人工智能帶來(lái)的員工薪資問題：威脅還是機(jī)會(huì)？

近期一份報(bào)告稱，大型企業(yè)的管理層對(duì)于ChatGPT等高級(jí)生成式人工智能工具的普及，隱含著對(duì)自身薪資待遇的潛在擔(dān)憂。該報(bào)告由人工智能創(chuàng)業(yè)公司Beautiful.ai針對(duì)3，000名美國(guó)高層管理工作者開展。調(diào)查結(jié)果顯示，48%的受訪管理人員預(yù)計(jì)，至2024年，人工智能工具將對(duì)他們的薪酬構(gòu)成威脅，并可能引發(fā)全國(guó)范圍內(nèi)的工資下滑。

這種憂慮并非空穴來(lái)風(fēng)，很大程度上源自公眾對(duì)人工智能能力的高度認(rèn)同。64%的受訪者認(rèn)為，人工智能的產(chǎn)出和效率可媲美甚至超越人類管理者。

實(shí)際上，人工智能技術(shù)正日益強(qiáng)大且多元化。以ChatGPT為例，自2022年11月問世以來(lái)，已能生成視頻、制作營(yíng)銷素材及編寫課程大綱等。今年3月，Cognition公司推出Devin，號(hào)稱“首位人工智能軟件工程師”，能修復(fù)漏洞并培訓(xùn)其他人工智能模型。

此外，高管們對(duì)人工智能可能導(dǎo)致員工薪資下降的擔(dān)憂也愈發(fā)明顯。Beautiful.ai的調(diào)查顯示，62%的受訪高管表示，員工擔(dān)心人工智能會(huì)使他們失業(yè)；45%的高管則認(rèn)為，此舉將導(dǎo)致整體員工薪酬下降。

調(diào)查還指出：“人工智能工具的引入無(wú)疑引發(fā)了員工對(duì)公司價(jià)值的質(zhì)疑?！?/p>

越來(lái)越多的研究證實(shí)，員工普遍認(rèn)為人工智能將對(duì)其收入產(chǎn)生影響。去年5月，Pollfish的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近79%的美國(guó)員工對(duì)人工智能的采用表示擔(dān)憂，其中包括可能導(dǎo)致薪資下降。

不僅如此，人工智能技術(shù)已開始對(duì)部分工作崗位構(gòu)成威脅。據(jù)失業(yè)追蹤機(jī)構(gòu)Layoffs.fyi數(shù)據(jù)，截至4月28日，2024年科技行業(yè)已有逾7萬(wàn)名員工被裁員。分析師指出，這一現(xiàn)象可能與人工智能投資增長(zhǎng)有關(guān)。例如，某電商公司CEO透露，他使用人工智能聊天機(jī)器人替代了90%的客服人員。一位自由撰稿人抱怨道，她的客戶開始轉(zhuǎn)向ChatGPT等人工智能服務(wù)。

然而，人工智能并非全然負(fù)面，亦有望提升薪酬?？萍甲稍児?a target="_blank">Access Partnership去年12月的研究發(fā)現(xiàn)，雇主愿為掌握人工智能技能的員工提供至少30%的加薪。為爭(zhēng)奪此類人才，大公司甚至開出六位數(shù)以上的薪資。此外，生成式人工智能催生出全新職業(yè)，如ChatGPT課程指導(dǎo)和內(nèi)容編輯等。

雖然人工智能將如何重塑職場(chǎng)尚不明朗，但Beautiful.ai的數(shù)據(jù)顯示，64%的管理人員表示，自2024年初起，他們已開始在日常或每周的員工管理中運(yùn)用人工智能技術(shù)。

調(diào)查指出：“企業(yè)應(yīng)期待從人工智能中獲得更多可能性。如今的問題已不再是是否應(yīng)在工作場(chǎng)所采用該技術(shù)，而是何時(shí)以及如何有效地將其融入日常運(yùn)營(yíng)?！?/p>