ThinkPad怎樣定義自己的未來

IDC 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去的一年里，ThinkPad 的筆記本產(chǎn)品在國內(nèi)的市場份額占到了 12.6%，從 ThinkPad 700C 到 ThinkPad X1 Carbon 2017，不論是 TrackPoint「小紅點」這樣獨有的設(shè)計元素，還是可靠的產(chǎn)品印象，ThinkPad 在品牌形象的樹立和延續(xù)性上，放眼整個業(yè)界也是出類拔萃的。

而能夠憑借單一品類在筆記本行業(yè)的更迭中，依舊可以交出一份不錯的市場答卷，可以說，已經(jīng) 25 歲的 ThinkPad 走出了一條漂亮的軌跡，稱得上是一個品牌奇跡。

伴隨這個軌跡的，是筆記本的行業(yè)，甚至是電子信息行業(yè)，發(fā)生的翻天覆地的變化。對于市場而言，僅僅在過去的幾年間，就經(jīng)歷了太多曾經(jīng)站在行業(yè)塔尖的科技公司走向沒落（比如諾基亞、黑莓、HTC），同時也見證了很多新品牌（比如小米）一步步崛起。

作為走過劇烈市場變化的 25 年品牌，能夠看清這樣的軌跡，例如，如何調(diào)整自己的船舵和風帆去適應(yīng)市場，如何在風雨中判斷自己的定位，如何滿足消費者需求進化，是今天的新品牌、明天的經(jīng)典品牌值得借鑒的思考路徑。

從「技術(shù)全面碾壓」到「聚焦核心用戶」

25 年的時間里，ThinkPad 經(jīng)歷了 IBM 和聯(lián)想兩個時代，僅從 ThinkPad 的品牌角度和實際市場表現(xiàn)來看，ThinkPad 在關(guān)鍵時刻都做出了正確的選擇。

若要找到正確的路徑，需要綜合來看品牌所處的時間段、市場狀態(tài)和消費者需求，這些元素的疊加形成的獨特環(huán)境，是品牌的立足和發(fā)展之本，很多品牌在抓住還是錯失機會之間，做出了不同的選擇。

IBM 時代，PC 行業(yè)正處于快速發(fā)展期，市場是賣方市場，對于未來設(shè)備形態(tài)有著足夠大的探索空間，同時，用戶群體非常聚集，以高端、剛需、專業(yè)人士為主。

在這樣的環(huán)境下，ThinkPad 聚攏了大批出色的人才，在技術(shù)儲備以及產(chǎn)品創(chuàng)新上，都是行業(yè)的排頭兵，幾乎沒有能與之相抗衡的競爭對手。

大和實驗室研發(fā)環(huán)境

因此，當時的 ThinkPad 在產(chǎn)品設(shè)計上，做了非常多即便現(xiàn)在看來依舊十分炫酷的嘗試。比如采用獨特可伸縮式設(shè)計鍵盤，被稱為「蝴蝶」的機型 701C、具備手寫板和觸摸屏的 TransNote。

雖然從實際的市場表現(xiàn)來看，當時很多具有創(chuàng)新設(shè)計的產(chǎn)品并不算成功，但這些嘗試，不僅提升了 ThinkPad 本身的品牌形象，也完成了諸多前沿技術(shù)的積累，這與汽車行業(yè)的概念車有異曲同工之妙。

被稱為「蝴蝶」的 701C

時間來到 2004 年 12 月 8 日，聯(lián)想集團在北京正式宣布以總價 12.5 億美元并購 IBM 的全球 PC 業(yè)務(wù)，其中包括臺式機業(yè)務(wù)和筆記本業(yè)務(wù)。至此，ThinkPad 正式告別 IBM。

彼時，很多媒體對于聯(lián)想并購 ThinkPad 持悲觀態(tài)度，忽略了那個時間點的 ThinkPad，在 IBM 的經(jīng)營模式下已經(jīng)難以為繼，而事實上，進入聯(lián)想時代 ThinkPad，再次煥發(fā)了活力。

