亞馬遜發(fā)力硬件領(lǐng)域 欲挑戰(zhàn)蘋果谷歌

全球平板電腦市場(chǎng)迎來(lái)下滑趨勢(shì)，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示蘋果仍是市場(chǎng)第一，亞馬遜卻迎來(lái)意外成績(jī)，首次超過(guò)三星排名第二。今年亞馬遜計(jì)劃發(fā)力硬件領(lǐng)域各個(gè)角落，硬件帝國(guó)背后還在秘密研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC給出的最新數(shù)據(jù)顯示，全球平板電腦市場(chǎng)已連續(xù)13個(gè)季度迎來(lái)下滑。2017年第四季度，全球平板電腦出貨量為4960萬(wàn)臺(tái)，比上年同期的5380萬(wàn)臺(tái)下降7.9%。但值得所有人注意的是，在所謂的“傳統(tǒng)平板電腦以及屏幕和鍵盤可分離的變形本”這一細(xì)分市場(chǎng)中，蘋果仍是市場(chǎng)第一，而亞馬遜則首次超過(guò)三星排名第二。

具體來(lái)說(shuō)就是，亞馬遜第四季度的平板電腦出貨量增長(zhǎng)250萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額也由此迎來(lái)6.0%的提升。

很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)，我們對(duì)亞馬遜的印象還停留在“電商網(wǎng)站”，甚至稱其為“一家做IT的賣書公司”。隨著近年其云服務(wù)業(yè)務(wù)的崛起，并在2015年扭虧盈利，這家“兼顧著賣書IT公司”的科技屬性和江湖地位才逐漸確立。

事實(shí)上，最初以網(wǎng)絡(luò)賣書起家的亞馬遜近年來(lái)已經(jīng)將自己的業(yè)務(wù)觸角深入了各個(gè)領(lǐng)域。就拿剛剛過(guò)去的2017年來(lái)說(shuō)，杰夫-貝索斯（Jeff Bezos）在去年花了137億美元收購(gòu)全食超市、旗下Echo智能揚(yáng)聲器也大受歡迎，服務(wù)器業(yè)務(wù)營(yíng)收則超過(guò)了100億美元。

換句話說(shuō)就是，亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)如今正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更多的影響人們的日常生活。不管是網(wǎng)上購(gòu)物、逛超市、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、甚至是一些無(wú)形的基礎(chǔ)設(shè)施，亞馬遜幾乎成為了每個(gè)消費(fèi)者日常生活中不可缺少的品牌。

發(fā)力硬件領(lǐng)域各個(gè)角落

通常來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司是天生不適合做硬件的，這些公司在硬件領(lǐng)域也大多折戟。比如谷歌曾經(jīng)推出的一系列產(chǎn)品，微軟曾經(jīng)嘗試的Windows Phone系列。但亞馬遜似乎是一個(gè)另類，該公司旗下的Kindle和Echo已經(jīng)成為了兩個(gè)硬件時(shí)代的代表作品，前者與iPod相映生輝，后者則直接開(kāi)啟了如今的智能音箱時(shí)代。

去年9月，就在包括蘋果在內(nèi)的很多公司都在做智能音箱與智能語(yǔ)音的相關(guān)產(chǎn)品，希望通過(guò)它打通智能家居的入口，形成與用戶更好的互動(dòng)溝通的局面下，亞馬遜一口氣發(fā)布了多款硬件產(chǎn)品，以此來(lái)表明Echo智能音箱和Alexa語(yǔ)音助手在用戶日常生活中的重要性。

除Echo智能音箱以外，亞馬遜目前還提供多款硬件產(chǎn)品，包括Kindle閱讀器、Fire TV電視棒、Dash按鈕、內(nèi)置Alexa的最小產(chǎn)品Dash Wand以及一系列平板電腦產(chǎn)品。

貝索斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們不從你購(gòu)買的設(shè)備中贏利，我們會(huì)在你使用它的時(shí)候賺錢?！?/p>

基于這一點(diǎn)，貝索斯曾在臺(tái)上用一個(gè)多小時(shí)來(lái)描述他的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去十年中所創(chuàng)建的軟件和服務(wù)：“創(chuàng)新并不止步于硬件，而是從硬件開(kāi)始。去年有超過(guò)二十款平板設(shè)備面市，但是無(wú)人問(wèn)津，為什么？因?yàn)樗麄冎皇?a target="_blank">電子產(chǎn)品，而人們不需要電子產(chǎn)品，人們需要的是服務(wù)，每次使用都會(huì)有改進(jìn)的服務(wù)，每天、每周、每月，年復(fù)一年，不斷變好的服務(wù)。亞馬遜就是這么做的。在前端我們可以看到Kindle展示出圖書、音樂(lè)、電影和移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)字市場(chǎng)。而除此之外，亞馬遜還擁有一個(gè)云計(jì)算架構(gòu)來(lái)存儲(chǔ)并管理用戶不斷增加的內(nèi)容庫(kù)，而這也是目前世界上最棒、最敏捷的系統(tǒng)架構(gòu)?！?/p>

