聯(lián)華以SD-WAN為技術基座的智慧零售轉型

"常規(guī)印象中，超市購物是城市生活最日常的消費場景之一。結賬臺的嘀聲后是每個人的油鹽醬醋，更是整個城市的經(jīng)濟活力。通常來講，單體超市的經(jīng)營并不太難；只要做好基礎的選貨、進貨、服務等工作就能創(chuàng)造非常穩(wěn)健的收入。"

但其中任何一個小問題乘以幾百上千之后都會變成大問題，而連鎖超市每天都要處理的，就是這樣的大問題……

解決好小問題，才能應對大挑戰(zhàn)

歷經(jīng)30余年發(fā)展，已上市的聯(lián)華超市在上海擁有400余家門店，全國門店數(shù)量更突破2000家。在數(shù)字化大潮熏陶之下，聯(lián)華超市已建立了一套行之有效的數(shù)字化經(jīng)營體系。通過將銷售、財務、物流、庫存、門店等系統(tǒng)電子化并與總部數(shù)據(jù)中心對接，實時掌握門店狀態(tài)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展。未來，聯(lián)華超市將上馬更多新業(yè)務，打造與消費者的多維度互動、增強消費粘性。

雖然數(shù)字化解決了連鎖超市的經(jīng)營難題，但2000多家門店與總部的實時聯(lián)接卻成了新的挑戰(zhàn)。為保障聯(lián)接的高可靠和低延遲，門店大多使用專線接入。而伴隨數(shù)字業(yè)務數(shù)量和帶寬需求快速增加，申請慢、擴容難的專線則成了聯(lián)華超市數(shù)字化轉型的掣肘。因此，如何用普通互聯(lián)網(wǎng)接入替代專線，也就成為聯(lián)華超市在轉型過程中需要解決的重要問題。

普通網(wǎng)絡可以替代專線？
華為用SD-WAN說可以！

這套為聯(lián)華超市定制的SD-WAN方案以CloudCampus公有云控制器為管理核心，門店側使用NetEngine AR651路由，總部則使用NetEngine 6000系列路由。通過實時鏈路質量感知、流量管理、流量調度等方法，方案可在參差不齊的廣域網(wǎng)鏈路中擇優(yōu)而用，保證聯(lián)接的高可靠低延遲。在此之上，華為還為方案增加了4G/5G聯(lián)接、負載均衡、數(shù)據(jù)冗余等眾多能力，并在部署和管理等做了全面優(yōu)化。

架構極簡易部署：實際部署中，門店的兩臺NetEngine AR651路由器來分別負責電信500M有線接入和聯(lián)通4G（設備支持5G網(wǎng)絡）無線接入；有線為主、4G為備。而總部數(shù)據(jù)中心則部署兩臺NetEngine 6000系列高性能路由和一套CloudCampus公有云控制器，前者用于雙鏈路接入，后者作為管理核心。

基礎硬件完成部署后，總部便可通過設備注冊實現(xiàn)對門店路由的遠程配置和管理。如今，門店只需半天便可完成網(wǎng)絡開局，部署流程也簡化為開箱、上架和接線，省事又高效；對比傳統(tǒng)方式3-5天的耗時，效率提升了80%。

可視化管理效率高：扮演管理角色的CloudCampus公有云控制器提供了20組以上的組網(wǎng)編排能力，可有效支持各類業(yè)務的管理和拓展。同時，控制器還具備基于Restful API的北向融合能力，能夠被各類業(yè)務平臺統(tǒng)一管理，實現(xiàn)云網(wǎng)聯(lián)動。而在強大可視化能力的支持下，運維人員不僅能在圖形化界面中看到實時變化的鏈路質量，更能以應用、站點、地理位置等為維度，進行高效的“看網(wǎng)識網(wǎng)”。

以往，總部網(wǎng)絡運管人員只能坐在辦公室被動等待門店的網(wǎng)絡故障報修。而CloudCampus公有云平臺的實時可視能力則能讓運維人員在管理界面中看到門店是否在線、設備是否正常；一旦遭遇故障便可主動出擊，提升響應速度。

雙鏈路+獨門絕技更可靠：電信有線+聯(lián)通4G雙鏈路能有效保障聯(lián)華超市的業(yè)務可靠性。有線網(wǎng)絡故障時，系統(tǒng)可自動切換至4G傳輸，業(yè)務不受影響。同時，華為SD-WAN方案所包含的眾多獨有技術則能進一步提升業(yè)務體驗。

方案中所包含的路由均集成了智能選路能力，用戶可基于業(yè)務特性和網(wǎng)絡帶寬、延遲、抖動、丟包率等指標進行選路策略的制定，讓海量業(yè)務各行其道、高效有序。此外，華為專利的A-FEC算法則通過在數(shù)據(jù)包內增加冗余數(shù)據(jù)的方法來提高數(shù)據(jù)傳輸可靠性，確保視頻會議、門店監(jiān)控等視頻類應用在20%丟包率之下畫面不撕裂、不卡頓。

華為SD-WAN方案為聯(lián)華超市帶來了多層次的收益。首先，SD-WAN技術讓聯(lián)華超市實現(xiàn)了普通互聯(lián)網(wǎng)接入對專線的替代，并確保了業(yè)務的高可靠、低延遲。而在普通網(wǎng)絡接入高帶寬、易擴展特性的加持下，聯(lián)華超市的廣域網(wǎng)業(yè)務則獲得了更大的發(fā)展空間。

另一方面，通過使用500M普通有線網(wǎng)絡接入替代原有的10M專線，門店不僅能獲得50倍的帶寬提升，為后續(xù)各類數(shù)字化業(yè)務提供豐沛的帶寬支持，更能將網(wǎng)絡月資費降低近50%。而在集團采購中，作為備用鏈路的4G流量包價格也相當?shù)土?/p>

目前，聯(lián)華超市已經(jīng)完成了上海地區(qū)400余家門店的網(wǎng)絡改造工作，其他區(qū)域的多家門店也正在陸續(xù)改造升級之中。

從專線到SD-WAN，
聯(lián)華超市的數(shù)字化之路更寬！

數(shù)字化背景下，連鎖超市不僅需要了解海量客戶，更要掌握旗下各類門店的實時經(jīng)營情況，而高帶寬、高可靠、低延遲的廣域網(wǎng)則是達成這一目標的必要管道。

從傳統(tǒng)專線到SD-WAN，華為給聯(lián)華超市提供的改造方案并不復雜，部署實施也非常簡單。但帶寬的數(shù)十倍升級、看網(wǎng)識網(wǎng)能力的提升以及網(wǎng)絡資費的大幅降低讓聯(lián)華超市能更好的應對海量數(shù)據(jù)和公網(wǎng)業(yè)務的挑戰(zhàn)，而這正是持續(xù)推進數(shù)字化轉型的必要前提。

因此，之于聯(lián)華超市、商超零售業(yè)乃至分支機構眾多的千行百業(yè)，使用SD-WAN技術來實現(xiàn)廣域網(wǎng)業(yè)務的升級改造是推進數(shù)字化轉型持續(xù)深化的有效切入點。而技術領先、方案成熟、部署極簡正是華為SD-WAN解決方案所能賦予千行百業(yè)用戶的多重價值。