適用版本: 適用于TOS 5.0.xxx、TOS5.1.xxx版本。
適用機型: TNAS型號(除F2-210、F4-210)
故障現(xiàn)象:
當TNAS宕機導致網(wǎng)頁不可訪問且PC無法搜索到該設備時,重啟后TOS網(wǎng)頁的系統(tǒng)報告缺失相關日志,不利于異常原因的分析。
故障原因:
當TNAS設備出現(xiàn)宕機重啟TNAS后,系統(tǒng)相關部份日志會被清空。針對這種現(xiàn)象,需采用其他日志收集法分析異常。
操作步驟:
步驟一:使用Putty等工具登錄NAS命令行終端。
步驟二:修改日志存儲的位置
2.1.執(zhí)行以下命令:
代碼: 全選 vi /etc/syslog.conf
進入編輯配置文件界面
2.2.按 i 鍵進入編輯模式,使用鍵盤的方向鍵移動光標到/var/log/messages 處并刪除/var/log,如下圖:
2.3.按 ESC 鍵退出編輯模式,然后同時按下“Shift”+“:” 鍵,出現(xiàn)冒號“:”后輸入“wq”,再按 Enter 鍵保存配置并退出。
2.4.執(zhí)行以下命令
代碼: 全選 vi /etc/init.d/S01logging
進入編輯配置文件界面
2.5.按 i 鍵進入編輯模式,使用鍵盤的方向鍵移動光標到printf "Starting logging: " 處
2.6.按“Enter”當光標跳到下一行后 按“Tap”使光標輸入內(nèi)容與當前位置一致,然后輸入
代碼: 全選 mv /messages /messages_$(date +"%Y_%m_$d_%H_%M_%s")
如下圖
2.7.按 ESC 鍵退出編輯模式,然后同時按下“Shift”+“:” 鍵,出現(xiàn)冒號“:”后輸入“wq”按 Enter 鍵保存配置并退出。
步驟三:查看日志配置是否成功
3.1.配置成功后,重啟NAS,登錄ssh,輸入cd / 后再輸入ls
3.2. 若顯示有messages字樣,表示配置已成功完成。
步驟四:日志輸出與發(fā)送
4.1.若系統(tǒng)出現(xiàn)故障,重啟TNAS設備并使用SSH登錄到NAS設備后臺,執(zhí)行命令
代碼: 全選 mv /messages* /Volume1/public
4.2.通過SMB或網(wǎng)頁登錄TNAS, 將public目錄下所有messages日志復制至電腦。
4.3.將日志以郵件的形式發(fā)送至鐵威馬
4.4.鐵威馬收到日志信息后,會第一時間分析原因并回復您。
審核編輯 黃宇
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