硬件帝國(guó)背后的秘密研發(fā)實(shí)驗(yàn)室

在Echo和Kindle等火爆硬件產(chǎn)品的背后是亞馬遜位于硅谷的機(jī)密研發(fā)實(shí)驗(yàn)室Lab126。盡管Lab126也曾開(kāi)發(fā)過(guò)失敗的產(chǎn)品（例如Fire手機(jī)），但這一實(shí)驗(yàn)室仍然反映了亞馬遜內(nèi)部對(duì)硬件創(chuàng)新的超凡專注。

Lab126有點(diǎn)類似于Google X，成立于2004年，最早因?yàn)镵indle而聲名大噪。在該機(jī)構(gòu)內(nèi)，工程師可以隨意地提出任何想法，甚至是非常超前的點(diǎn)子，這些想法是其他公司還沒(méi)有想過(guò)的。雖然有很多構(gòu)想沒(méi)有辦法最終商業(yè)化，但至少亞馬遜能夠讓現(xiàn)有的設(shè)備變得更好。

比如，Lab126工程師正在研究一款投影儀，能夠?qū)㈦娔X的圖像投射到任何表面上。同時(shí)，該機(jī)構(gòu)還在研發(fā)超薄的Kindle Paperwhite，這將讓亞馬遜的王牌產(chǎn)品達(dá)到全新的高度。而這些都只是Lab126的冰山一角，還有更多的產(chǎn)品尚未浮出水面。

據(jù)職業(yè)網(wǎng)站LinkedIn上的資料顯示，亞馬遜Lab126實(shí)驗(yàn)室約有員工1600多人，他們大多在西雅圖和麻省劍橋市辦公。Lab126位于桑尼維爾的辦公室本身則同硅谷任何地方都能找到的辦公室一樣，你可以在隔壁找到律師事務(wù)所，旁邊還有按摩店、牙醫(yī)診所，除了嚴(yán)格的保安措施和亞馬遜霸氣外露的標(biāo)志外我們看不到有任何不同。

消息稱，貝索斯已經(jīng)花重金用于擴(kuò)大Lab126規(guī)模，計(jì)劃在2019年把全職員工數(shù)量增加到3757人左右。根據(jù)與加州政府的協(xié)議，這將給予亞馬遜120萬(wàn)美元的稅收減免優(yōu)惠。此外，亞馬遜還將投入5500萬(wàn)美元用于Lab126的日常運(yùn)營(yíng)。

獨(dú)特的成功之道

亞馬遜素以“放長(zhǎng)線釣大魚”著稱，該公司的成功之處首先在于其對(duì)利潤(rùn)的看法與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司有很大不同。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司往往憑借較低的新增用戶成本來(lái)獲取較高的利潤(rùn)率，而亞馬遜則在電商戰(zhàn)爭(zhēng)中培養(yǎng)出了對(duì)微薄利潤(rùn)的不懈追求。在發(fā)展模式上，亞馬遜寧可犧牲利潤(rùn)也要追求營(yíng)收增長(zhǎng)。2015年，亞馬遜創(chuàng)造了1070億美元營(yíng)收，但是它的利潤(rùn)只有“區(qū)區(qū)”5.96億美元。

對(duì)高利潤(rùn)的摒棄讓亞馬遜能夠在硬件這個(gè)時(shí)不時(shí)就進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的領(lǐng)域中如魚得水，貝索斯對(duì)產(chǎn)品的偏執(zhí)也在很大程度上促成了產(chǎn)品的成功。軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品之間非常重要的區(qū)別是軟件產(chǎn)品可以迅速迭代，硬件產(chǎn)品則很難。因此硬件產(chǎn)品一旦第一代失敗，很少有人會(huì)再去關(guān)注第二代。所以貝索斯從一開(kāi)始對(duì)于產(chǎn)品，尤其是硬件產(chǎn)品的嚴(yán)苛程度就非常之高，這讓Kindle剛一上市就成為一款可能成功的硬件。

值得一提的是，貝索斯以及亞馬遜有著驚人的遠(yuǎn)見(jiàn)，這種遠(yuǎn)見(jiàn)甚至可能超過(guò)了喬布斯在硬件領(lǐng)域的天賦。他先后投身于電商、Kindle、云計(jì)算以及如今的硬件和內(nèi)容制作領(lǐng)域，而這些已經(jīng)成為了目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的核心。我們甚至有理由期待，在喬布斯以后，貝索斯將會(huì)引領(lǐng)新一代的硬件革新，而Echo和內(nèi)置語(yǔ)音助理Alexa的全面布局恐怕僅僅是一個(gè)開(kāi)始。