智能家居企業(yè)如何擴(kuò)展市場，跨越用戶鴻溝？

智能家居作為一個新興行業(yè)，正以不可抵擋之勢迅速崛起。不少傳統(tǒng)家電廠商和新興科技公司積極布局、跑馬圈地。在智能化的熱潮中，智能家居不愧為“網(wǎng)紅”，據(jù)《中國智能家居設(shè)備行業(yè)前瞻與投資策略規(guī)劃報告》預(yù)測，我國在未來幾年內(nèi)將迎來智能家居的大規(guī)模爆發(fā)，并將擁有50%的年增長率，智能家居行業(yè)正走上的高速發(fā)展的道路。

近年來，國內(nèi)涌現(xiàn)出一批智能家居優(yōu)勢品牌，新的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案不斷刷新行業(yè)眼球。作為專注基礎(chǔ)電器智能化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司ORVIBO歐瑞博通過連接、交互和計(jì)算實(shí)現(xiàn)智能場景的應(yīng)用，獨(dú)創(chuàng)性地推出了細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用場景，在智能家居行業(yè)開辟了一條新穎的道路。

在此背景下，ORVIBO歐瑞博CGO李婧，就歐瑞博在業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品以及整體市場戰(zhàn)略規(guī)劃布局等方面的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入交流。

家居產(chǎn)品需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

雖然現(xiàn)在各類智能家居產(chǎn)品都很火熱，但是歐瑞博有所取舍，對自己的產(chǎn)品發(fā)展有清晰的定位。據(jù)李婧介紹，當(dāng)今的家居空間，無論是前裝的產(chǎn)品還是后裝的產(chǎn)品，都在走向數(shù)字化和可計(jì)算化，比如冰箱、洗衣機(jī)類的白色家電，桌子、椅子類的軟裝家具都可以變得越來越智能。但是歐瑞博要做的是建筑電器智能化，就是在建房子和裝修房子時要裝的照明、安防、門窗隔陽、暖通環(huán)境等幾大系統(tǒng)，這些都可以從不可計(jì)算到可計(jì)算，歐瑞博做的就是圍繞智裝這一環(huán)節(jié)的產(chǎn)品與系統(tǒng)。

李婧進(jìn)一步解釋說：“聽起來歐瑞博做的有點(diǎn)“泛”，但其實(shí)不是，我們認(rèn)為這些屬于在建房子和裝修房子時的基礎(chǔ)電氣，這類家居設(shè)備單個來看智能化程度沒有彩電、冰箱、洗衣機(jī)智能化程度那么高，但是設(shè)備和設(shè)備之間天然可以互聯(lián)，組成各種各樣的智能產(chǎn)品。因此，歐瑞博主攻交互性的產(chǎn)品，比如智能面板。我們通過交互，連接和云計(jì)算，讓現(xiàn)有的設(shè)備變得智能化起來，比如電動窗簾、推窗器、風(fēng)雨傳感器，使他們有了監(jiān)測數(shù)據(jù)的能力，根據(jù)其采集的數(shù)據(jù)，我們通過整套系統(tǒng)可以對它實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和自動化控制。對于普通的門窗，我們也可以把它升級為智能的?！?/p>

最后，李婧對歐瑞博的定位作了一個清晰明了的總結(jié)：第一，專注做建筑電氣，主要圍繞安防、照明、暖通、門窗這幾個層面去落地；第二，主攻交互性的產(chǎn)品，比如智能情景面板、智能門鎖，也做連接性的產(chǎn)品，比如傳感器；也會以平臺的模式引入第三方的應(yīng)用設(shè)備，比如語音機(jī)器人；第三，通過人工智能和云計(jì)算技術(shù)讓這些產(chǎn)品互聯(lián)互通，以系統(tǒng)化的方式、智能化的場景交付給用戶，達(dá)到用戶想要的整體效果。

以細(xì)節(jié)制勝，構(gòu)建智能化生態(tài)

物聯(lián)網(wǎng)智能家居領(lǐng)域有眾多出色的企業(yè)和國際龍頭，在與同行的競爭中，歐瑞博完美詮釋了“細(xì)節(jié)決定成敗”的含義。李婧從用戶需求分析了為何細(xì)節(jié)可以致勝，她說：“對于所有的智能家居產(chǎn)品，用戶看中的是什么？第一個是智能化的程度；第二個是美觀度，因?yàn)楝F(xiàn)在處于一個消費(fèi)升級的時代，用戶的審美在節(jié)節(jié)提升，所以智能家居的顏值高不高，也是用戶關(guān)注的；第三是互聯(lián)互通的完整性，因?yàn)榛趫鼍昂头?wù)去提供智能化應(yīng)用，會產(chǎn)生更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。歐瑞博就是從這三個需求入手來打造自己的競爭力?！?/p>

