現(xiàn)在對于大多數(shù)同學來說生活中已經(jīng)離不開智能手機,定外賣、移動支付、社交等等都要通過智能手機來完成,相信很多同學也有跟男主播一樣的習慣,那就是出門不愛帶現(xiàn)金,走到哪里都用移動支付,如果身在外地手機一丟就只能露宿街頭了。
如果你手機丟了買了新的手機,但是現(xiàn)在的軟件都需要驗證碼才能登陸,沒有手機卡所有的驗證碼都收不到,那在外地能不能異地補卡呢?
男主播在幾年前就遇到過這樣的情況。
當時我們得到移動官方的說法是:不允許異地補卡。
時隔兩年多,現(xiàn)在三大運營商支不支持異地補卡了呢?
在2018年9月份開始,三大運營商都陸續(xù)恢復了異地補卡業(yè)務(wù),其中移動最開始恢復了異地補卡,而其他兩家運營商也在2018年底進行跟進。過了這么久,異地補卡這項業(yè)務(wù)落實的怎么樣了呢?
我們撥打了三大營業(yè)廳的客服電話,得到了以下回答。
通過客服我們了解到目前三大運營商都支持異地補卡,需要自己帶本人的有效身份證件去當?shù)氐臓I業(yè)廳辦理,而且也不是所有的營業(yè)廳都可以辦理,需要查詢可以異地補卡的營業(yè)廳才可以辦理。
目前三大運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳均不支持異地補卡。
那么,為什么異地補換卡相當麻煩,究竟怎么回事?
工作人員表示:“限制異地辦理補換卡,初衷是為了防止網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等犯罪行為。”“我們曾接到客戶電話,在我們營業(yè)廳辦理的SIM卡,有一天突然發(fā)現(xiàn)被人在其他省份另補了卡用。正是基于對用戶的財產(chǎn)安全考慮,我們對異地補卡的手續(xù)審核非常嚴格?!?/p>
我們認為,不能因為存在網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜竊的現(xiàn)象而不去改變升級自身的技術(shù),這樣會給消費者帶來的極大不便,還需運營商與銀行、公安部門加強合作,在身份審核、信用卡額度等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),不斷用更新的技術(shù)打擊補卡截碼等新電信詐騙行為,這樣才能給異地補卡業(yè)務(wù)提供保障。
在此也提醒各位同學,如果身在外地需要補辦手機卡的話,一定要提前撥打客服電話或登錄運營商的官網(wǎng)查詢好可以辦理異地辦卡業(yè)務(wù)的營業(yè)廳網(wǎng)點。
之后本人攜帶第二代身份證原件親自到指定營業(yè)廳辦理,辦理業(yè)務(wù)時,需要驗證客戶手機號碼狀態(tài)、客服密碼、實名認證信息,并通過公安系統(tǒng)驗證客戶證件有效性、人證一致性等,全部審核通過后方可辦理。
以中國移動為例,需要異地補卡的同學要注意一下事項:
1.跨區(qū)補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務(wù)。
2.如您手機號碼處于非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態(tài)時,會導致補卡失敗。
3.補卡成功后,72小時內(nèi)無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業(yè)務(wù)。
目前,線下的營業(yè)廳只有極少部分的網(wǎng)點支持異地補卡,為了此項解決問題,目前運營商也正在和相關(guān)部門溝通,早日實現(xiàn)全部營業(yè)廳都支持此項服務(wù)。
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原文標題:在外地丟了手機怎么辦?我們給三大運營商打電話咨詢了
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