百大案例 | 智能在聯(lián)接中啟航，迪拜美國醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅

在一望無際的沙漠腹地，一座城市拔地而起。在一個(gè)歷來生存條件惡劣的地方，迪拜建起了世界上最高的樓宇和最多最奢華的酒店。當(dāng)璀璨的燈光在大漠中亮起，似乎能讓人看到無限的希望和勇氣。

迪拜吸引了世界各地的追夢(mèng)者聚集在這里，他們追逐夢(mèng)想的同時(shí)，也建設(shè)著這座城市的未來?！敖】档膫€(gè)人是社會(huì)最大的財(cái)富”，Al Mulla集團(tuán)為了這一初心在迪拜開創(chuàng)了醫(yī)療事業(yè)。1996年，隨著迪拜美國醫(yī)院的誕生，Al Mulla實(shí)現(xiàn)了建立美國標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)施的目標(biāo)，也成為迪拜乃至阿聯(lián)酋在醫(yī)療保健領(lǐng)域的標(biāo)桿。

在健康與醫(yī)療領(lǐng)域努力近30年的過程中，Al Mulla集團(tuán)持續(xù)致力于將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)換為提升醫(yī)療能力的驅(qū)動(dòng)力，迪拜美國醫(yī)院已經(jīng)取得了5個(gè)“第一”和一個(gè)唯一：

• 中東地區(qū)第一家被授予JCI的醫(yī)院，并連續(xù)保持7次。

• 中東第一個(gè)獲得美國病理學(xué)家學(xué)院（CAP）認(rèn)證的私人實(shí)驗(yàn)室，并已連續(xù)保持九次。

• 迪拜第一家提供第四代達(dá)芬奇Xi手術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)器人手術(shù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

• 第一家成為美國心臟協(xié)會(huì)（AHA）國際培訓(xùn)中心的阿聯(lián)酋私立醫(yī)院。

• 美國醫(yī)院的癌癥項(xiàng)目是在迪拜第一個(gè)提供全面的一站式護(hù)理的項(xiàng)目。

• 迪拜美國醫(yī)院是梅奧護(hù)理網(wǎng)絡(luò)的首屆成員。

同時(shí)，是迪拜唯一獲得美國醫(yī)學(xué)超聲協(xié)會(huì)（AIUM）超聲實(shí)踐認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的腹部/普通、乳房-診斷和乳房-介入領(lǐng)域的超聲實(shí)踐認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2020年，COVID-19給世界帶來的巨大挑戰(zhàn)，以前所未有的方式影響著全球每個(gè)國家和每一個(gè)人，同時(shí)也改變著每個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，醫(yī)療行業(yè)跑在這場(chǎng)大流行的最前線，也必須以最快的速度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以提速提升應(yīng)對(duì)與抵抗能力，與挑戰(zhàn)賽跑。

作為迪拜的標(biāo)桿醫(yī)院，迪拜美國醫(yī)院迅速做出響應(yīng)，開啟了一場(chǎng)醫(yī)療健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，提出建設(shè)全聯(lián)接醫(yī)院的需求，重新連接醫(yī)療健康，以提供卓越的護(hù)理服務(wù)：

• 患者需要被聯(lián)接，便捷的選擇所需要的幫助，醫(yī)院需要提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)保障患者體驗(yàn)；

• 醫(yī)護(hù)人員需要被聯(lián)接，在日常問診、住院、手術(shù)、藥品等業(yè)務(wù)場(chǎng)景都能夠接入和獲取所需信息，高效工作。尤其COVID-19帶來了以PACS系統(tǒng)為核心的海量數(shù)據(jù)激增、訪問量激增，需要更穩(wěn)定可靠的聯(lián)接來支撐快速增長的業(yè)務(wù)量。

• 家屬、伙伴、IT人員等等都需要被聯(lián)接…

移動(dòng)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然要求，要讓聯(lián)接無處不在，滿足任何人、任何場(chǎng)景的互聯(lián)，打通聯(lián)接孤島和數(shù)據(jù)孤島，讓服務(wù)效率和質(zhì)量結(jié)構(gòu)性提升。

迪拜美國醫(yī)院自2018年起開始攜手華為，共同見證著雙方的發(fā)展，經(jīng)過多輪的考察，本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然選擇華為作為其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合作伙伴。

