對話王堅：為什么只有YunOS才能給智能手機產(chǎn)業(yè)帶來實質(zhì)性改變？

　　“我們不是簡單占領(lǐng)成熟市場的市場比例，而是改變這個市場。從這個角度的意義來講，就像蘋果不是占領(lǐng)手機市場的道理一樣”，5月9日，深圳，結(jié)束在YunOS合作伙伴大會上的公開演講之后，阿里巴巴集團技術(shù)委員會主席王堅博士面對專訪者們，用蘋果當年進入智能手機產(chǎn)業(yè)的案例類比YunOS給智能終端產(chǎn)業(yè)帶來的變化。

　　按照阿里OS事業(yè)群總裁張春暉在YunOS大會上公布的數(shù)據(jù)，在2015年新增激活上和過去相比有7倍的增長，而且繼續(xù)保持這樣的增長速度，2016年Q1占據(jù)了16%的中國市場份額，新的目標是2016年采用YunOS操作系統(tǒng)的手機出貨量超過1億。

　　但是王堅博士堅稱YunOS只是給市場帶來變化的變量，在他看來，YunOS的價值或許更在于帶動產(chǎn)業(yè)走向一個新的階段，而不是成熟市場的紅海拼殺。在此次專訪中，改變，小公司大品牌、硬件平臺化、量變到質(zhì)變成為王堅博士闡述YunOS作為一個產(chǎn)業(yè)變量加入之后給產(chǎn)業(yè)帶來的變化的主要話語。

　　變量的底層改變邏輯：變量需要不停的加變量

　　王堅博士說，嚴格意義上是沒有YunOS生態(tài)的，只有智能手機的生態(tài)，YunOS只是智能手機生態(tài)中的一環(huán)。正是正確的認識到了自己在產(chǎn)業(yè)中的位置，意識到自己的局限性，所以王堅博士更愿意把YunOS看做變量之一。

　　2016年運營商變量成為YunOS相加的重點。在YunOS合作伙伴大會上，很多人都感受到2016年運營商環(huán)節(jié)開始被重視，王堅這樣解釋這種變化，“我覺得今天的運營商變成創(chuàng)新非常重要的東西”，他強調(diào)運營商是YunOS是“我們今年抓住最大的變量，能推動這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這可能讓你聽起來今天比較強調(diào)運營商，這是我們今年新加進來的變量“，

　　一組數(shù)據(jù)或許能夠說明變量YunOS與變量運營商相加之后的變化：YunOS成為第一批支持中國移動普及型VoLTE終端的系統(tǒng)，2016年Q1中國移動入網(wǎng)機型59款，占支持移動頻段的機型的24%，尤其是VoLTE公版項目49款，YunOS系統(tǒng)的達到32款，占比65%。王堅博士多次對他的聽眾強調(diào)，運營商重新變成了“最重要的創(chuàng)新途徑”，但是他更強調(diào)與運營商協(xié)同進行創(chuàng)新的價值，而不是單純的抱大腿，相互依賴協(xié)同發(fā)展才能共贏。

　　為了應(yīng)對來自O(shè)TT的競爭，包括中國移動在內(nèi)的全球運營商都在積極推動融合通信業(yè)務(wù)的商用，谷歌在2016年早期就與T-Mobile等多家運營商合作，宣布在安卓平臺支持GSMA的RCS標準，而現(xiàn)實的情況是，不同的運營商在實際商用RCS的過程中，又有自己的特殊定制需求，顯然來自操作系統(tǒng)層面的支持，能夠大幅度提高運營商業(yè)務(wù)成熟的速度。

　　在回答筆者有關(guān)YunOS如何更好的支持RCS協(xié)議時，王堅博士持有開放的態(tài)度，“我們非常愿意去做，如果運營商有需要的話”，在他看來，只要是有利于提高通信信道效率的創(chuàng)新合作，都是值得去支持的。

　　芯片則是另一個在生態(tài)的底層推動改變的重要變量。YunOS與展訊正式啟動芯片基線版本的合作，展訊向YunOS開放研發(fā)、測試、雙方共同定義芯片、定義需求。在王堅看來，這意味著“手機廠商第一天拿到這個系統(tǒng)的周期到市場上的時間會大大縮短“，更重要的是”這個事情本身是很大的象征，生態(tài)建立起來了“。這意味著芯片廠商完成所有的測試之后，YunOS與其他操作系統(tǒng)一樣，具備了手機廠商所熟悉的”一站式交鑰匙工程”模式。

