IoT 改變雙11，引領(lǐng)新的零售潮流

彈指一揮間，由阿里巴巴發(fā)起的「天貓雙11」已經(jīng)走過了十年。十年里，「雙 11」的影響力逐步擴(kuò)大，從電子商務(wù)到實(shí)體零售，成為觀察中國零售領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)之一。十年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從 PC 時(shí)代大踏步跨入移動時(shí)代，一些人（公司）黯然離場，又造就了無數(shù)財(cái)富新貴。

十年里，阿里巴巴也在悄然發(fā)生著變化。如果說 2014 年 IPO 是這家公司從「Private」到「Public」的進(jìn)化，那么歷屆的雙十一，則展現(xiàn)了阿里巴巴從電商平臺到社會技術(shù)設(shè)施平臺的進(jìn)化。當(dāng)消費(fèi)者們在天貓上買買買時(shí)，當(dāng)賣家們用盡一切辦法讓消費(fèi)者們盡快買到并拿到心儀的商品時(shí)，阿里巴巴體系里的各個(gè)技術(shù)平臺——從云計(jì)算、數(shù)據(jù)、支付再到物流——都在經(jīng)歷一場史無前例的壓力測試。

2012年阿里云開始支撐天貓雙11，每年流量峰值都在創(chuàng)造新的記錄，今天雙11 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)千億級成交體量，現(xiàn)在這一技術(shù)能力正在釋放給全社會。

因此，雙 11 也有了另一層含義，即阿里巴巴技術(shù)實(shí)力的閱兵禮。

而 2018 年的雙 11 早已不再局限于線上狂歡，基于阿里巴巴體系里的多個(gè)產(chǎn)品線，包括天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了么、口碑、飛豬、優(yōu)酷的業(yè)務(wù)，都將在雙 11 期間亮相。這也意味著，此次雙 11 將從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景，這更意味著，必須有可以支撐線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)統(tǒng)一的技術(shù)，才能夠滿足消費(fèi)者越發(fā)挑剔的購物體驗(yàn)。

這一次，阿里巴巴的 IoT 技術(shù)將有望成為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的核心技術(shù)，那么，什么是 IoT？阿里巴巴的 IoT 技術(shù)有何特色，以及，如何是否能支撐起雙 11 的考驗(yàn)？

「古老」的 IoT 與阿里巴巴的強(qiáng)勢布局

IoT 的概念由來已久，其核心是將物理世界里的物體聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)物理世界的數(shù)字化。

不過，IoT 一直受到多方的局限，比如技術(shù)突破，尤其是如何在不同形狀、用戶的物品安裝合適的芯片；再比如，前幾年曾出現(xiàn)過短暫的 IoT 熱潮，但這些已經(jīng)完成聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，卻缺乏恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用場景。

如今，IoT 進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。9月，在物聯(lián)網(wǎng)博覽會上發(fā)布的《2017-2018年中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年度報(bào)告》顯示，隨著芯片與聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善，中國物聯(lián)網(wǎng)市場正在迎來爆發(fā)。2017 年我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模首次突破萬億，并有望在 2018 年突破 15000 億元。據(jù)GSMA、麥肯錫研究預(yù)測數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2020年中國連接規(guī)模將突破100億；從市場價(jià)值看，中國包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、平臺和業(yè)務(wù)在內(nèi)的萬物互聯(lián)關(guān)聯(lián)市場將達(dá)10000億元。

阿里巴巴成為IoT 行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

早在今年 4 月的云棲大會深圳分會上，阿里巴巴就將 IoT 定位為「一條新的主賽道」，與電商、物流、金融、云計(jì)算平行。

如此高的戰(zhàn)略定位，也引發(fā)了整個(gè)行業(yè)的巨大關(guān)注。在今年 9 月的杭州云棲大會上，阿里云 IoT 交出了一份令人眼前一亮的答卷。

借助阿里云強(qiáng)大的云計(jì)算能力，IoT的云管邊端協(xié)同效應(yīng)初顯。

在云側(cè)，阿里云IoT推出了物聯(lián)網(wǎng)云平臺（Link Platform）和開發(fā)者平臺（Link Develop），目前Link Platform能夠支持億萬連接、百萬級并發(fā)能力、接入設(shè)備量超過3000萬。開發(fā)者數(shù)量超過10萬，一個(gè)應(yīng)用的開發(fā)步驟可簡化到5步。

在邊側(cè)，隨著聯(lián)網(wǎng)設(shè)備性能的提升，基于終端側(cè)的邊緣計(jì)算正在成為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門話題。目前，阿里云 IoT 的邊緣計(jì)算產(chǎn)品 Link IoT Edge，通過將阿里云的語音、視頻等 AI 技術(shù)下沉到終端，提供了一個(gè)云、管、邊、端的統(tǒng)一平臺。

