eSIM技術(shù)必將帶來市場破壞 但運營商可從中受益

　　12月16日消息（艾斯）Ovum歐洲高級分析師Paul Lambert表示，eSIM技術(shù)正在進入消費者設(shè)備，從而引發(fā)了新興技術(shù)面臨的常見問題：什么時候？什么樣（的方式）？它會帶來怎樣的影響？一方面，面向消費者的eSIM技術(shù)可以被看做網(wǎng)絡(luò)運營商進一步失去對其客戶控制的特洛伊木馬。然而，eSIM也將降低運營商的成本，并增強用戶體驗。進入eSIM技術(shù)世界之后，用戶們更換服務(wù)提供商將會比現(xiàn)在容易得多。

　　標(biāo)準(zhǔn)化的eSIM技術(shù)已經(jīng)到來，但是大多數(shù)運營商不會急于在消費者領(lǐng)域采用

　　三星Gear 2是首個由主要廠商推出的采用標(biāo)準(zhǔn)化eSIM技術(shù)的消費者設(shè)備，這一發(fā)布意義重大。歐洲已有多家運營商推出了這款設(shè)備，包括沃達豐、瑞士電信和西班牙電信。據(jù)悉，每家運營商的銷量大約在幾萬只。但是設(shè)備銷量并不是這些運營商在當(dāng)前階段最重要的考慮因素；相反，他們利用早期的eSIM消費設(shè)備推出，來推動他們計費和IT系統(tǒng)的開發(fā)，從而應(yīng)對eSIM設(shè)備進入大眾市場這一不可避免的趨勢。

　　eSIM技術(shù)所需的計費和IT系統(tǒng)的重大升級，對于許多運營商而言是困難的，因為可用的設(shè)備范圍十分有限。因此，他們無法享受到eSIM技術(shù)相較實體SIM卡技術(shù)帶來的主要好處：低成本、更快速的配置、通過單一訂閱管理多個設(shè)備的能力，以及新的連接設(shè)備帶來的潛在新收入。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，eSIM技術(shù)開辟了許多機會，例如以相較目前實體SIM卡技術(shù)以更低的成本實現(xiàn)全球分發(fā)。

　　蘋果在其支持蜂窩網(wǎng)絡(luò)功能的iPad中采用了非標(biāo)準(zhǔn)eSIM技術(shù)，這已經(jīng)引發(fā)了業(yè)界的擔(dān)憂——eSIM技術(shù)將使消費者更容易更換服務(wù)提供商，從而導(dǎo)致智能手機用戶流失率的上升。顯然，這并不是運營商所期望看到的。

　　運營商現(xiàn)在必須開始為eSIM技術(shù)做準(zhǔn)備

　　向eSIM技術(shù)的轉(zhuǎn)換是一個重大的項目，它需要核心后端功能的升級，包括BSS、OTA平臺、CEM平臺、核心網(wǎng)絡(luò)PCC域和IT系統(tǒng)。并且，eSIM需要實時BSS，因此運營商必須能夠提供連續(xù)服務(wù)，從而允許用戶開始訪問新服務(wù)和新的價格計劃。考慮到消費者們對eSIM技術(shù)并無需求，并且目前尚沒有真正的大眾市場eSIM設(shè)備問世，所以運營商們可以很輕松地表示并不急于轉(zhuǎn)換到eSIM。

　　但是如果一個流行的eSIM設(shè)備進入市場（例如2017年新的蘋果手表上市），運營商們?nèi)绻麩o法提供這款設(shè)備，那么它相較能夠提供該設(shè)備的運營商自然會失去一些優(yōu)勢。在最近于倫敦舉行的eSIM Connect大會上，有發(fā)言人預(yù)測，首款僅支持eSIM（eSIM-only）的智能手機將在2018-2020年問世，不過，更晚的發(fā)布時間可能會更加符合行業(yè)預(yù)期。

　　GSMA eSIM標(biāo)準(zhǔn)的第二階段，將允許設(shè)備在不借助智能手機的前提下連接到蜂窩網(wǎng)絡(luò)，這一標(biāo)準(zhǔn)很快將會發(fā)布。這對eSIM技術(shù)來說是一個重要的里程碑。它將使運營商更容易在網(wǎng)絡(luò)上連接新類型的設(shè)備，無論是作為現(xiàn)有合約的一部分，還是簽訂一個新合約。這將通過新的連接和流量產(chǎn)生新收入，并將使那些通過向一家運營商付費連接大量設(shè)備的消費者更難更換運營商。

　　運營商不應(yīng)該害怕eSIM，但是他們必須警惕非電信運營商帶來的威脅

　　包括制造商和OTT企業(yè)在內(nèi)的非電信運營商，都希望eSIM能夠幫助他們直接管理越來越多的終端用戶簽約和網(wǎng)絡(luò)訪問。這對運營商來說造成了威脅，因為它削弱了他們與設(shè)備所有者的直接計費關(guān)系，并將進一步推動OTT電話用戶的增長。然而，運營商仍然有權(quán)利控制誰來連接他們的網(wǎng)絡(luò)以及他們的支付金額，就像他們在MVNO領(lǐng)域所做的一樣。擁有最佳數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的運營商，將維持他們今天與經(jīng)銷商之間同樣的市場地位，同樣包括那些那些關(guān)注于低價的企業(yè)。

　　運營商將需要為其所有用戶的eSIM連接設(shè)備提供一個在線的或者基于APP的合約管理體驗。提供一個具有吸引力的UI（這在GSMA第二階段規(guī)范中并沒有定義）和數(shù)字客戶體驗往往是運營商們的短板所在，而這卻是OTT玩家們所擅長的領(lǐng)域。來自O(shè)TT玩家的威脅是真實的，但是只要運營商們能夠提供一流的合約管理和其他增值服務(wù)，那么他們的機會也會非常多。這將幫助他們保留那些最有價值的用戶。而如果網(wǎng)絡(luò)運營商不能做到這一點，那么大型互聯(lián)網(wǎng)玩家就會取而代之。