什么是ERP？ERP有哪些問題？數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ERP何去何從？

現(xiàn)如今，人人都在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新概念更是層出不窮。于是，這讓一些傳統(tǒng)企業(yè)變得更加焦慮和糾結(jié)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是上ERP呢，還是上云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)平臺呢？

01 什么是ERP？

ERP，全稱Enterprice Resource Planning——企業(yè)資源計劃，一個20多年的老概念了！在Ganter在對ERP的定義中提出：ERP主要宗旨是對企業(yè)的所擁有的人，物，財，信息，時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理。

說到ERP，你可能最先想到制造業(yè)，因為的確ERP最早就是從制造業(yè)發(fā)展起來的，縱觀ERP發(fā)展史，它前后經(jīng)歷了MRP—MRPII—ERP三個階段。

第一階段：MRP——物料需求計劃。主要是解決制造業(yè)銷售、生產(chǎn)、原料采購的平衡問題的，提供了生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息等功能，其核心是圍繞物料轉(zhuǎn)化企業(yè)制造資源，實現(xiàn)按需要準時生產(chǎn)。

第二階段：MRPII——制造資源計劃。MRP本質(zhì)是一個物料需求的計算器，回答了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要什么，需要多少，何時需要的問題。但是無法回答生產(chǎn)完之后是否達到了企業(yè)的經(jīng)營目標？成本是否均衡？是賺錢了還是賠錢了等問題。于是，在MRP基礎(chǔ)上，又增加了企業(yè)經(jīng)營計劃，銷售管理、成本管理等內(nèi)容，發(fā)展出了制造資源計劃。MRPII覆蓋企業(yè)生產(chǎn)活動更多的領(lǐng)域，其核心是有效利用企業(yè)的一切資源（人、財、物），來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本。

第三階段：ERP——企業(yè)資源計劃。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理模式、競爭格局發(fā)生了重大的變革，傳統(tǒng)通過單體系統(tǒng)管理，甚至紙質(zhì)文件傳遞的管理模式，已經(jīng)無法滿足企業(yè)競爭和管理上的要求。企業(yè)需要一種信息化集成度更高，滿足統(tǒng)一部署，集團化資源調(diào)配，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)等企業(yè)管理需求的人機協(xié)同平臺。這個時候，ERP應運而生！

從管理模式上看，ERP是對企業(yè)內(nèi)部的物流，資金流，信息流等企業(yè)資源的有效集成和管理，充分發(fā)揮企業(yè)資源效能，幫助企業(yè)獲取更好的經(jīng)濟效益。可以說，ERP在一定意義上代表了先進的企業(yè)管理。

從技術(shù)架構(gòu)上看，從MRP到ERP實際上是也經(jīng)歷了從單體系統(tǒng)架構(gòu)到SOA組件化架構(gòu)的技術(shù)演進。可以說，ERP系統(tǒng)在某種程度上代表了“信息化”。

02 ERP有哪些問題？

盡管ERP代表了先進的企業(yè)管理，是企業(yè)信息化的典范。但由于ERP的價格昂貴、實施困難、運維成本高、系統(tǒng)過于龐大、缺乏靈活性等問題，依然遭到人們的不斷詬病。

1）、貴

ERP的貴，主要是兩個方面：一方面是ERP的軟件、硬件、實施服務(wù)的購置費用貴。另一方面是ERP的升級和維護成本也很高，其總擁有成本(TCO)要比一般的IT系統(tǒng)都要高很多。

2）、慢

ERP的慢，也是兩個方面：一方面是性能慢，由于ERP經(jīng)常要跑一些復雜的業(yè)務(wù)流程或處理一些超大的事務(wù)，一不小心就會陷入性能瓶頸。另一方面是響應慢，ERP大多還是商業(yè)套裝軟件，企業(yè)自己的二開能力有限，大部分開發(fā)需要依靠廠商，對于業(yè)務(wù)需求的變化，很難做到快速響應。同時，也有不少企業(yè)圍繞ERP的過渡定制化也導致了ERP的臃腫、僵化。