接著，李婧以歐瑞博最新推出的產(chǎn)品為例作了分析：“在功能的智能化層面上，當(dāng)行業(yè)成熟的時候，市場上的產(chǎn)品功能都差不多，差別就在于細(xì)節(jié)是不是比別人做的好。例如，我們最近新出的智能門鎖T1，現(xiàn)在眾籌期間，這款門鎖在眾籌時四十八小時內(nèi)就達(dá)到了1300多萬的額度，真的非常罕見。因?yàn)橛脩粽J(rèn)可了，首先在功能細(xì)節(jié)上，它有非常多的創(chuàng)新，比如續(xù)航時間，業(yè)內(nèi)的平均時間是300多天，T1已經(jīng)提升到了500天，這就是一個質(zhì)的飛躍；其次在安全上面，它內(nèi)置8個傳感器，外部支持255個傳感器，將室內(nèi)安全從門的防護(hù)提升到了空間防護(hù)的維度。此外，T1的外觀以及基于無意識交互的指紋識別是打動很多用戶的一大因素，而打造這一工業(yè)設(shè)計(jì)的正是歐瑞博此前獲得iF金獎的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楦呔S更系統(tǒng)的思考，歐瑞博也被業(yè)內(nèi)稱為最有空間感的智能家居產(chǎn)品品牌?！?/p>

據(jù)李婧介紹，微觀的產(chǎn)品層面歐瑞博專注極致體驗(yàn)，宏觀的布局層面歐瑞博認(rèn)為當(dāng)前智能家居行業(yè)，用戶生態(tài)比較碎片，而設(shè)備生態(tài)相對緊湊，但基于場景的設(shè)備生態(tài)依然缺乏巨頭的身影，在生態(tài)入口大戰(zhàn)面前，非巨頭創(chuàng)新公司也大有機(jī)會。因此，歐瑞博開始著手搭建智能家居生態(tài)鏈，符合歐瑞博生態(tài)價值的產(chǎn)品，都可以加入。目前，歐瑞博電器智能化場景應(yīng)用生態(tài)已經(jīng)初具規(guī)模，業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀的企業(yè)都加入了應(yīng)用生態(tài)，除了實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價值，這對整個行業(yè)的進(jìn)步起著巨大的推動作用。

智能家居市場空間大，用戶下沉是關(guān)鍵

談及中國智能家居產(chǎn)業(yè)存在的問題，李婧認(rèn)為行業(yè)的第一個問題在用戶端，用戶對智能家居的接受度還不高。第二，產(chǎn)品的成熟度還不夠，產(chǎn)品的價值還可以更加完善，智能家居對用戶的價值到底是要解決他們的“癢點(diǎn)”還是給他們帶來“爽點(diǎn)”？需要思考。

但是李婧依然認(rèn)為，智能家居是一個上千億的市場，現(xiàn)在已經(jīng)開發(fā)的市場還很小，單就智能門鎖來看，2017年智能鎖行業(yè)增長率為101.1%，市場銷量達(dá)813.7萬套，此外智能門窗、暖通環(huán)境和智能照明等也都有很大的發(fā)展空間。除了單個的智能家居產(chǎn)品，李婧認(rèn)為，像歐瑞博這種提供整體系統(tǒng)化的解決方案一定是未來的一個發(fā)展方向，因?yàn)橛脩糇非蟾y(tǒng)一，更簡潔，更快捷的交互。就像買汽車，用戶不會關(guān)注汽車安裝了什么樣的空調(diào)，哪種喇叭，什么類型的方向盤，大家關(guān)注的是汽車整體外觀、性能，作為出行工具能帶來哪些方便。

面對整個行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每個企業(yè)都要結(jié)合自身的條件，采取措施。李婧也介紹了歐瑞博的規(guī)劃，第一明確產(chǎn)品邊界，專注做智裝、做建筑電器；第二把交互性產(chǎn)品和聯(lián)系性產(chǎn)品的外觀、用戶體驗(yàn)、性能都做到極致；第三在業(yè)務(wù)上，把歐瑞博的市場渠道進(jìn)一步拓寬，因?yàn)槟壳罢麄€智能家居的渠道還是碎片化的。第四就是更大規(guī)模的用戶下沉，通過技術(shù)進(jìn)步，降低成本，讓越來越多的用戶能夠用上智能家居。