國(guó)內(nèi)兩大電商均公布了它們雙十一的成績(jī),阿里的天貓雙十一全天交易總額最終定格在2135億,京東從11月1日至11月11日24:00累計(jì)下單金額超1598億,兩家電商的雙十一成交額均床下了新的記錄,不過(guò)值得注意的兩家電商的雙十一成交額增速都出現(xiàn)了下滑。
雙十一成交額增速日漸下滑
國(guó)內(nèi)兩大電商分別是阿里巴巴和京東,在過(guò)去十多年時(shí)間里,早期曾不斷以翻倍的增速快速增長(zhǎng),不過(guò)近年來(lái)的同比增速已不如早年,阿里公布2018財(cái)年的業(yè)績(jī)顯示營(yíng)收同比增長(zhǎng)58%,創(chuàng)下IPO以來(lái)的最高增速,不過(guò)此前的三個(gè)財(cái)年同比增速卻是呈現(xiàn)停滯或下滑的勢(shì)頭,2014財(cái)年至2017財(cái)年的同比增速分別為43.2%、45.2%、45.14%、32.7%。京東的營(yíng)收增速下降勢(shì)頭更為明顯,2013年至2017年的營(yíng)收同比增速分別為67.6%、66%、58%、44%、40.3%。
作為電商重要購(gòu)物節(jié)的成交額同比增速的下滑趨勢(shì)尤其明顯。阿里從2009年公布雙十一成交額以來(lái),每年的成交額都創(chuàng)下新的記錄,但是正如下圖所示,其成交額同比增速一直都在下滑,其中僅有2017年的同比增速有反彈,今年的成交額同比增速更創(chuàng)了新低。
京東以往也有參與雙十一購(gòu)物節(jié),不過(guò)并沒(méi)有公布最終的成交額,2017年它首次公布了雙十一下單金額,這一年其下單金額為1271億元,同比增長(zhǎng)50%;今年其雙十一下單金額同比增長(zhǎng)為25.7%。成交額的同比增速較阿里巴巴更低。
造成雙十一成交額增速下滑因多種原因
以往雙十一的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)確實(shí)給予消費(fèi)者不少的優(yōu)惠,然而近幾年來(lái)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不少商家的雙十一優(yōu)惠打了折扣,商家往往在雙十一前將商品價(jià)格大幅提升,然后在雙十一期間再給予優(yōu)惠折扣,然而折扣后的價(jià)格卻可能比平時(shí)的價(jià)格更高。
雙十一的購(gòu)物體驗(yàn)較差。由于大量訂單在雙十一期間成交,短時(shí)間內(nèi)訂單集中爆發(fā)給予物流以巨大的壓力,這也導(dǎo)致快遞企業(yè)出現(xiàn)訂單積壓、暴力分揀等問(wèn)題,導(dǎo)致用戶等待商品的時(shí)間太長(zhǎng)甚至可能出現(xiàn)送達(dá)的商品由于暴力分揀出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,給消費(fèi)者帶來(lái)麻煩。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),雙十一也未必是好事。由于雙十一的流量、生產(chǎn)等成本較平時(shí)的高,再加上需要給予大量折扣優(yōu)惠,而且雙十一期間產(chǎn)生的質(zhì)量糾紛影響商家聲譽(yù),有些商家會(huì)發(fā)現(xiàn)參與雙十一促銷(xiāo)可能得不償失,這也讓商家對(duì)參與雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)熱情有所冷卻。
電商之戰(zhàn)的重點(diǎn)已在線下市場(chǎng)
電商發(fā)展正日漸接近天花板。2017年中國(guó)的電商零售額達(dá)到7.18萬(wàn)億元,占社會(huì)零售總額的比例已達(dá)到19.6%,電商零售占社會(huì)零售總額的比例已相當(dāng)高,而率先發(fā)展電商的美國(guó)市場(chǎng)2017年該比例為13%,可見(jiàn)中國(guó)電商的發(fā)展已走在全球前列,但是這也說(shuō)明電商占社會(huì)零售的比例繼續(xù)提升將遭遇越來(lái)越大的難度,電商的發(fā)展必然會(huì)遇到瓶頸,雙十一成交額的增速不斷下滑無(wú)疑就是體現(xiàn)之一。
電商開(kāi)始拓展線下市場(chǎng)。阿里巴巴和京東都已認(rèn)識(shí)到電商的發(fā)展正在接近天花板,因此它們目前已將重心放在線下市場(chǎng)。阿里巴巴先后巨資收購(gòu)銀泰、三江購(gòu)物、高鑫零售等方式進(jìn)入線下市場(chǎng),2016年其提出新零售戰(zhàn)略希望將其電商優(yōu)勢(shì)與線下市場(chǎng)結(jié)合,隨后更直接推出盒馬鮮生進(jìn)軍線下市場(chǎng),這也是推動(dòng)它2018財(cái)年的營(yíng)收增速提升的原因。
京東其實(shí)較阿里巴巴更早進(jìn)軍線下市場(chǎng),其早期曾以京東到家、京東幫等形式進(jìn)入線下市場(chǎng),刺激它率先進(jìn)入線下市場(chǎng)與它在電商市場(chǎng)的份額難以追趕阿里巴巴有關(guān),一直以來(lái)阿里巴巴在電商市場(chǎng)占據(jù)近六成的市場(chǎng)份額,而京東占據(jù)的份額大約在兩成左右,它率先進(jìn)入線下市場(chǎng)是希望借此縮短與阿里巴巴的差距,在看到盒馬鮮生快速發(fā)展之后它近期正加速擴(kuò)張自己的7FRESH。
不過(guò)對(duì)于正在線下市場(chǎng)鏖戰(zhàn)的阿里巴巴和京東兩大電商巨頭來(lái)說(shuō),如今它們?cè)陔娚填I(lǐng)域正遭遇另一個(gè)新崛起的巨頭--拼多多的威脅,拼多多憑借騰訊的微信社交平臺(tái)迅速崛起已成為國(guó)內(nèi)第三大電商,這正迫使它們回身電商市場(chǎng)應(yīng)對(duì)拼多多的挑戰(zhàn)。
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原文標(biāo)題:雙十一成交額增速日漸下滑,電商之戰(zhàn)的重點(diǎn)已在線下市場(chǎng)
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