　　運營商 和芯片只是YunOS新加的兩個變量，此前方案商、軟件開發(fā)者、阿里生態(tài)都已經(jīng)被加了進來。

　　品牌變化的邏輯：未來只有大品牌沒有大公司

　　王堅博士對智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有自己獨到的判斷，很多人會認為未來市場上只剩下幾個大廠商，但是他說：“我覺得不會。大廠商會變小，這是我們的判斷”。

　　這個邏輯邏輯的背后是王堅對消費趨勢的變化以及個性化生產(chǎn)時代大公司的局限性認知。就未來的消費趨勢而言，王堅博士認為，手機作為距離用戶身體最近的產(chǎn)品與冰箱等產(chǎn)品不同，因為對審美需求、情感的需求是遠遠超出冰箱，而每個人的審美和情感又是高度不同的，“用戶不愿意和別人一樣”，所以大規(guī)模的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)時代不能適應(yīng)用戶的個性化消費需求。

　　而大公司的局限性“不是規(guī)模的問題，不是供應(yīng)鏈的問題，是你公司里面根本沒有人懂這些”，王堅舉例說“今天真正最懂女性的手機一定是朵唯的何明壽先生，但是即使一個公司再有錢也找不到這樣的人”在王堅博士看來，整個產(chǎn)業(yè)的格局應(yīng)該是“未來出貨量超過2000萬的手機廠商有十幾二十家，而不是4億出貨量只有四家大廠商完成”。

　　即使是大公司也會變小，王堅博士用一個稍微有點繞的句子來表述這個觀點：“從此手機是不會有大廠，只有小廠。但是，小廠是可以有大品牌。老羅（羅永浩）的公司有多小，老羅的品牌有多大，老羅是一個很好的代表。我覺得所謂的大廠，可能從此以后就不存在了，但是大品牌會起來”。在王堅博士看來，這是2016年將會發(fā)生的重要轉(zhuǎn)折。

　　的確，中國消費升級的趨勢和中產(chǎn)階級的崛起，使得社會的消費觀念已經(jīng)進入了后功能消費時代，從對基本功能和物質(zhì)的關(guān)注，轉(zhuǎn)移到更多的對精神內(nèi)涵/文歡/品牌的追逐。手機行業(yè)明顯的例證就是今天山寨機幾乎已經(jīng)銷聲匿跡，品牌升級成為至關(guān)重要的影響消費者決策的變量。小廠商也有可能生產(chǎn)大品牌，只要在細分市場更懂用戶。

　　硬件平臺化的邏輯：制造業(yè)的未來等于硬件的平臺化

　　當回答筆者有關(guān)YunOS如何抓住制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級時，“嚴格意義上講，所有制造業(yè)出來的終端都是互聯(lián)網(wǎng)出來的”，王堅博士說，“從這個角度講有操作系統(tǒng)非常重要”。他用手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史解釋為什么智能操作系統(tǒng)對一輛汽車來說非常重要：“當?shù)街悄苁謾C的時候，手機和操作系統(tǒng)能夠那么清楚的定義好是產(chǎn)業(yè)一次巨大的轉(zhuǎn)型”，在今天，手機已經(jīng)成為認為數(shù)字化服務(wù)的平臺，而不再是單純的一個硬件產(chǎn)品，在這個平臺上，數(shù)字化服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/政府到傳統(tǒng)企業(yè)共生共存。

　　對于汽車而言，是不是智能汽車無關(guān)緊要，關(guān)鍵的是“我們清晰定義了YunOS為車做的操作系統(tǒng)，跟車的關(guān)系進行了良好的定義，這將對產(chǎn)業(yè)形成巨大的推動作用”，智能操作 系統(tǒng)的價值就在于“讓硬件變成了一個平臺”。為了強調(diào)這個觀點，王堅說， “汽車是一個非常重要的領(lǐng)域，以前汽車是沒有操作系統(tǒng)的，而今天，我們的YunOS For Car則實現(xiàn)了對汽車的重新定義”王堅說，“汽車的硬件在操作系統(tǒng)的幫助下成為一個平臺，車本身變成一個巨大的平臺”。