在產(chǎn)品進化的進程中，ThinkPad 邁過了 IBM 時代「炫技」的階段，越來越多的向聚焦用戶的角度去做傾斜，也因此推出了更豐富的產(chǎn)品系列。比如高端商務(wù) X1 系列，移動工作站 P 系列，都是在聯(lián)想新的市場策略下發(fā)展出來的。

而產(chǎn)品線的豐富，改變了以往 ThinkPad 昂貴、高高在上的形象，以及只是高端商務(wù)人士的獨享產(chǎn)品定位，使得它更「接地氣」。加之外觀設(shè)計風格更加年輕化，以嘗試去滿足更多維度的用戶需求，為 ThinkPad 爭取到了更大的市場表現(xiàn)空間。

另外從產(chǎn)品本身的角度出發(fā)，在如今大家為了追求機身足夠纖薄，而不惜犧牲掉包括性能、散熱、接口、操控性在內(nèi)的諸多體驗的時候，ThinkPad 同樣在「盡力」控制機身厚度，但并不是「極力」。

ThinkPad X1 Carbon 2017

也因此你會看到，我們曾經(jīng)熟悉同時現(xiàn)在使用頻率頗高的一些接口類型，依舊得以保留，而就機身厚度以及重量而言，它又并不會讓人覺得難以接受。

當然，這并不意味著 ThinkPad 喪失了對新技術(shù)的追求，只是它們比以往任何時候更清楚該何時去將那些攥在手里的技術(shù)實現(xiàn)落地。「回歸用戶」的價值在于能夠和更廣泛的用戶產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)品牌價值的最大化。

有些東西需要一直去堅持

在商業(yè)環(huán)境中，面對復(fù)雜多變的市場，做到不迷失自我，并不是一件容易的事情。想要在一個行業(yè)中走的更遠，有些東西一定是需要一直去堅持的，前提是選擇了正確的方向。

當 PC 走過了初期的「洪荒年代」，逐漸成熟之后，從產(chǎn)品的角度來看 ThinkPad，確實真的太「穩(wěn)」了。甚至于，如果你對其并不了解的話，會有一種似乎它從未變化過的錯覺。

在之前我們和聯(lián)想集團副總裁兼中國區(qū) Think 事業(yè)部總經(jīng)理趙泓的對話中，他提到，產(chǎn)品的穩(wěn)定性正是 ThinkPad 核心競爭力所在，也是其一直以來堅持去做的事情。而事實也證明，ThinkPad 選擇了一個正確的堅持方向。

聯(lián)想集團副總裁兼中國區(qū) Think 事業(yè)部總經(jīng)理趙泓

對于商務(wù)用戶來講，相比性能表現(xiàn)，設(shè)備在運行過程中的穩(wěn)定性尤為重要。一旦在運行中出現(xiàn)諸如死機之類的情況，后果很可能無法評估。

在過去 25 年里，ThinkPad 的核心產(chǎn)品線沒有發(fā)生改變，而品牌形象和受眾群體相互影響形成了正向的累積，這對任何品牌來說都是一筆寶貴的財富。

ThinkPad 成功的地方在于，其非常精準的抓住了目標用戶群的核心關(guān)注點。并且在未來可預(yù)見的時間里，這一關(guān)注點是具有持續(xù)性的。

從 ThinkPad 身上我們可以得出的結(jié)論是，實際上想要獲取正確的堅持方向，還是需要回歸到自身產(chǎn)品的目標人群上。如果你在這一點上做到足夠好，即使市場環(huán)境在不斷變化，也并不會失去最為核心的競爭力。

