiàn)智能化控制，其中包括語音控制和APP控制。目前來說，智能家居主要有小米、天貓、華為、京東、騰訊、百度等六個主流平臺。小匠物聯(lián)會針對這幾個主流平臺，給客戶提供相應(yīng)的軟硬件支持。軟件方面包括UI設(shè)計、插件開發(fā)、平臺對接等，也包括資料申請、軟件調(diào)試和技術(shù)對接。硬件方面包括模組（比如Wifi、藍牙等）、OpenCPU技術(shù)等的開發(fā)與應(yīng)用。

同時，我們的QUMI OS零代碼開發(fā)平臺，可以協(xié)助客戶快速開發(fā)產(chǎn)品固件和插件，只需要點選操作即可通過平臺生成代碼進行燒錄，極大縮短軟件開發(fā)周期。而串口調(diào)試工具可以提升MCU和模組開發(fā)的效率，尤其是對于遠程異地調(diào)試來說具備很強的實戰(zhàn)價值。最后，針對智能晾衣機最終的投產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們還給客戶提供了產(chǎn)測系統(tǒng)，覆蓋研發(fā)端、PCBA生產(chǎn)端以及整機組裝端全鏈路。

一個智能產(chǎn)品要成功落地，來自小匠物聯(lián)的技術(shù)賦能不可或缺。我們結(jié)合過往的開發(fā)經(jīng)驗，為用戶量身定制智能化方案，幫助客戶降低成本、降低開發(fā)門檻、提高產(chǎn)品可靠性以及開發(fā)效率。尤其是在開發(fā)效率方面，我們讓傳統(tǒng)的開發(fā)周期從3~4個月縮短為了7~15天，大大為客戶節(jié)約時間和成本。

而要做到前面講到的這些，與小匠物聯(lián)在行業(yè)內(nèi)多年的沉淀密不可分。我總結(jié)為三點：專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)。首先我們有品類齊全的物聯(lián)網(wǎng)模塊，并深度融通了多家主流平臺，能幫助客戶快速實現(xiàn)對接，節(jié)省一些不必要的探索成本。其次，小匠物聯(lián)在模組、UI、接入、流程、方案、技術(shù)等多個維度，均實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，這對于快速、高質(zhì)實現(xiàn)客戶的智能化需求至關(guān)重要。最后，小匠物聯(lián)一直秉承對客戶負責(zé)的服務(wù)意識，推出7X24小時實時響應(yīng)機制，承諾最快1小時內(nèi)解決問題、最快24小時內(nèi)提出解決方案。

比如客戶在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，我們也會第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)助客戶處理。小匠物聯(lián)還專門開發(fā)了一套產(chǎn)測系統(tǒng)，來提高產(chǎn)線的良品率監(jiān)測效率。相比傳統(tǒng)的抽檢方式，我們的產(chǎn)測系統(tǒng)能最大程度確保交付給終端用戶的產(chǎn)品，是合格的。

「智哪兒」：

問：晾衣架的智能化設(shè)計存在哪些難點？是如何攻克的？

「小匠物聯(lián)」模組中心商務(wù)經(jīng)理曾甫：

答：對于智能晾衣機來說，難點主要在于電機。單單一個電機，在特定工況下是可以正常工作的，但面對用戶可能觸發(fā)的各種復(fù)雜場景，我們需要從軟件層面對整個電機的控制進行優(yōu)化。這是客戶選擇小匠物聯(lián)的很大一部分原因，因為小匠物聯(lián)在嵌入式開發(fā)和智能化控制等方面擁有深厚的經(jīng)驗，在小家電領(lǐng)域已經(jīng)有諸多明星案例。

其實，在我們客戶相對集中的慈溪產(chǎn)業(yè)帶，小家電企業(yè)的技術(shù)水平是有差別的。對于智能晾衣機中的電機控制來說，有的企業(yè)技術(shù)儲備相對充足，做的會比較順暢；而有的則需要小匠物聯(lián)做更多的技術(shù)支持。我們主要是通過模組的優(yōu)化來提升電機的穩(wěn)定性。而且現(xiàn)有的PCB板可能存在的缺陷，小匠物聯(lián)可以幫助優(yōu)化。

所以我們的價值不僅僅是為客戶提供一個通訊模組，實現(xiàn)遠程控制，更重要的是通過我們多年積累的智能化開發(fā)經(jīng)驗，為客戶現(xiàn)有的硬件或軟件方案提出改進建議，以確保其產(chǎn)品在交付客戶時具備較強的穩(wěn)定性。

「智哪兒」：

問：目前來說，小匠物聯(lián)服務(wù)的智能晾衣架廠家業(yè)績?nèi)绾危?/strong>

「小匠物聯(lián)」模組中心商務(wù)經(jīng)理曾甫：

答：據(jù)我個人觀察，今年以來小家電行業(yè)整體的業(yè)績下滑比較嚴重，而智能晾衣機卻表現(xiàn)比較平穩(wěn)，甚至呈現(xiàn)上升趨勢。至少在我們服務(wù)的客戶群體中，產(chǎn)品出貨量增長了30%，智能款晾衣機出貨量級從以千套為單位上漲到了萬套。這說明兩點：第一，智能化決絕方案帶來的業(yè)績推動是顯然易見的，也極大提升了客戶的產(chǎn)品競爭力，并且真正找對了市場的新一波增長點；第二，智能化產(chǎn)品的成功落地，也能在一定程度上提升客戶工廠的技術(shù)水平，尤其是品牌負責(zé)人的認知。如果品牌方認識到智能化帶來的技術(shù)升級與銷售推動，那么就有機會進入到一個良性循環(huán)中，業(yè)績增長與產(chǎn)品升級相輔相成。

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小結(jié)

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此外，小匠物聯(lián)的QUMI OS操作系統(tǒng)，也讓客戶產(chǎn)品智能化的過程中擁有更加靈活的設(shè)計空間。QUMI OS打通了平臺層、通訊層和設(shè)備層，具有豐富的組件和高度可伸縮性。簡單來說，提供了跨平臺、跨芯片、跨品類的互聯(lián)互通能力。這就是為什么很多智能晾衣機企業(yè)選擇小匠物聯(lián)的原因之一。

智能晾衣機是一個高頻次使用的智能單品，而且又兼具五金產(chǎn)品的屬性。它不僅要確保足夠的機械強度和耐用性，同時也要通過智能化控制來提升易用性。這與小匠物聯(lián)此前開發(fā)過的個護電器、環(huán)境電器和廚房電器有所不同。而小匠物聯(lián)的技術(shù)賦能，并不僅僅體現(xiàn)在智能網(wǎng)聯(lián)與控制上，在客戶產(chǎn)品的基本功塑造上，小匠物聯(lián)也有很深的參與。

曾甫舉例，如果一個電機負載在標(biāo)準(zhǔn)載重的時候可以正常運轉(zhuǎn)，但是到了異常載重就出現(xiàn)卡頓、抖動等問題，那么是否可以通過軟件的優(yōu)化來解決問題？小匠物聯(lián)在提供通訊模組的同時，也通過OpenCPU等技術(shù)開放了模組MCU的計算能力，為客戶的產(chǎn)品提供多元化場景的應(yīng)變能力。