用戶體驗——MCU新應用拓展決勝關(guān)鍵 - 全文

　　核心提示：如今，各種數(shù)字化的信息技術(shù)及產(chǎn)品已經(jīng)改變了人們的生活，信息和產(chǎn)品的碎片化已經(jīng)開始侵入生活。在這樣的時代里，如何提供具有良好用戶體驗的產(chǎn)品或服務？這不僅要求使用各種新技術(shù)聚合這些碎片化的信息，也要求開發(fā)出各種各樣的產(chǎn)品進行聚合碎片化的產(chǎn)品?？偟膩碚f，用戶體驗是MCU新應用拓展的決勝關(guān)鍵。要達到良好的用戶體驗，就得從以下做起！

　　新應用聚合碎片化信息

　　產(chǎn)品形態(tài)是多元化、綜合性甚至是跨行業(yè)的，但是給用戶的體驗則是需要融合的、一致性的。

　　智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、醫(yī)療電子等均是近年來新興的MCU應用領域，它們有明顯的共性，即都不再是簡單的單一設備或產(chǎn)品，大多是多個同類的或者不同類的設備形成的集群。以這些應用場景下的集群為基礎，結(jié)合各種用戶體驗的設計和包裝后，再形成以服務為形式的產(chǎn)品形態(tài)。這種產(chǎn)品形態(tài)是多元化、綜合性甚至是跨行業(yè)的，但給用戶的體驗則要求融合的、一致性的。這其實就是將各種碎片化的產(chǎn)品和服務進行梳理和體系化的聚合。

　　在這樣的應用場景中，比如智能家居中，不僅有燈光、窗簾等家居設備，還有攝像頭、門窗磁等安防類設備，以及空調(diào)、洗衣機、熱水器、電視/機頂盒等家電設備。只有把這些設備聯(lián)系起來，才能夠?qū)崿F(xiàn)多種多樣的自動化、智能化的功能，才能夠在產(chǎn)品基礎上提供統(tǒng)一的服務。而為了把這些設備聯(lián)系起來，就要各種有線、無線的通信模塊和各種中繼及網(wǎng)關(guān)類設備。

　　為了把這些設備更友好地展現(xiàn)到用戶眼前，需要引入智能手機、平板電腦、智能電視等人機交互平臺。一旦有了各類設備的集群，多點觸摸、語音、手勢等人機交互建立起來后，產(chǎn)品與服務結(jié)合的想象空間將被進一步打開。硬件、軟件、服務、收費結(jié)合的各種商業(yè)模式也就隨之而來。這個產(chǎn)業(yè)有可能產(chǎn)生爆炸式的發(fā)展機會，而這個機會或許能夠給當前不夠景氣的產(chǎn)業(yè)帶來更多選擇和希望。

　　不同廠商解決方案要有側(cè)重

　　各廠家對MCU應用特點的理解并不相同，其產(chǎn)品和方案也應各有側(cè)重。

　　為了適應這些新的應用場景，對MCU來說，除了需要低功耗、低成本、高性能外，還需要網(wǎng)絡協(xié)議的支持能力、FRID技術(shù)支持能力、各種傳感器的支持能力等。大多數(shù)MCU廠商已基本加強了對以上提到的新需求的支持，提供了越來越成熟的方案。但是，各廠家對這些應用特點的理解并不相同，產(chǎn)品和方案也各有側(cè)重。這里談一點個人的理解和看法。

　　首先，用戶體驗的設計與MCU的設計將結(jié)合得越來越緊密。MCU在滿足功能需求的同時，需要考慮就是用戶體驗。例如，一款家電產(chǎn)品內(nèi)置了無線功能，有些方案從開發(fā)者思路出發(fā)，認為只要提供軟件的配置接口就行，但在實際應用場景中就很難使用，甚至需要用戶打開電腦，在瀏覽器上進行操作，這樣就會給用戶帶來非常糟糕的體驗，甚至嚴重阻礙智能家電產(chǎn)品的發(fā)展。正如前面所說，產(chǎn)品已經(jīng)不僅是單一的，還形成了上下聯(lián)通的網(wǎng)絡。如何在組網(wǎng)的情況下提供更好的用戶體驗，顯得非常重要。

　　其次，多任務能力需求將越來越多。大家比較容易發(fā)現(xiàn)“云”和“端”已經(jīng)產(chǎn)生了很多應用點，但比較容易忽視“端”和“端”的結(jié)合應用。其實，聯(lián)網(wǎng)之后，設備不但可以使用自身的功能，也應該能夠使用其他設備的功能，甚至整個設備網(wǎng)絡的功能。這對傳統(tǒng)的單任務模式提出了挑戰(zhàn)，因此我們不僅需要更強大的處理器，還需要更好的多任務軟件環(huán)境。因此，MCU上的多任務操作系統(tǒng)將越來越重要，將越來越多的被應用。

　　再次，降低功耗、成本仍是核心問題之一。現(xiàn)在智能家電已具備聯(lián)網(wǎng)能力，也具備將各種用電信息傳輸給電網(wǎng)或者具備智能用電服務設備的能力。在技術(shù)上，已經(jīng)完全可以做到電網(wǎng)友好型。但是有個問題需要解決，智能是否節(jié)能？如果不能真正節(jié)能，智能的代價就過高了。

　　在MCU的設計上，對有關(guān)部件的休眠功能有更高的要求，不僅僅是降低各部件的功耗，還需要對這些部件有更加良好的功耗管理能力，同時還不能降低易用性。功能再好，如果產(chǎn)品成本過高，是不利于產(chǎn)品的推廣和批量上市的。真正大批量應用的MCU還需要通過工藝和集成度來降低成本。

　　最后，賣芯片也要向賣服務的方式轉(zhuǎn)變。上述提到的特點不能簡單地停留在芯片的功能上，能否支持更好的用戶體驗設計、是否具備更好的多任務能力、是否能夠真正實現(xiàn)“系統(tǒng)”節(jié)能而且“綜合”成本還便宜，這些問題需要一整套的服務。因此，賣芯片需要向賣服務的方式轉(zhuǎn)變才行。