與此同時，在堅持把該關(guān)注點做到更好之前，需要對它的可持續(xù)性做一個正確的評估，需要真正了解用戶的核心訴求。

基于產(chǎn)品力的品牌經(jīng)營，形成了一批穩(wěn)定的「小黑粉」

提及商務(wù)本，一定會想到 ThinkPad，這就是它在品牌經(jīng)營上的成功之處。而成功的品牌經(jīng)營，長遠來看，忠實的用戶群體，顯然也將未來的發(fā)展提供一股強有力并且具有持續(xù)性的推動力。

「粉絲經(jīng)濟」現(xiàn)在經(jīng)常被提起，而科技圈的品牌粉絲，幾乎都是圍繞著「人」開始的，品牌的創(chuàng)始人或標志性人物，甚至比產(chǎn)品本身要更重要一些。

比較典型的例子是「果粉」以及「錘粉」。這兩家企業(yè)有些類似的地方在于，無論喬布斯還是羅永浩，都聚集了一大批擁護者，這也使得公司本身會擁有更多的關(guān)注度。

而 ThinkPad 的粉絲稱為「小黑粉」，卻是少有的，基于對產(chǎn)品本身的追捧。其實 ThinkPad 在粉絲經(jīng)營這部分做的，要比以上我們提到的兩家公司要走的更遠也更深一些。

從趙泓口中我們得知，除了現(xiàn)在很多品牌都在做的線下粉絲活動，ThinkPad 在產(chǎn)品設(shè)計上與粉絲之間做了更緊密的聯(lián)系。包括現(xiàn)在還在量產(chǎn)的小鍵盤，那就是黑粉們設(shè)計的，當然 ThinkPad 也會付相應(yīng)的專利費。

另外不可忽視的一點是，由于 ThinkPad 的用戶群體更多是商務(wù)人士，相對普遍大眾消費群體，有著更高的穩(wěn)定性。這也是為什么在 25 年如此長的周期內(nèi)，其能夠一直保持出色市場表現(xiàn)的原因之一。

ThinkPad、蘋果、Surface，三個頗具代表性的 PC 品牌有何不同

「輕薄是未來筆記本產(chǎn)品發(fā)展的趨勢」，這句話趙泓是認同的。但在追求筆記本輕薄的路上，各家 PC 廠商的做法卻不盡相同。

蘋果走的比較激進，為了達到盡可能薄這一目的，甚至于 2016 款 MacBook Pro 選擇僅僅保留 Type-C 接口。而 ThinkPad 和 Surface 則更謹慎一些。

將筆記本做到更輕、更薄的優(yōu)勢之處大致有兩個方面，提升顏值和便攜性。而對于追求時尚的年輕用戶群體來講，以上兩點顯然更具吸引力。當然，筆記本產(chǎn)品更加輕薄，其所呈現(xiàn)出的劣勢也相當明顯——用戶體驗下降。

就目前而言，輕薄本們面對散熱以及鍵程問題，依舊無法拿出足夠出色的解決方案。即便我們看到在 2016 款 MacBook Pro 身上，蘋果采用了第二代「蝶式鍵盤」設(shè)計，實話來講，輸入體驗并不令人滿意。

另外，接口部分也不得不做出妥協(xié)?，F(xiàn)在行業(yè)普遍的做法是以 Type-C 接口來取代傳統(tǒng)的 HDMI 接口們，這也意味著，大多數(shù)時候，你不得不隨身去攜帶外接擴展塢，來解決外接擴展的問題。

回過頭來看蘋果與 ThinkPad 以及 Surface 三者在產(chǎn)品策略上區(qū)別，實際上它們都是以「用戶體驗」作為出發(fā)點。不同的地方在于，蘋果更傾向于未來移動辦公，而 ThinkPad 和 Surface 則更多遵從了以往大家普遍認知中的用戶體驗。

反饋到不同品牌的受眾群體上，顯而易見的是，蘋果設(shè)備更受到年輕、時尚的行業(yè)所推崇，而 ThinkPad 則更多偏向于傳統(tǒng)商務(wù)用戶。