為了保障迪拜美國醫(yī)院的的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接能力，華為公司充分發(fā)揮30+年的通信領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別規(guī)劃了辦公、病房、大廳等等各類場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案，先后部署了100多臺(tái)高性能網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和路由器，為移動(dòng)場(chǎng)景的高效互聯(lián)，部署了700多臺(tái)wifi5、wifi6的無線接入產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理能力，為迪拜美國醫(yī)院打造優(yōu)秀聯(lián)接體驗(yàn)的同時(shí)，讓網(wǎng)絡(luò)的管理更加簡(jiǎn)單。

迪拜美國醫(yī)院近幾年快速發(fā)展，在過去4年中增加了朱美拉、米拉、迪拜山、Al Khawaneej等新的診所，并于2020年啟動(dòng)了一個(gè)重大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，旨在以電子健康記錄（EHR）系統(tǒng)的形式提供新的健康IT平臺(tái)，以改善患者和醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量和醫(yī)療保健體驗(yàn)。該項(xiàng)目還計(jì)劃通過企業(yè)資源規(guī)劃提供一個(gè)數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)，以提高生產(chǎn)力、降低成本和改善控制。華為與迪拜美國醫(yī)院攜手打造的全聯(lián)接平臺(tái)將成為這一里程碑式數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的基礎(chǔ)，當(dāng)每一位患者的健康記錄進(jìn)入數(shù)字平臺(tái)，醫(yī)療系統(tǒng)的邊界將被打破，每一位醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)來獲取包括PACS、COVID-19在內(nèi)的信息和服務(wù)，包括訪問、調(diào)取、回傳患者歷次就診的圖片、視頻以及周邊信息。

華為以卓越的有線和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，聯(lián)接起迪拜美國醫(yī)院自動(dòng)化醫(yī)院的端到端臨床和業(yè)務(wù)流程，使迪拜美國醫(yī)院能夠提供有效的世界級(jí)醫(yī)療服務(wù)。

之所以選擇華為作為網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，首席運(yùn)營官艾哈邁德·葉海亞給的理由是：

華為高性能的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，滿足醫(yī)療保健領(lǐng)域嚴(yán)格的SLA要求，不僅強(qiáng)大而可靠，并且具備豐富的功能，華為與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴敏捷性合作與集成，可以從設(shè)計(jì)、遷移、實(shí)施和售后端到端實(shí)現(xiàn)本地化支持，整體解決方案幫助我們改進(jìn)成本，實(shí)現(xiàn)更低的TCO。

在2022年阿拉伯健康大會(huì)上，美國迪拜醫(yī)院CEO Sherif Beshara先生指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)迫切需要超越診斷和治療，轉(zhuǎn)向預(yù)防和預(yù)測(cè)。迪拜美國醫(yī)院已經(jīng)在使用大數(shù)據(jù)和人工智能的方式進(jìn)行突破，除了目前已采用AI機(jī)器人進(jìn)行了400多例輔助手術(shù)，也在COVID-19、深度虛擬護(hù)理領(lǐng)域取得突破，人工智能將成為醫(yī)療變革的主導(dǎo)力量。而智能的前提，是打通人與人、人與物、物與物之間的暢通聯(lián)接和自由“交流”，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚、融合，AI才得以在海量的數(shù)據(jù)里凝結(jié)智慧，反饋給醫(yī)療事業(yè)。

迪拜是在沙漠與大海的交織間創(chuàng)造的奇跡，海水從迪拜蜿蜒而過，又隱沒在城市另一端的沙漠中。那些陽光下閃閃發(fā)光的摩天大樓、沙漠中隨風(fēng)搖曳的綠樹芳草，是吸引著無數(shù)人的傳說。Al Mulla集團(tuán)作為這座城市里的追夢(mèng)者之一，正如他們的價(jià)值觀：熱衷于產(chǎn)生積極影響，今天做一些能讓明天更美好的事情。相信當(dāng)?shù)习菝绹t(yī)院完成全聯(lián)接醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，會(huì)在這片土地上揚(yáng)起健康理想的風(fēng)帆，為人們提供更好的醫(yī)療保障，為迪拜成為人人向往的世界級(jí)城市做出貢獻(xiàn)。