京東與騰訊宣布：將聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案

10月17日消息，在今天舉行的“京東零售創(chuàng)新戰(zhàn)略暨11.11全球好物節(jié)啟動發(fā)布會”上，京東集團與騰訊公司宣布：將聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后，推出的全面賦能品牌商的解決方案。

　　據(jù)悉，這個被命名為“京騰無界零售”的解決方案最大的亮點，就是基于消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為特征的深度洞察和品牌商的線下購物數(shù)據(jù)，為消費者定制高水平的營銷活動與服務。而“京騰無界零售”解決方案將會建立一個高效、精準、安全的大數(shù)據(jù)庫將消費者洞察統(tǒng)一起來，這樣品牌商可以更加精準地開展營銷活動，比如通過京東發(fā)放的優(yōu)惠券可以在其線下門店核銷，也可以在其微信商城購物；同時這也為消費者提供了極大的便利：消費者在品牌商線下門店所辦理的會員卡、積分和優(yōu)惠折扣，照樣可以應用于其在京東商城的旗艦店和微信的購物場景當中。使消費者在多渠道中不再有割裂的體驗，也幫助品牌以更有效的方式與忠誠用戶溝通和連接。

　　京東集團CMO徐雷表示，最近圍繞零售行業(yè)線上線下融合的各種解決方案和概念層出不窮，但都沒有解決數(shù)據(jù)無法融合、場景無法貫通和交易無法同步三大難題。騰訊副總裁林璟驊表示，未來消費者在購物時，同時擁有線上多樣性、便利性的優(yōu)勢和線下的切身體驗。無論消費者身處哪個場景，都能擁有高度一致的服務體驗，以及對品牌形象清晰的感知。與此同時，“京騰無界零售”將充分發(fā)揮幾方的優(yōu)勢，為消費者提供豐富、精準、個性化的信息資訊

　MaryMeeker2016年《互聯(lián)網趨勢》報告顯示，騰訊的產品，包括微信、手機QQ、QQ瀏覽器、騰訊新聞、騰訊視頻等，占據(jù)中國網民55%+的移動消費時長。根據(jù)騰訊Q2財報顯示，截止6月底，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到9.63億。根據(jù)Questmobile《 移動互聯(lián)網2017年Q2夏季報告》：微信月度人均在線時長達到1，911分鐘。在這個場景當中，還沒有任何一平臺商或品牌商形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)。這對于品牌商來說，這也是走向未來零售場景中最大的藍海所在。而據(jù)中國規(guī)模最大零售商京東集團財報顯示，按照行業(yè)標準其2016年全年GMV達到9392億元；截至2017年6月30日，過去12個月的累積活躍用戶達2.583億。騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力，恰恰能幫助品牌商結合線下能力完成走向無界零售的最后一環(huán)。

據(jù)徐雷介紹，這個方案主要包括如下幾個方面：

　　1、購物場景下，首次全面整合線上購物、線下購物、媒體社交大數(shù)據(jù)；

　　2、由騰訊、京東和第三方軟件開發(fā)商共同組成服務生態(tài)，為品牌方設計專屬的營銷活動并實現(xiàn)線上線下一站式營銷推廣服務；

　　3、將品牌方、京東和騰訊給消費者的權益完美整合。例如品牌方給一個資深會員所提供的線下全品類八折會員卡，今后就可能在京東上同步使用；每逢促銷京東為消費者提供的優(yōu)惠券亦可在該品牌線下店使用；

　　4. 開放品牌智能移動化廣告投放能力，品牌商可以精準的在騰訊和京東的場景中觸達潛在消費群體，無論是投放京東站內廣告，還是投放朋友圈、公眾號廣告，相較過去都更加精準并大幅提升ROI；

　　5. 實現(xiàn)微信小程序+京東零售科技模塊化能力輸出，不斷優(yōu)化去中心化的移動互聯(lián)網商業(yè)體驗，實現(xiàn)品牌方、京東和騰訊的深度融合，打造了一個權益實時互通、全場景促銷、全平臺交易的完整閉環(huán)。

　　徐雷表示，在京東所倡導的無界零售中，需求個性化、場景多元化、價值參與化將是三大核心。未來，“京騰無界零售”將幫助每個品牌真正解決購物場景即時化、碎片化所帶來的信息孤島化問題。另一方面，相同愛好、標簽相似的消費者，可以根據(jù)興趣非常方便地通過網絡聚集在一起形成社群，從內容創(chuàng)造、設計參與、決策參謀、體驗分享、到品牌傳播每個環(huán)節(jié)，都能更深入地與喜愛的品牌產生互動，與品牌一起創(chuàng)造價值。而京東和騰訊聯(lián)手打造的“京騰無界零售”解決方案將通過數(shù)據(jù)賦能的手段反哺品牌商，真正成為品牌數(shù)據(jù)賦能者而非掠奪者，幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。

　　據(jù)徐雷透露，采用該解決方案的第一個品牌零售商是國內某零售巨頭，其線下的1000多家門店將于10月中旬左右全面接入該系統(tǒng)。目前京東和騰訊正在逐步開放測試名額，而加入到該方案當中的品牌商，將會迎來京東優(yōu)質會員數(shù)據(jù)和騰訊海量用戶資源的強力支持。