根據(jù)Allstate Protection Plans公司近日公布的調(diào)查報告,美國智能手機市場中的設(shè)備損壞比例呈現(xiàn)出下降趨勢。該研究覆蓋期為2023年5月至12月,收到有效問卷反饋多達千余份。數(shù)據(jù)顯示,過去一年中,大約有7800萬名美國消費者的智能手機發(fā)生過損壞事件,相較2020年的峰值8700萬有所降低。
報告指出,產(chǎn)品價格上漲、環(huán)保意識提升及用戶對保護殼等防護設(shè)備的需求增長均可能對手機損壞率產(chǎn)生影響。在本次調(diào)查中,有高達53%的受訪者表示重視環(huán)境保護,與之相比,在2020年該項比例僅為37%。
然而,報告亦指出新趨勢——美國民眾的智能手機使用時間顯著延長。有近五成 (49%) 的受訪者稱其使用頻率高于前一年度。與此同時,屏幕修理費大幅攀升,由2018年的34億美元躍升至2023年的83億美元(相當(dāng)于當(dāng)前的人民幣匯率計算約合596.77億元)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),逾四分之一的受訪者每天花費逾5小時用于手機操作;82%的人表示手機已取代數(shù)碼相機成為主要拍照工具;另有三分之一的受訪者每日拍攝6張甚至更多照片,錄制成片數(shù)則達到6條以上。
半數(shù)以上(54%)的受訪者如今更偏愛通過手機觀看視頻娛樂,超過傳統(tǒng)電視。
報告同時揭示,過去一年內(nèi),超過三分之一 (31%) 的受訪者曾因各類因素?fù)p壞手機,8%的人遺失過手機,5%的人遭受手機被偷竊之厄運。其中,屏幕破損、Wi-Fi/網(wǎng)絡(luò)連接問題、觸摸屏失靈、充端口松弛/損毀、進水以及電池故障是最常出現(xiàn)的手機故障類型。
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