5G服務(wù)交付是CSP合作伙伴戰(zhàn)略核心,合作伙伴關(guān)系將起到重要作用

來自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告稱，隨著電信行業(yè)持續(xù)推出5G網(wǎng)絡(luò)，通信服務(wù)提供商（CSP）現(xiàn)在正將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向5G變現(xiàn)策略。Omdia最近發(fā)布的OSS/BSS演進(jìn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合作伙伴關(guān)系和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理策略，很可能在CSP制定的5G變現(xiàn)策略中發(fā)揮重要作用。

5G服務(wù)交付是CSP合作伙伴戰(zhàn)略的核心

鑒于5G網(wǎng)絡(luò)部署在全球范圍內(nèi)進(jìn)展順利，CSP開始專注于為下一代網(wǎng)絡(luò)制定變現(xiàn)策略。然而，通過5G進(jìn)行變現(xiàn)對(duì)于全球40多家已經(jīng)推出5G的CSP來說，目前仍然是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。Omdia的《5G World 2020 Global Insights》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)部署5G的CSP中近60%正面臨著為網(wǎng)絡(luò)打造可盈利業(yè)務(wù)案例的挑戰(zhàn)。這是為什么呢？因?yàn)榕c3G和4G時(shí)代移動(dòng)應(yīng)用程序成為推動(dòng)CSP變現(xiàn)策略的“殺手級(jí)用例”不同，業(yè)界尚未確定5G的“殺手級(jí)用例”，或者是否真的有這樣的用例。

通過分析截至目前公開宣布的5G服務(wù)，Omdia發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的趨勢(shì)——CSP越來越依賴合作伙伴來提供新的5G服務(wù)和用例。從汽車到智慧城市再到智能工廠，隨著CSP尋求在5G領(lǐng)域取得成功，合作伙伴的作用越來越重要。

圖1：CSP計(jì)劃將合作伙伴納入其5G變現(xiàn)策略。

資料來源：Omdia OSS/BSS演進(jìn)調(diào)查——2021年。

具體如何將合作伙伴納入更廣泛的5G變現(xiàn)策略呢？Omdia最近發(fā)布的OSS/BSS演進(jìn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半（53%）接受調(diào)查的CSP計(jì)劃實(shí)施合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理策略，以提供更廣泛的5G服務(wù)。

Omdia資深分析師Chantel Cary指出，CSP近年來面臨的挑戰(zhàn)之一是通過提供能夠滿足大眾需求的獨(dú)特服務(wù)來保持市場(chǎng)地位。將變現(xiàn)策略圍繞基本的數(shù)據(jù)流量層面和不限量定價(jià)計(jì)劃來制定，只會(huì)為OTT玩家通過網(wǎng)絡(luò)商品化擾亂電信行業(yè)鋪平道路。但是，通過將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到合作伙伴支持的服務(wù)，CSP可以創(chuàng)造差異化的服務(wù)產(chǎn)品（例如，沉浸式娛樂服務(wù)），并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

合作伙伴也將在電信業(yè)進(jìn)軍新的垂直領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用。根據(jù)Omdia的同一調(diào)查，37%的CSP將實(shí)施合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理策略，從而擴(kuò)展進(jìn)入新的垂直領(lǐng)域，另外34%受訪CSP將推動(dòng)其收入流多樣化。在過去十年里，隨著電信行業(yè)的收入和利潤(rùn)下降，CSP一直在急切地尋找通過向新的垂直領(lǐng)域擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)收入來源多樣化的方法。然而，向新的垂直領(lǐng)域的擴(kuò)張并不容易，特別是在CSP擁有的垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)有限的情況下。這是合作伙伴有機(jī)會(huì)對(duì)5G變現(xiàn)產(chǎn)生最重大影響的地方。CSP可以利用目標(biāo)行業(yè)的合作伙伴來打造具有吸引力的5G產(chǎn)品，以服務(wù)于特定行業(yè)，而無需承擔(dān)向新的垂直領(lǐng)域擴(kuò)張（如研發(fā)和收購目標(biāo)行業(yè)的公司）所涉及的固有風(fēng)險(xiǎn)。

然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將要求CSP制定適當(dāng)?shù)暮献骰锇樯鷳B(tài)系統(tǒng)管理策略和解決方案。管理不斷涌入的合作伙伴，需要CSP對(duì)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理平臺(tái)進(jìn)行投資，該平臺(tái)使CSP能夠在這些合作伙伴進(jìn)出CSP生態(tài)系統(tǒng)時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理。CSP應(yīng)該投資于合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理平臺(tái)，這些平臺(tái)至少包括合作伙伴門戶、合作伙伴關(guān)系管理能力和銷售支持能力，使合作伙伴能夠利用CSP的資產(chǎn)（例如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣服務(wù)）來打造新的、差異化服務(wù)。合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)管理平臺(tái)還應(yīng)該采用開放API，以提高平臺(tái)與CSP現(xiàn)有IT生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴IT及開發(fā)系統(tǒng)集成的便利性。

Omdia認(rèn)為，盡管電信行業(yè)對(duì)于5G的“殺手級(jí)用例”是什么（甚至是否會(huì)有一個(gè)“殺手級(jí)用例”）尚無定論，但通過將合作伙伴納入5G變現(xiàn)策略，CSP可以規(guī)劃自己的成功之路。

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