Surface 比較特殊的地方在于，主力機型 Surface Pro/Book 系列均屬于二合一設(shè)備，其希望利用全新的產(chǎn)品形態(tài)，來適應(yīng)更多的應(yīng)用場景。但就目前來看，普遍大眾對于二合一設(shè)備的認可程度并不高，受眾群體更多的是有極客范兒的人群。

ThinkPad 如何思考自己的未來

過去的 25 年，對于 ThinkPad 而言，顯然是成功的。那么 25 歲的 ThinkPad，對于自己的未來有著怎樣的思考，我們也從趙泓口中得到了答案。

重新回歸「商用為本」主線

其實，無論過去還是現(xiàn)在，商用領(lǐng)域一直是 ThinkPad 的主戰(zhàn)場。把時間往回撥 5 年或者 10 年，由于商務(wù)本對于產(chǎn)品本身有著嚴苛的要求，做這一品類的廠商并不多，而能夠與 ThinkPad 相抗衡的品牌基本沒有。

但 PC 行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)足夠成熟，細分到商用領(lǐng)域，越來越多品牌開始踏足，這也使得這一可能比并不關(guān)注的領(lǐng)域，變得不再波瀾不驚。ThinkPad 選擇重新回歸商用為本這一主線，除了希望鞏固自己的優(yōu)勢領(lǐng)域，或許也傳達出一絲危機感。

降低入門級產(chǎn)品投入，重點關(guān)注主流/高端市場

無論 PC 還是手機，現(xiàn)在很多時候大家去評價它是否足夠出色的時候，往往更多的關(guān)注點放在了硬件配置參數(shù)部分。至于做工、用料，或者其它很多看到摸不到或者無法直觀看到的地方，很少有人在意。

但從廠商的角度出發(fā)，成本控制是必須要考慮的事情。在同等價格區(qū)間內(nèi)，如果在其它方面做到足夠高標準，想要保持成本不變，同時硬件配置方面足夠出色，且不說能否做到，即使做到了，利潤率顯然也會被壓低。所以此次 ThinkPad 做出此種改變，也并不難理解。

以 ThinkPad 設(shè)備為紐帶，創(chuàng)造更多附加值

當硬件市場接近飽和，探索新的利潤增長點，是擺在所有企業(yè)面前不得不去思考的事情。趙泓希望在純硬件領(lǐng)域之外，能在中國區(qū)，尤其對于中小企業(yè)的用戶，給予更多的服務(wù)和解決方案方面的支持

而為中小企業(yè)用戶提供一套完善的解決方案，在技術(shù)層面上對于 ThinkPad 來講顯然并不是難題。至于未來在這個方向上 ThinkPad 能夠走到哪一步，還得讓時間來證明。

ThinkPad X1 Carbon + 選件

不排除推出 ThinkPhone

在與趙泓的交談過程中，我們了解到，實際上有關(guān)做 ThinkPhone 手機的論調(diào)很早就已經(jīng)出現(xiàn)了。但他也坦誠，這件事情并不是一兩個人能夠決定的。雖然 ThinkPad 作為一個獨立的品牌來去定位的，但畢竟是聯(lián)想的一個品牌資產(chǎn)，如果有需要，不排除推出手機的可能性。

走到今天，實際上對于 ThinkPad 這樣一個已經(jīng)在行業(yè)中占得一席之地的品牌而言，顯然已經(jīng)過了「炫技」的階段，如何能保證產(chǎn)品能夠擁有保持「可靠性」，提升用戶黏度，是他們更加看重的元素。

25 歲的 ThinkPad，就像一個已經(jīng)擁有自主能力成年人一樣。成功完成從少年向青年過渡之后，它變得越來越沉穩(wěn)。至于未來的 ThinkPad 是否能夠延續(xù)上一個 25 年的成功，我們尚未可知，待時間來檢驗吧。