3）、難

ERP的難，還是兩個方面：一方面是實施難，ERP實施需要高層領(lǐng)導支持力度不足，業(yè)務(wù)部門配合不到位，實施團隊不給力，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備的不完善等等都是導致項目失敗的主要風險。另一方面是運維難，ERP系統(tǒng)體系龐大、配置復雜，沒有專業(yè)的人才接手，很難讓系統(tǒng)用起來且用得好。

這三個老大難的問題，成為了企業(yè)上ERP路上的“攔路虎”，信息化時代是這樣，那數(shù)字化時代呢？

03 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ERP何去何從？

數(shù)字化時代來了，新科技為企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新帶來了新的活力和想象空間，而對于ERP這個“老平臺”是不是要退休了呢？關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何定位ERP成為了企業(yè)一個不得不思考的問題。

這個問題我們能聽到很多種不同的聲音：

? 第一種觀點：ERP側(cè)重的是企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化，只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的信息集成，缺乏與外部的連接，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要與外部廣泛連接、建立平臺、構(gòu)建生態(tài)，這顯然不是ERP擅長的！

? 第二種觀點：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是技術(shù)，‘技術(shù)在手，天下我有’。ERP什么的都不重要，重要的是你的掌握先進的數(shù)字化技術(shù)，你沒看見人家特拉斯僅用了4個月就開發(fā)出來一套ERP嗎？

? 第三種觀點：數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點是商業(yè)模式的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)要線上、線下兩條腿跑路，系統(tǒng)要小步快跑、不斷迭代。總之，就一個字要“快”，慢了的話就可能被競爭對手超越。這對于體系龐大，架構(gòu)復雜的ERP來說，明顯也是行不通的。

? 第四種觀點：你們別瞎嗶嗶了，要轉(zhuǎn)型你自己得先活著吧。系統(tǒng)煙囪化，流程斷點，信息孤島，內(nèi)部管理一團糟，連ERP都用不好，你還想數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還想巔峰式創(chuàng)新？“你長得很美，想的就不要這么美了吧！”

盡管以上說法“公說公有理、婆說婆有理”，但筆者要提醒大家，數(shù)字化的基礎(chǔ)是信息化，只有信息化發(fā)展到了一定高的水平才能真正實現(xiàn)數(shù)字化。這一點大家都要明白，不要整天想著什么彎道超車，跨越式發(fā)展，沒有信息化哪來的數(shù)字化？

這倒不是說我支持第四種觀點，反對更加開放的前三個觀點。相反，我是非常鼓勵企業(yè)去做一些技術(shù)、模式上的探索和創(chuàng)新的，但對于一些個要“拆ERP、上中臺”的做法，我勸你慎重！

04 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上中臺、拆ERP？

2019年，阿里、騰訊、華為、百度、小米、京東、滴滴等國內(nèi)眾多頭部科技公司也都從不同角度提出自己的中臺戰(zhàn)略，并進行相應的技術(shù)體系、業(yè)務(wù)模型或組織架構(gòu)重整。

這一年，中臺概念的熱度達到了一個新的高度，人們將2019年也稱為“中臺”的元年?！爸信_”成為了一種“時尚”，在IT界，人們交流三句話離不開“中臺”，如果你說你不知道中臺，肯定會被人嘲笑：“火星來的吧”！

在各大頭部科技公司的帶動下，不僅科技公司在建中臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)也都紛紛將“上中臺”提上了日程……

此時，很多形形色色、奇奇怪怪的“中臺”出現(xiàn)了。技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺，這三個“中臺”是大家提的比較多的，我們姑且稱之為三大主流中臺。

除此之外，你可能還聽過什么移動中臺、前端中臺、研發(fā)中臺、AI中臺、協(xié)同中臺、組織中臺、人力中臺、財務(wù)中臺、采購中臺、營銷中臺、運營中臺、客服中臺、制造中臺……