在端側(cè)，9 月的云棲大會上，隨著物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng) AliOS Things 2.0 的發(fā)布，AliOS Things 可以與阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺、邊緣計(jì)算平臺、AI算法等無縫打通，從而也真正實(shí)現(xiàn)了 IoT 的邊云端協(xié)同效應(yīng)。AliOS things已經(jīng)覆蓋了主流超過70多家芯片模組廠商，裝機(jī)量超過6000萬。

在管側(cè)，過去半年，阿里云不斷加快在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的發(fā)展速度。年初，阿里巴巴就宣布與中國聯(lián)通、Semtech 共同發(fā)布國內(nèi)首個(gè)LoRa城域物聯(lián)網(wǎng)試商用，同時(shí)，推出為家庭、企業(yè)、城市提供廣域連接的 LinkWan LoRa核心網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營支撐平臺。

據(jù)了解，該平臺已經(jīng)兼容包括 LoRa、NB-IoT 在內(nèi) 95% 的通信協(xié)議，而LoRa基站數(shù)目前已超過1000，節(jié)點(diǎn)數(shù)超過10萬，此舉將大大增強(qiáng)阿里云 IoT 的「管道運(yùn)輸」能力。

在物聯(lián)網(wǎng)芯片領(lǐng)域。9 月云棲大會上，阿里云又拿下了全球 LoRa 核心技術(shù)所有者 Semtech 公司的 IP 授權(quán)，這是 Semtech 全球發(fā)出的第二個(gè)也是國內(nèi)首個(gè) LoRa IP授權(quán)。

更進(jìn)一步來看，此次授權(quán)不僅是 LoRa 的授權(quán)，更是 Lara IP 內(nèi)和層級的授權(quán)，這也意味著，阿里云 IoT 可以根據(jù)市場需求，靈活開發(fā)自己的芯片架構(gòu)，在一定程度上形成了具有自主產(chǎn)權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)芯片。

從網(wǎng)絡(luò)到芯片，在基礎(chǔ)技術(shù)支持下，阿里云 IoT 還推出了「達(dá)爾文計(jì)劃」，通過平臺、芯片和微基站打造全鏈路的生態(tài)體系，從而加速當(dāng)下 LoRa 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來3年內(nèi)阿里云IoT生態(tài)建設(shè)目標(biāo)突破10萬ISV合作伙伴，力爭裝載AliOS things芯片模組出貨量超過10億。

除此之外，阿里云 IoT 還打造了定位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的ICA聯(lián)盟與物聯(lián)網(wǎng)市場，從而形成“技術(shù)+市場+標(biāo)準(zhǔn)”的完整鏈路，有別于任何一家有意染指物聯(lián)網(wǎng)的巨頭。

在科技行業(yè)，沒有場景的新技術(shù)更像是現(xiàn)代版的「屠龍術(shù)」，那么，阿里云 IoT 的這些技術(shù)進(jìn)展，如何能和阿里巴巴商業(yè)體系結(jié)合，并在雙十一期間保駕護(hù)航呢？

IoT 與買買買之間「化學(xué)反應(yīng)」

正如 IoT（物聯(lián)網(wǎng)）名字所指，倘若能讓實(shí)體商品擁有聯(lián)網(wǎng)能力，基于這些數(shù)字化商品的商業(yè)模式，將是非常大的想象空間。

首先，IoT 催生了「追蹤經(jīng)濟(jì)」。所謂「追蹤經(jīng)濟(jì)」，簡而言之就是通過IoT技術(shù)實(shí)現(xiàn)對于商品全鏈路的追蹤溯源。

每年的雙十一期間，國內(nèi)消費(fèi)者都會購買大量進(jìn)口產(chǎn)品。現(xiàn)在消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶掃一掃 IoT 貨品追蹤溯源碼，即可查看進(jìn)口商品完整的商品溯源實(shí)時(shí)信息。

這個(gè)簡單場景的背后應(yīng)用的就是阿里云的 IoT 技術(shù)。借助 GPS+LBS 技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)了對貨物實(shí)時(shí)定位。從商家海外工廠提貨開始，海外配送、港口發(fā)運(yùn)、干線承運(yùn)、入境清關(guān)、倉庫上架、國內(nèi)清關(guān)、國內(nèi)配送等系列環(huán)節(jié)都將被菜鳥物流全程記錄，并實(shí)時(shí)同步至溯源平臺。

與此同時(shí)，利用區(qū)塊鏈的技術(shù)特點(diǎn)，通過雙重認(rèn)證和雙向加密通道，給每個(gè)跨境進(jìn)口商品打上唯一的「身份證」。

類似的「追蹤經(jīng)濟(jì)」也被應(yīng)用到盒馬鮮生的有機(jī)蔬菜溯源中。在上海的一處有機(jī)農(nóng)場，基于 LoRa 物聯(lián)網(wǎng)平臺，可以收集蔬菜種植的溫度、光照、紫外線、相對濕度、PM2.5、PH值等等13項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而為種植、加工、物流提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋，確保每一個(gè)擺在貨架上的蔬菜都是最佳品質(zhì)。

