物聯(lián)網(wǎng)品牌要如何在眾多對(duì)手中脫穎而出的最佳策略

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)仍處于起步階段，全球物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)估計(jì)將從2016年的1,570億美元，成長(zhǎng)到2020年的4,570億美元。如此大的商機(jī)，加上眾家公司爭(zhēng)食同一塊大餅，物聯(lián)網(wǎng)似乎注定要迎來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)ITPro Portal報(bào)導(dǎo)，物聯(lián)網(wǎng)品牌需確定要如何在眾多對(duì)手中脫穎而出，而最佳策略包括：

一、選擇正確戰(zhàn)場(chǎng)

Google、亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)和微軟(Microsoft)目前在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)擁有最強(qiáng)大的力量，并全力投資打造消費(fèi)者必備裝置。對(duì)小公司來說，要與這些巨頭競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是很艱巨的任務(wù)。目前最受關(guān)注的焦點(diǎn)為眾家公司的語音助理。但物聯(lián)網(wǎng)不僅語音助理而己，小型公司應(yīng)設(shè)法找出物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中尚未被這些科技巨擘顛覆的領(lǐng)域，例如安全、教育和健身相關(guān)應(yīng)用。

二、確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全性

在連網(wǎng)裝置快速發(fā)展同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全卻未跟上其發(fā)展腳步。數(shù)據(jù)被駭是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。若未獲消費(fèi)者信任，將明顯影響連網(wǎng)裝置的采用率。企業(yè)不能忽視對(duì)物聯(lián)網(wǎng)安全性的擔(dān)憂，特別是在確保智能住宅和個(gè)人數(shù)據(jù)安全方面。讓黑客入侵家中所有連網(wǎng)裝置可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。品牌需積極解決安全問題，發(fā)布產(chǎn)品前先在多種場(chǎng)景下測(cè)試，并徹底審查產(chǎn)品以確保沒有黑客可利用的漏洞。畢竟安全性若未獲重視，企業(yè)早晚會(huì)面臨失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。

三、成為生態(tài)系統(tǒng)的一部分

據(jù)Business Insider透露，到2020年全球?qū)⒂?40億個(gè)物聯(lián)網(wǎng)裝置，而這240億個(gè)裝置將成為更大生態(tài)系統(tǒng)的一部分，共同為消費(fèi)者提供最佳體驗(yàn)。對(duì)渴望在擁擠的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中脫穎而出的品牌來說，這是重要的區(qū)別。企業(yè)毋須自行創(chuàng)建全新平臺(tái)，而要利用現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)來發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有平臺(tái)開發(fā)其物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這不僅能讓開發(fā)流程更高效，還能提升跨解決方案的客戶體驗(yàn)。

四、不斷將新產(chǎn)品投入測(cè)試

物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)創(chuàng)造了消費(fèi)者和技術(shù)之間新的溝通管道，讓許多消費(fèi)者想了解它是如何運(yùn)作的。新技術(shù)可能會(huì)讓消費(fèi)者望之卻步，他們與新產(chǎn)品的首次互動(dòng)將決定其后續(xù)興趣。如果消費(fèi)者在獲得答案之前須向語音助理問相同的問題3次，未來很可能就不會(huì)再想向物聯(lián)網(wǎng)裝置問問題，而會(huì)在搜尋欄中輸入問題，并在幾秒鐘內(nèi)得到答案。一種產(chǎn)品在理論上可能運(yùn)作良好，甚至在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)測(cè)試時(shí)也可能完美運(yùn)作，但當(dāng)產(chǎn)品在真實(shí)世界中發(fā)布給消費(fèi)者時(shí)，結(jié)果可能會(huì)有所不同。實(shí)驗(yàn)室測(cè)試并未考慮消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)面臨的真實(shí)情況的數(shù)量。由于其獨(dú)特環(huán)境，每個(gè)消費(fèi)者可能面臨不同問題。唯有消費(fèi)者才能向品牌提供這種情境反饋。

五、提供優(yōu)化無縫體驗(yàn)

隨著隨選經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)關(guān)注小眾消費(fèi)者的興趣，并提供個(gè)性化解決方案來提升客戶體驗(yàn)。消費(fèi)者不再向品牌尋求解決方案，品牌正在直接面向消費(fèi)者提供最適合他們的產(chǎn)品。而要在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成功將取決于品牌滿足客戶需求的能力，無論企業(yè)或物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)模如何，所有消費(fèi)者都期待無縫和安全的用戶體驗(yàn)。