智能門鎖行業(yè)應(yīng)是什么樣子？從消費者方面著手

在智能化時代，鎖具市場也出現(xiàn)了許多智能化產(chǎn)品，智能鎖已進入經(jīng)濟條件普遍提高的眾多消費者生活中。作為一種新型產(chǎn)品，企業(yè)難免會經(jīng)歷你爭我搶的局面，盲目追求新功能、惡性競爭成行業(yè)亂象。既影響消費者的判斷，也使得門業(yè)問題頻出。

越繁榮，越混亂

蜂擁而至的創(chuàng)業(yè)者造成了智能門鎖行業(yè)內(nèi)一派生氣勃勃的景象，但是表象從來都是暫時，決定行業(yè)繁榮與否，從來都不是數(shù)量而是質(zhì)量。剛剛跨入萬物互聯(lián)（IOT）時代門檻的智能門鎖看似空前繁榮，但井噴增長的行業(yè)陣營下是種種問題，瀟湘財經(jīng)認為智能門鎖正在封鎖自己，主要有以下幾點問題。

起量產(chǎn)品質(zhì)量成問題

智能門鎖行業(yè)內(nèi)最大的輿論就是今年五月的“小黑盒”事件，據(jù)了解，“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能鎖公司的老板，坦言在永康門博會上“搞事情”，就是真的“踢館”，行業(yè)急需整頓，終于是業(yè)內(nèi)人士自己都看不下去了；八月，新聞爆出有記者在互聯(lián)網(wǎng)大會現(xiàn)場制作黏土橡皮泥的3D假指紋模，成功解鎖了實驗者的指紋鎖。目前，國家市場監(jiān)督管理總局正在開展電子門鎖產(chǎn)品質(zhì)量的抽查，重點抽查的項目則是智能門鎖的問題頻發(fā)區(qū)——信息保護、破壞防御、報警功能和鎖芯質(zhì)量等。

同質(zhì)化競爭，開發(fā)者無法立足

據(jù)調(diào)查顯示，智能門鎖行業(yè)內(nèi)幾乎100%由渠道分銷商、制造商和上游供應(yīng)商組成，僅少量供應(yīng)商進行著鎖芯、指紋傳感器、芯片等核心部件的供應(yīng)。由于技術(shù)發(fā)展瓶頸和研發(fā)成本等限制因素，市面上的智能門鎖大都產(chǎn)自順德、南海等制造商，控制開關(guān)也主要通過WiFi、ZigBee、藍牙、紅外等幾種技術(shù)，“群雄割據(jù)”的門鎖市場內(nèi)，巨大的潛力環(huán)境下，擁有“獨門利器”才能嶄露頭角，長久地生存下去。

事實上，不止是門鎖，幾乎所有的智能家居產(chǎn)品的功能都暫時定格在了與其他產(chǎn)品開關(guān)相連、通過終端APP監(jiān)控家庭環(huán)境、語音交流等功能上，而門鎖作為入門級產(chǎn)品更引人注意。研發(fā)空心化、僅依靠掛牌生產(chǎn)而存活的品牌商千篇一律地做著同質(zhì)化的事，模仿成了常態(tài)，圍繞智能門鎖而驅(qū)動的應(yīng)用開發(fā)者尚存無幾。

“粥少僧多”，產(chǎn)品過剩現(xiàn)狀僵化。

“粗暴貼牌”是大多媒體給智能門鎖行業(yè)現(xiàn)狀貼上的標(biāo)簽，市場同質(zhì)化從而趨向碎片化。

市場規(guī)則模糊，頭部品牌不明確，但廠商生長速度仍然驚為天人。據(jù)統(tǒng)計，目前我國智能鎖滲透率僅約為5%，據(jù)煜升電子的數(shù)據(jù)，市場上銷量較大的智能門鎖品牌在市場上的占有率僅2-5%。因此，盡管2017年銷量達到800萬套，但卻被2000多家企業(yè)集體瓜分，平均下來不過每家4000套，份額最大者不會超出40萬套/年，國內(nèi)智能鎖市場碎片化，用戶使用率僅覆蓋盡管較16年已經(jīng)改善很多但仍嚴(yán)重，產(chǎn)品過剩的現(xiàn)狀在一定程度上僵化了供求市場。

安全性成問題，消費者不買賬。

今年發(fā)布的《2018中國智能鎖消費白皮書》顯示，盡管門鎖的需求極其旺盛，但目前我國滲透率僅約為5%，且主要集中在一、二線城市，有超過20%的消費者未聽說過智能鎖，15.5%的用戶正在使用或者打算更換成智能鎖。雖然智能門鎖已經(jīng)走進了消費者的視野，但仍為一個新興行業(yè)，消費者對門鎖的認知還較弱。

“小黑盒”事件引得人心惶惶，本質(zhì)性的安全問題卻成為門鎖市場的痛點，讓原本有意向的消費者也望而卻步，不僅如此，智能門鎖的安裝程序復(fù)雜、門鎖融合沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)難度大，部分門鎖性能低以及電池續(xù)航差的問題也影響著消費者對智能門鎖的主觀意向。消費者的消費意識待教育，但是，智能門鎖做不好自己的“本職工作”，追求再多的“智能”消費者也不會買賬。

消費要如何選擇呢？消費者的需求在哪里？

目前很多企業(yè)，特別是小企業(yè)的智能鎖產(chǎn)品沒有多少亮點，甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的抄襲現(xiàn)象。恨不得把市面上所有智能鎖的功能都搬到自己的產(chǎn)品上來，這好比印度的萬國牌武器一樣，由于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很難形成強大的戰(zhàn)斗力。智能鎖也是一樣，貪多好全，最終導(dǎo)致的是市場上的智能鎖千篇一律，沒有特點，給消費者造成了好像所有的智能鎖都是一樣的錯覺，讓消費者無從選擇。

功能多了導(dǎo)致智能鎖的成本也相應(yīng)上升，而許多企業(yè)為了壓低成本，不惜壓低原材料采購成本，減少制造工藝，以降低品質(zhì)獲得性價比。同時，功能多了勢必或影響到整把智能鎖的穩(wěn)定性。功能多了，品質(zhì)降低了，穩(wěn)定性降低了，消費者還會為你的智能鎖買賬嗎？

研發(fā)智能鎖的初衷是，讓人們的生活更便捷。而現(xiàn)在市場上的智能鎖卻違背了這一初衷。說白了，智能鎖的出現(xiàn)就是為了讓人們擺脫掉攜帶鑰匙的不便和免去因忘帶鑰匙而帶來的煩惱。但是，功能多了，智能鎖不穩(wěn)定了還怎么方便呢。

任何商品都應(yīng)該以消費者的需求為出發(fā)點，智能門鎖也應(yīng)該同樣如此。智能應(yīng)該給我們生活帶來便捷，為消費者提供質(zhì)量的保障，智能門鎖更應(yīng)該在技術(shù)的提升上，做好安全防盜，實用才是硬道理。