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Yellow.ai業(yè)界首創(chuàng)生成式AI代理模型

冬至配餃子 ? 來源:網(wǎng)絡整理 ? 作者:網(wǎng)絡整理 ? 2024-05-10 16:25 ? 次閱讀

生成式人工智能客戶服務自動化領域企業(yè) Yellow.ai 推出了 Orchestrator LLM,這是業(yè)界首創(chuàng)的代理模式,可在進行個性化、情境化對話的同時決定最合適的下一步行動。

通過保留上下文,生成式 AI 代理模型可以更快、更準確地解決問題,從而使客戶滿意度提高 60% 以上。

Orchestrator LLM 了解客戶意圖,無需手動培訓即可觸發(fā)相應的工具,可以立即確定是從知識庫檢索信息、啟動新的對話流程還是升級到在線客服,同時保留對話的上下文。這種流程簡化,顯著降低了60%的運營成本,并將代理生產(chǎn)率提高了 50%。

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權轉(zhuǎn)載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內(nèi)容侵權或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報投訴
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