好家伙，光羅列名字就夠我寫500字了，哈哈！

有了這么多中臺，還要ERP干嘛！

于是，有不少專家提出：“拆了ERP、上中臺”，支持的人還很多。

可能不僅是因為“中臺”火、熱度高，也是因為ERP確實有它的頑疾（ERP的問題和不足，前邊我們已經(jīng)說過了）

但是，ERP哪有那么好拆的，中臺也哪有那么好上的？

ERP發(fā)展了20年，以MRP為核心各模塊之間都有著千絲萬縷的聯(lián)系，進銷存管理、生產(chǎn)控制、會計核算、財務(wù)管理、人力資源等模塊，從技術(shù)上看這是一個個模塊或組件，從業(yè)務(wù)上看這就是一個業(yè)務(wù)之間相互融合的生態(tài)。

因此，ERP能拆嗎？能，關(guān)鍵是你得有業(yè)務(wù)分析、領(lǐng)域建模、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)開發(fā)等專業(yè)化能力的人才。對于大部分企業(yè)而言，要找到、配齊這樣的人才隊伍，還是很難的。

“中臺”好上嗎？不好上！

網(wǎng)上關(guān)于“上中臺”失敗原因分析的文章有很多，觀點也基本相似，筆者將其總結(jié)為中臺失敗的“6個不”：戰(zhàn)略定位不明確、目標定義不清晰、高層領(lǐng)導不支持、業(yè)務(wù)人員不配合、團隊資源不齊備、預算資金不給力。

你如果仔細去看，就會發(fā)現(xiàn)“上中臺”失敗的原因和上ERP失敗的原因是何其的相似！

為什么呢？請大家思考下，然后留言給我。

我想說，不論是上ERP還是上中臺，其目的都是解決業(yè)務(wù)問題、實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值，這都需要找到企業(yè)業(yè)務(wù)中的痛點、盲點和斷點，然后一點點地優(yōu)化，一項項地提升，每一個優(yōu)化和提升對企業(yè)都是一個“微創(chuàng)新”，當這些“微創(chuàng)新”不斷積累、不斷疊加，就會由量變引起質(zhì)變，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成了！

05 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要新“ERP”

上中臺難，拆ERP也很難，那ERP的未來是什么？業(yè)界普遍看好的方向是：云原生ERP！

啥是云原生ERP？

其實吧，云原生ERP是相對傳統(tǒng)ERP而言的，我們上文提到的ERP均是傳統(tǒng)ERP。要想了解云原生ERP是個啥，首先要搞清楚啥是云原生。

云原生、云原生，顧名思義“為云而生”！云原生是基于分布部署和統(tǒng)一運管的分布式云 ，以容器、微服務(wù)、DevOps等技術(shù)為基礎(chǔ)建立的一套云技術(shù)產(chǎn)品體系。它不是一個產(chǎn)品，而是一種構(gòu)建和運行應用程序的方法，是一套技術(shù)體系和方法論，是當前新技術(shù)、新的研發(fā)流程、敏捷團隊文化的最佳實踐集合，以提供極致的用戶體驗、穩(wěn)定可靠的用戶服務(wù)。

對于云原生ERP，筆者將其定義為“在新一代云技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)的加持下，為客戶提供極致體驗的ERP服務(wù)”。與傳統(tǒng)ERP相比，云原生ERP并不是簡單的將ERP從本地服務(wù)器搬到了“云上”，而是將ERP的所有應用和功能進行“云化”處理，形成SaaS服務(wù)，為用戶提供更便宜、更敏捷、更高效、更穩(wěn)定、更智能的數(shù)字化服務(wù)。

1、更便宜

傳統(tǒng)ERP是購買，云原生ERP是租賃。因此在ERP前期的投入上，云原生ERP價格優(yōu)勢明顯。

2、更敏捷

傳統(tǒng)ERP是本地部署，需要安裝客戶端軟件才能訪問，安裝過程還需要考慮環(huán)境的適配的問題。云原生ERP是只有網(wǎng)就能隨時隨地進行訪問，使得業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢更加靈活、敏捷。

