并入阿里云,釘釘成為全鏈路技術(shù)支持者

6月18日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布了阿里新一輪組織升級，這是阿里巴巴三年內(nèi)的第18次組織架構(gòu)大調(diào)整。

阿里將重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎擔(dān)任總裁；任命樊路遠(yuǎn)擔(dān)任阿里大文娛事業(yè)群總裁；集團(tuán)CFO武衛(wèi)Maggie Wu兼任集團(tuán)戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人；盒馬升級為獨(dú)立事業(yè)群，侯毅繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁；釘釘進(jìn)入云智能事業(yè)群，陳航向集團(tuán)CTO兼云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報(bào)。

其中，釘釘被納入了阿里云智能事業(yè)群這一舉措引發(fā)熱議。釘釘為什么被并入阿里云智能？釘釘?shù)募尤雽Π⒗镌朴忠馕吨裁矗堪⒗镩_拓To B市場的新發(fā)展空間，釘釘將成為助力器？

釘釘成為全鏈路技術(shù)支持者

釘釘，創(chuàng)辦于2014年，在隨后的大約四年時(shí)間里，迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。也許在很多人的概念里，釘釘還只是一個(gè)企業(yè)社交軟件。其實(shí)不然，它已進(jìn)化成為企業(yè)提供辦公協(xié)同服務(wù)的平臺。

到目前為止，釘釘已經(jīng)為700萬以上的企業(yè)提供了服務(wù)，平臺活躍的企業(yè)用戶達(dá)1億人以上，1500萬家小微企業(yè)都在使用釘釘系統(tǒng)。

在數(shù)百萬家企業(yè)中，釘釘已經(jīng)成為覆蓋“人、財(cái)、物、事”的全鏈路基礎(chǔ)技術(shù)支持者。目前，釘釘還在向后續(xù)的數(shù)據(jù)、協(xié)同、商機(jī)等等服務(wù)需求繼續(xù)延伸。

2019年初，阿里巴巴正式發(fā)布“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”，整合了阿里云、螞蟻金服、菜鳥、高德、釘釘?shù)然A(chǔ)設(shè)施，以及淘寶、阿里媽媽等商業(yè)與數(shù)字服務(wù)平臺。其中釘釘定位是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營和管理的平臺。

釘釘并入阿里云早漏端倪

實(shí)際上，對于釘釘被并入阿里云智能一事其實(shí)早有預(yù)兆。2018年11月26日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇宣布，該公司完成新一次組織架構(gòu)調(diào)整，涉及技術(shù)、核心電商、物流、營銷和文娛等多個(gè)業(yè)務(wù)線。阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，集團(tuán)首席技術(shù)官(CTO)張建鋒將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。

此次升級之后，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，其中非常重要的一點(diǎn)是將中臺的智能化能力和阿里云全面結(jié)合，阿里云在阿里巴巴內(nèi)部的地位進(jìn)一步上升。

對于阿里云的定位，在阿里云北京峰會(huì)上張建鋒曾提到，“云智能升級之后，所有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出、對B端的服務(wù)都必須通過阿里云智能平臺，包括像釘釘這樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)，新零售的核心技術(shù)和新產(chǎn)品。”從這里看，實(shí)際上已經(jīng)劃分了釘釘?shù)臍w屬。

云計(jì)算市場競爭異常激烈

目前，阿里云面對的競爭愈加激烈，前方猛虎步步緊逼，后有強(qiáng)勁追趕者。在全球云計(jì)算市場，亞馬遜AWS仍是一家獨(dú)大，2018年第四季度AWS繼續(xù)取得強(qiáng)勁的業(yè)績，保持了去年45%的增長率。在國內(nèi)云計(jì)算市場，據(jù)5月發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場（2018下半年）跟蹤》報(bào)告，騰訊云以11.8%的市場份額，緊追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次進(jìn)入排名前五，也顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5月，阿里巴巴公布2019年第四財(cái)季收入達(dá)934.98億元人民幣，本財(cái)年收入達(dá)3768.44億元，同比增長均達(dá)51%。但云計(jì)算市場競爭激烈，阿里云的市場份額正遭到來自國內(nèi)外云計(jì)算廠商的侵蝕。

