雖然網(wǎng)絡(luò)娛樂系統(tǒng)、自動安全、智能情緒燈和語音控制恒溫器等智能產(chǎn)品很受歡迎,但智能家居技術(shù)的使用率卻低于預(yù)期。
一些研究人員說,這是因為價格高和安裝困難方面的挑戰(zhàn),而也有人聲稱這是因為智能家居技術(shù)并非那么理想或有用。我們今天發(fā)布的新研究確定了智能家居用戶實際體驗的好處和問題,并將其與現(xiàn)有技術(shù)解決方案進行了比較。我們的報告顯示,雖然智能家居對早期采用者很有吸引力,但它也會帶來一些意想不到的挑戰(zhàn)。
3P
智能家居市場正在快速增長,但該行業(yè)仍然經(jīng)常被稱為“自找麻煩”。對智能家居技術(shù)的興趣可以被認為是“男人的玩具”,因為男性往往是將智能家居技術(shù)帶入家庭并管理其運作的發(fā)起者。
目前美國的行業(yè)銷售數(shù)據(jù)顯示,智能家居設(shè)備的消費者更可能是男性(57%),而“智能家居發(fā)燒友”(那些DIY定制和略懂家庭自動化系統(tǒng)的人)通常是男性。但是女性——尤其是18—35歲的女性——對智能家居技術(shù)越來越感興趣。我們走訪了31戶早期采用智能家居技術(shù)的家庭,并采訪了42個人,每人大約一到兩個小時。
我們發(fā)現(xiàn)了智能家居的三個主要用途:▲安全設(shè)備,以方便照看和保護▲自動或多任務(wù)處理工具,提高生產(chǎn)力▲提供愉悅的家庭氛圍我們稱這些為“3p”:保護、生產(chǎn)力和樂趣。
保護
在我們的研究中,技術(shù)用戶表達了關(guān)心和保護家庭及其居住者的愿望。安裝在家里的智能攝像頭允許成年人不在家時候監(jiān)視他們的孩子,以及越來越多的寵物。這些保護措施也可以應(yīng)用于殘疾人的家中。智能技術(shù)為潛在的脆弱性提供了保障,例如,允許人們?yōu)樵L客遠程解鎖房門,或監(jiān)控有特殊需要照顧兒童的室溫和健康狀況。
生產(chǎn)力
智能家居技術(shù)一個普遍公認的好處是它們能夠產(chǎn)生“小便利”,減少日常生活中的體力或腦力勞動,這些小便利使得房主能夠減輕日常生活負擔(dān)。自動或聲控?zé)?、暖氣、門或百葉窗成為日常生活中的重要和正常部分,一旦家庭成員習(xí)慣了這些好處,他們就會擔(dān)心如果沒有這些便利,他們是否能夠生活得很好。智能家居技術(shù)還通過協(xié)調(diào)和多任務(wù)處理工具提高了生產(chǎn)力,尤其是語音助理,如亞馬遜的Alexa和Google Home,解放了人們的雙手去做其他事情,讓家庭生活更有效率。一名研究參與者患有一種殘疾,這使得日常生活變得極其困難和疲憊,她把生產(chǎn)力描述為為其任務(wù)節(jié)省精力的一種方式,使用智能技術(shù)對殘疾人來說“絕對超值和無價”。
樂趣
住在一個智能的房子里并嘗試新的設(shè)備也帶來了相當多的樂趣和歡樂。智能照明和智能揚聲器是這種享受的主要來源,產(chǎn)生感官體驗來影響家庭氛圍和心情。我們發(fā)現(xiàn)住戶創(chuàng)造了一個輕松愉悅的家庭環(huán)境,以復(fù)制或模仿度假或住在度假村的體驗,家庭影院、視聽系統(tǒng)、游泳池、室外和室內(nèi)娛樂區(qū)都是尋求這種度假式樂趣的常見方式。對于我們采訪的占主導(dǎo)地位的男性智能家居發(fā)起人來說,快樂也來自于部署和“修復(fù)”他們的智能系統(tǒng),在分享這些智能設(shè)備和體驗并向他人炫耀時,會帶來更多樂趣。
陷阱
雖然我們的研究顯示了智能家居技術(shù)的潛在好處,但也揭示了一些可能限制市場增長的陷阱。那些采用智能家居技術(shù)照顧他人的人通常對建立新技術(shù)的知識和技能充滿信心,但對其他不太了解或能力有限家庭的安全或隱私表示擔(dān)憂。具有諷刺意味的是,智能家居技術(shù)會通過在家中創(chuàng)建額外的“數(shù)字管家”來降低生產(chǎn)力。這包括研究和設(shè)置新設(shè)備、更新和同步軟件、修復(fù)問題或故障,或者只是整理使其全部運行所需的各種線纜和技術(shù)。這項額外工作大部分是由男性完成,但也被視為一種令人愉快的愛好。智能家居技術(shù)的另一個缺點是,潛在的、新的和增強的娛樂形式和氛圍增加了家庭能源消耗,這對于房主和整個地球資源而言都是一種過度消耗。最后,房主希望將智能技術(shù)融入到他們的家庭,以增加其價值和對他人的吸引力。雖然這對房主來說很容易,但是對于租房者來說,要對房屋進行改造會受到很多限制。
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原文標題:人們采用智能家居的一個原因是為了向朋友炫耀
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