3、更高效

傳統(tǒng)ERP安裝部署、升級都需要專業(yè)的人員操作，每一次升級和打補丁都需要全面跑測，需要耗費大量時間及人工成本。云原生ERP是“零部署、零維護、無痛升級”，廠商統(tǒng)一維護和升級，整個過程對用戶來說是無感的。

4、更穩(wěn)定

傳統(tǒng)ERP一般是按照CPU進行授權(quán)，硬件資源不足、并發(fā)量過大的情況下會引起系統(tǒng)的性能問題，嚴重情況下造成系統(tǒng)宕機。云原生ERP是由一個個運行在“云上”的“微服務(wù)”構(gòu)成，具有和分布式架構(gòu)和彈性擴容等特點，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

5、更智能

傳統(tǒng)ERP“重流程、輕數(shù)據(jù)”，業(yè)務(wù)過程是由流程驅(qū)動的。云原生ERP也關(guān)注流程，但在每個流程環(huán)節(jié)都增加了分析數(shù)據(jù)查詢能力，系統(tǒng)通過歷史數(shù)據(jù)的分析給出業(yè)務(wù)的決策參考，讓業(yè)務(wù)變得更加智能。例如：做物料采購計劃的流程中，都能夠?qū)崟r查詢物料的庫存情況，幫助業(yè)務(wù)制定合理的采購計劃。

說了這么多優(yōu)點，那云原生ERP有什么缺點或不足嗎？

沒有什么是完美的，云原生ERP也有它的缺陷，而且這缺陷也很大。

第一，云原生ERP的“租賃服務(wù)”方式雖然價格便宜，但是傳統(tǒng)上人們總認為租別人的不如自己擁有，例如房子。對SaaS服務(wù)來說，很多企業(yè)除了“擁有權(quán)”的情懷，還有對數(shù)據(jù)安全方面的擔憂。因此，大多數(shù)大中企業(yè)往往都會選擇私有云部署。

第二，云原生ERP的“零部署、免維護”雖然便捷，但是個性化定制的能力較差，而傳統(tǒng)ERP可以根據(jù)客戶的需求進行各種定制和改裝。因此，對于一些大型的、業(yè)務(wù)復雜的企業(yè)依然會傾向于選擇私有云部署。

在沒有解決這兩個問題之前，云原生ERP和傳統(tǒng)ERP是各有優(yōu)劣的，還不能說云原生ERP就一定比傳統(tǒng)ERP好。

可能這時你還會問，這也不行，那也不是，那ERP的未來到底是什么？

其實，說到這里，答案已經(jīng)呼之欲出了。沒錯，混合云ERP！

混合云ERP是公有云和私有云混合部署的ERP模式，通用的、標準的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)選擇公有云的SaaS服務(wù)，企業(yè)個性化的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)部署在自己的私有云中?；旌显艵RP也具有“云”的基因，容器化、微服務(wù)、DevOps等各項能力都具備，也具有“敏捷、穩(wěn)定、智能”等優(yōu)點。

寫在最后的話

混合云ERP是不是ERP的未來目前還沒有定論，只有交給歷史去驗證了。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，選擇一個具有混合云ERP能力和特點的平臺，將為企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型提供更大的助力和支撐。但是目前業(yè)界混合云產(chǎn)品魚龍混雜，想選出一個理想產(chǎn)品或廠商也比較難，既要有技術(shù)上的先進性，也需要業(yè)務(wù)功能的成熟、穩(wěn)定，還需要考慮安全性、國產(chǎn)化等因素。

以上就是我對數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，ERP系統(tǒng)升級的粗淺思考，如有不足請大家留言指正。同時關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、ERP你有什么想說的？歡迎在留言區(qū)討論。

審核編輯：劉清