Q4財(cái)報(bào)中可以看出，阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)的營收同比增長為84%。按照自然季度統(tǒng)計(jì)，阿里云增速為90%。這個(gè)數(shù)據(jù)看起來還不錯(cuò)，但跟前幾季的數(shù)據(jù)一對比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題所在。此前，阿里旗下云計(jì)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)11個(gè)季度規(guī)模翻番的驚人增速；就算在較為差勁的2018財(cái)年第三季度，其同比增長也高達(dá)104%。簡言之，當(dāng)前阿里云已經(jīng)告別了過去的三位數(shù)增長時(shí)代。

所以，阿里云開始行動(dòng)。在2018年的阿里云北京峰會(huì)上，阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒就強(qiáng)調(diào)過，阿里云智能升級的目標(biāo)，就是講阿里系內(nèi)部素有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出和對B端服務(wù)，全部整合到阿里云智能平臺上來。釘釘則在這個(gè)過程中起到了關(guān)鍵作用。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

釘釘助力阿里云尋求B端突破

為了實(shí)現(xiàn)新的突破，阿里云必須具備更全面的應(yīng)用級業(yè)務(wù)實(shí)施能力。而在這方面，釘釘?shù)暮喜⑷谌?，能帶來不可替代的作用。合并釘釘后，阿里云在繼續(xù)承擔(dān)底層技術(shù)、系統(tǒng)支持角色的同時(shí)，還能充分利用釘釘?shù)目蛻艋A(chǔ)和技術(shù)架構(gòu)，為企業(yè)用戶提供應(yīng)用級的開發(fā)和服務(wù)。

在近幾次的業(yè)務(wù)升級中，我們看出阿里正在加重To B業(yè)務(wù)。而把釘釘并入阿里云，是阿里云為擺脫目前增長瓶頸，面向B端市場開拓新發(fā)展空間的重要突破。釘釘并入阿里云智能后，阿里的To B服務(wù)閉環(huán)結(jié)構(gòu)基本成型，阿里云被集成戰(zhàn)略將更方便實(shí)施。

釘釘?shù)暮喜⑦€為阿里云解決了一個(gè)To B戰(zhàn)略執(zhí)行上的難點(diǎn)。今年3月，在阿里云北京峰會(huì)上，阿里云提出“被集成”戰(zhàn)略。在這個(gè)戰(zhàn)略中，阿里云明確了自身的生態(tài)邊界：不做SaaS。其含義是，阿里云將不再直接參與針對終端客戶的SaaS開發(fā)，而是轉(zhuǎn)而將技術(shù)能力開放給合作伙伴來“被集成”，支持第三方開發(fā)者，利用其在各行業(yè)內(nèi)的專業(yè)能力，共同為客戶打造最適合的SaaS。

（2019阿里云峰會(huì) 圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

但是，這也存在一個(gè)問題，那就是阿里云從此將不便于介入很多領(lǐng)域內(nèi)的SaaS業(yè)務(wù)，阿里方面顯然是不甘心于這個(gè)現(xiàn)狀的。釘釘CEO陳航此前曾明確表示：“SaaS服務(wù)涉及到CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲、會(huì)員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個(gè)領(lǐng)域”，釘釘方面絕對不會(huì)放棄這些領(lǐng)域，而是將“結(jié)合自己的核心能力和合作伙伴的產(chǎn)品，更好地滿足用戶需求”。

寫在最后

此次架構(gòu)調(diào)整，對于阿里巴巴來說，企業(yè)端需求滿足會(huì)更進(jìn)一步；對于釘釘而言，過去 4 年多野蠻生長即將進(jìn)入深度服務(wù)搭建的階段。

但是并入阿里云智能事業(yè)群后，釘釘?shù)摹蔼?dú)立之路”似乎變得更難。不過，釘釘方面回應(yīng)稱：“我們希望阿里云智能事業(yè)群的建設(shè)，能為企業(yè)全面擁抱數(shù)字時(shí)代提供基礎(chǔ)設(shè)施。而釘釘是幫助企業(yè)完成工作方式數(shù)字化變革的平臺。釘釘進(jìn)入阿里云智能事業(yè)群，能形成乘數(shù)效應(yīng)，能讓我們?yōu)槠髽I(yè)更好地提供一體化的基礎(chǔ)服務(wù)?！?/p>