　　王堅看中的是汽車作為優(yōu)質(zhì)的硬件價值，在操作系統(tǒng)的幫助下，可以變成一個公共的產(chǎn)業(yè)平臺，他說：“我們在汽車領(lǐng)域之所以花大力氣投入，就是因為汽車本身可以成為巨大的平臺，像手機一樣。車的價值不是在于變成智能車的影響力，而是汽車本身變成巨大平臺對產(chǎn)業(yè)的價值， 比如一些新的技術(shù)，比如AR/VR就有可能在汽車中被應(yīng)用“。

　　除了汽車，YunOS還與海爾合作，進入了海爾云廚系列產(chǎn)品中，使得櫥電這種硬件產(chǎn)品借助智能操作系統(tǒng)形成了在廚房場景下的數(shù)字服務(wù)平臺，比如擁有上萬條視頻烹飪教程的內(nèi)容服務(wù)。

　　筆者認為，作為中國廠商提供的智能操作系統(tǒng)，YunOS在硬件智能化上有著顯著性的價值和優(yōu)勢。我們知道，中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型中，從單純的產(chǎn)品制造向產(chǎn)品制造與服務(wù)提供并行轉(zhuǎn)變，是產(chǎn)業(yè)升級的主要方向。

　　國家鼓勵和支持制造企業(yè)單一的產(chǎn)品供應(yīng)商向整體解決方案提供商及系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變，比如提供實時監(jiān)測、遠程控制、自主維修等服務(wù)，比如基于產(chǎn)業(yè)鏈整合的新型數(shù)字服務(wù)，其前提和基礎(chǔ)就是硬件的平臺化和智能化，所以王堅說，每一個硬件終端都需要一個智能操作系統(tǒng)。

　　在這種模式中，硬件成為感知用戶需求/聚合產(chǎn)業(yè)資源/創(chuàng)新用戶體驗的平臺，操作系統(tǒng)的作用促進了軟件和硬件分離，也擴大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，這一點，手機的發(fā)展歷史已經(jīng)充分的說明了問題，制造業(yè)的發(fā)展也將隨著智能操作系統(tǒng)的介入而發(fā)生新的結(jié)構(gòu)性變化。

　　未來變量變化的邏輯：云與智能操作系統(tǒng)推動個性化消費與柔性供給

　　未來一切資源可能都將虛擬化，尤其是稀缺的工業(yè)制造資源和能源，筆者認為，阿里云及其YunOS未來對中國智能終端產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的價值應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個方面：

　　1）面向客戶的個性化運營，為手機廠商和制造業(yè)廠商發(fā)覺新的商業(yè)價值。今天一些數(shù)據(jù)已經(jīng)能夠說明操作系統(tǒng)的價值，比如結(jié)合YunOS提供的大數(shù)據(jù)自動化運營覆蓋80%的流量支持下，朵唯手機的人均應(yīng)用下載與行業(yè)TOP水平持平，魅族魅藍Mental在智能推薦算法支持下，視頻猜你喜歡點擊率提升了70%。

　　2）面向廠商的柔性產(chǎn)品制造，幫助手機廠商和制造廠商應(yīng)對個性化消費時代的來臨。大數(shù)據(jù)的消費趨勢預(yù)測與每個用戶的精準消費需求分析濕個性化制造的前提，而通過關(guān)鍵制造資源比如設(shè)計軟件/加工生產(chǎn)線/供應(yīng)鏈物流資源的虛擬化，實現(xiàn)制造工藝和流程的云化，則是確保個性化制造得以從夢想走進現(xiàn)實的基礎(chǔ)。在這方面，阿里云和YunOS把控云端兩頭，其閉環(huán)價值顯而易見。阿里OS事業(yè)群總裁張春輝透露的數(shù)據(jù)顯示，YunOS的手機研發(fā)周期縮短了30%，軟件返修率降低了50%，新產(chǎn)品明顯的加快了面世的速度，運營商產(chǎn)品入庫數(shù)量增加了5倍。

　　3）面向開發(fā)者的精準內(nèi)容創(chuàng)新，幫助開發(fā)者創(chuàng)新更有競爭力的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。隨著YunOS在手機上的出貨量快速增長，市場終端保有量將迅速形成足以支撐開發(fā)者的臨界值，“今天我們可有認真的討論開發(fā)者內(nèi)容生態(tài)這個問題了”，王堅博士在專訪中說。

　　未來硬件和軟件都只是載體，只有服務(wù)才能帶來真正的價值，在這方面，YunOS顯然既具有后發(fā)優(yōu)勢，也有很長的路要走。