第二，IoT 也在推動阿里巴巴新業(yè)務(wù)創(chuàng)新。以阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略為例，盒馬鮮生近幾年快速成長為「零售領(lǐng)域的新物種」，背后是一系列新技術(shù)，尤其是IoT技術(shù)，給零售行業(yè)帶來全新的商業(yè)模式。

以盒馬鮮生實(shí)體店里的自主 POS 機(jī)為例，本質(zhì)上說，它就是一臺物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備。但這個(gè)設(shè)備不僅僅只完成結(jié)賬的工作，還需要利用其屏幕，向消費(fèi)者推薦相應(yīng)的商品，并實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)和交易信息上傳到云端。

從這個(gè)角度去看，一臺傳統(tǒng)意義上的 POS 變成了三種設(shè)備：

POS 機(jī)：結(jié)賬廣告屏幕：展示推銷商品邊緣計(jì)算設(shè)備：本地計(jì)算，與云端互動類似這樣的創(chuàng)新還有很多，比如電子價(jià)簽，當(dāng)價(jià)格變動時(shí)，如何讓消費(fèi)者在實(shí)體店和手機(jī) App 上看到同一個(gè)價(jià)格，這不愿意手工就能完成的工作，而是基于「端+云」的實(shí)時(shí)調(diào)控。

第三，生產(chǎn)制造到物流運(yùn)輸，IoT 的賦能效應(yīng)已經(jīng)凸顯。相比于傳統(tǒng)制造企業(yè)「蒙著眼睛」生產(chǎn)相比，基于 IoT 技術(shù)的工廠，配備了一套擁有計(jì)算機(jī)視覺算法的產(chǎn)能監(jiān)控體系，可以將生產(chǎn)過程與需求信息，實(shí)時(shí)同步到上下游企業(yè)。

改造后的工廠不用再電話甚至人工跟單，工廠各個(gè)訂單的運(yùn)轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)都可以在手機(jī)里查看，哪些生產(chǎn)小組能被拉出產(chǎn)能應(yīng)急也一目了然，甚至大小不同的訂單如何組合生產(chǎn)都可以被計(jì)算得出。

這樣改造后的工廠可使排產(chǎn)提升6%，交付周期縮短10%。應(yīng)對天貓雙11這樣的高峰銷售期來說，借助IoT和邊緣計(jì)算，淘工廠交期準(zhǔn)確率可以達(dá)到近乎100%。

這也意味著，在阿里云 IoT 技術(shù)的幫助下，所謂產(chǎn)能、需求都被數(shù)字化，此時(shí)，根據(jù)訂單需求也可以指定更有針對性的制造計(jì)劃，從而最大限度地降低成本，提升效率。

當(dāng)商品被購買并開始配送的時(shí)候，IoT 技術(shù)也在賦能物流行業(yè)。據(jù)了解，菜鳥物流正在聯(lián)合行業(yè)其他巨頭，爭取實(shí)現(xiàn)包括機(jī)器人在內(nèi)的多種物流要素實(shí)時(shí)在線，并進(jìn)行智能調(diào)度，優(yōu)化資源配置，提高效率降低成本。

雙 11 前夕，菜鳥與圓通速遞聯(lián)合啟用的超級機(jī)器人分撥中心，高峰期內(nèi)，2000平方米的場地內(nèi)，350臺機(jī)器人晝夜作業(yè)，每天可分揀超過50萬包裹。

另外，菜鳥的合作伙伴也在投入更多基于 IoT 等新技術(shù)的設(shè)備，比如中通的 24 個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心上線了的雙層自動分揀系統(tǒng)。而德邦快遞上線智慧車隊(duì)，「雙11」期間將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管控共享，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險(xiǎn)。

尾巴：IoT 改變雙 11 才剛剛開始

阿里巴巴 CTO 張建鋒曾說過這么一番話，「阿里巴巴是一家商業(yè)成功掩飾了技術(shù)成功的公司」。

這句話并不為過，倘若沒有在技術(shù)上的巨大投入，僅僅依靠「小米加步槍」和人力，如何能支撐起阿里巴巴如此龐大的業(yè)務(wù)和生態(tài)體系？

事實(shí)上，阿里巴巴的技術(shù)基因，源自于其在真實(shí)業(yè)務(wù)場景積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，如果說應(yīng)對全年不打烊的天貓、淘寶是一次小考，那么雙 11 的高并發(fā)、大流量更像是一場「大考」。過去九年的雙 11，從數(shù)據(jù)庫、支付、計(jì)算到物流，阿里巴巴的技術(shù)實(shí)力逐步展現(xiàn)。

2018 年，當(dāng) IoT 成為阿里巴巴「一條新主賽道」后，IoT 不僅在阿里巴巴體系內(nèi)推動著業(yè)務(wù)創(chuàng)新，更成為各個(gè)行業(yè)的賦能者。尤其是在阿里巴巴「五新戰(zhàn)略」中，IoT 所扮演的是新技術(shù)變量的重要角色， 而隨著雙 11 接受全面的「考驗(yàn)」，阿里云 IoT 的技術(shù)與商業(yè)新長征可能才剛剛開始。