手機廠商該不該給更新操作系統(tǒng)了?

我們時長聽到用戶們抱怨，自己買的手機，官方不給更新操作系統(tǒng)，讓人寒心;可我們很快又聽到，有用戶抱怨廠商時不時給手機更新操作系統(tǒng)，舊的BUG未解決，新的BUG又來了。那么反正都被罵，手機廠商該不該給更新操作系統(tǒng)了?

前不久，意大利監(jiān)管部門決定，對蘋果和三星兩家公司分別處以1000萬歐元(約合7920萬元人民幣)和500萬歐元(3960萬元人民幣)罰款，緣由是這兩家企業(yè)建議用戶更新智能手機操作系統(tǒng)，手機運行速度卻因為這類更新而變慢。

因更新手機操作系統(tǒng)惹麻煩的還有不少的手機廠商，我們逐一來舉例：

首先是小米，自從MIUI6開始，小米就開始往操作系統(tǒng)里面植入廣告，即使用戶對其不滿意，廣告還是照樣植入，每當MIUI大版本更新，不少人就調(diào)侃，官方的系統(tǒng)更新日志里面，忘了加上一條“更多廣告植入”。

除了更新系統(tǒng)加入廣告之外，MIUI的更新還帶來了更多的BUG，在2016年，官方推送的MIUI造成紅米Note3全網(wǎng)通系列機器在更新完畢之后直接變磚，哪怕用戶關閉了自動更新，它都會后臺自動升級，一覺醒來手機變樣了。

接下來是聯(lián)想，旗下的ZUK Z2系列雖然從Android6.0升級到了Android8.0，但是每更新一次系統(tǒng)，就加深了用戶對官方的不滿，老的BUG沒有解決，新的BUG又來了，好端端的驍龍820優(yōu)化成了驍龍450，耗電卡頓是常態(tài)。

在今年7月份，聯(lián)想給旗下的Lenovo Z5推送ZUI3.9.108穩(wěn)定版導致不少用戶在更新完官方推送的系統(tǒng)升級包之后，陷入了自動重啟的麻煩中，官方查明的原因是由于工程師的重大失誤，沒有做完整驗證直接放到線上讓用戶進行配置文件更新，結果導致了用戶的手機自動重啟。

最后是諾基亞，最近HMD給旗下的諾基亞X7推送了系統(tǒng)升級包，導致一些X7用戶升級系統(tǒng)后遇到無法開機、“變磚”的情況。

對此，HMD建議用戶要么嘗試使用工具以幫助您恢復手機正常使用，前往諾基亞手機售后服務中心升級手機。

蘋果、三星、小米、聯(lián)想們耗費大量的人力物力財力給用戶更新了操作系統(tǒng)，結果出現(xiàn)了各種意外情況，做了好事卻沒有好報，這不科學，雖然導致了用戶手機使用故障，但是那是沒辦法的事，如果不給用戶更新操作系統(tǒng)，就會被消費者抱怨其“懶惰”，就像下面我們要說的兩位。

在2016年OPPO 與 vivo 兩家“國際大廠”都發(fā)生了 " 系統(tǒng)升級事件 "，引來眾多用戶不滿：OPPO R9s 上市支持安卓 6.0 的系統(tǒng)，而幾個月之前發(fā)布的 R9 還只是安卓 5.1 系統(tǒng)并停止了公測升級;無獨有偶，vivo 這邊也出事了，當時 vivo 的 Funtouch OS3.0 不支持很多像 X7 這種比較新款的手機，有用戶因此憤怒地砸了手機并上傳到網(wǎng)上。

當時官方給出不給手機升級操作系統(tǒng)的理由是，手機的一部分硬件與最新的操作系統(tǒng)不兼容，所以不更新，但是在用戶們大規(guī)?？棺h的情況下，OPPO、vivo超常發(fā)揮給手機更新了操作系統(tǒng)，升級操作系統(tǒng)的用戶們反映用的還不錯，沒出現(xiàn)什么大問題。

給用戶更新操作系統(tǒng)，出故障、出意外，手機廠商們要么被罰款，要么被罵;不給用戶更新操作系統(tǒng)，手機廠商還是沒得到好評，所以無論手機廠商給不給手機更新操作系統(tǒng)，反正消費者都不滿意，那么應對操作系統(tǒng)更新“燙手的山芋”，手機廠商們該如何是好?

在小編看來，操作系統(tǒng)還是要更新的，消費者買到手機對于廠商來說不是一錘子買賣，后續(xù)的服務還是得更上，比如系統(tǒng)更新，手機廠商們沒必要為了更新系統(tǒng)而更新，每年更新系統(tǒng)內(nèi)核就行了，比如從Android8.0的內(nèi)核升級到Android9.0，待系統(tǒng)測試穩(wěn)定之后，再大規(guī)模向用戶推送，一年更新一兩次就行了。

至于以硬件與操作系統(tǒng)不兼容為由，拒絕更新操作系統(tǒng)，手機廠商們在設計產(chǎn)品時，也得做好規(guī)劃，不能讓推出的產(chǎn)品坑用戶。要知道一切不給用戶更新操作系統(tǒng)的手機廠商那都是耍流氓，給用戶更新操作系統(tǒng)是手機廠商的義務，沒有所謂的良不良心。