另附雷軍演講后提問摘要:
主持人:用一個形容詞形容自己的2016?
雷軍:有點迷茫。去年經(jīng)歷的最痛苦的事是:電商是銷售模型之一,但是如何創(chuàng)造新的銷售模型。
提問:為什么不做小米式的萬達?小米式的阿里巴巴,為什么只滿足于做科技界的無印良品?
雷軍:我的商業(yè)夢想是求解中國社會當(dāng)前的問題,只是想做一個標(biāo)桿,而不是試圖解決所有的問題。
提問:小米生態(tài)鏈開啟后,怎么跟傳統(tǒng)巨頭競爭?
雷軍:互聯(lián)網(wǎng)思維就是一個高維工具,主要你有決心,能苦干,加上行業(yè)經(jīng)驗,就能迅速獲得突破。
提問:承不承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維?
雷軍:華為也是中國企業(yè)的驕傲,華為今天之所以做得很好,我認(rèn)為也是小米的貢獻。五年前華為開始做手機,也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗。但骨子里,華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。是小米開始之后,大家一起把山寨機市場打沒了。
提問:怎么看OPPO的快速增長?
雷軍:非常值得尊重的中國企業(yè),我希望中國能涌現(xiàn)更多小米、華為、OPPO這樣的企業(yè)。
提問:怎么看零售從線上往線下走的問題?
雷軍:我對零售從線上開始結(jié)合線下感到迷茫,因為只有線上才能實現(xiàn)我對性價比的追求。這是我之前兩年迷茫的問題,但是小米之家就是我的答案。
提問:你被叫做雷布斯,是不是只是模仿式創(chuàng)新?
雷軍:小米還有第二個難點,因為我們處在科技行業(yè),需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好?我承認(rèn)這是一個很難的問題。所以我們創(chuàng)始團隊平均都有20年的研發(fā)背景,知道創(chuàng)新的重要性。這也是我們?nèi)ツ晖瞥鲂∶譓IX的原因,小米MIX的與眾不同之處是,改變了喬布斯創(chuàng)造的手機的模型。很多人說小米沒有創(chuàng)新?那如果沒有創(chuàng)新的話,小米怎么會立足全球呢?
主持人:現(xiàn)場多少人用過或看過小米MIX?
現(xiàn)場有人舉手,但不多。
主持人:好的,我們還是看到了幾只有力的手舉了起來。
提問:小米限制毛利率之后,公司如何去做利潤?
雷軍:限制毛利率之后?對于員工和股東的回報是什么樣的呢?
我設(shè)計了小米這個商業(yè)模型之后,利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本,把很多業(yè)務(wù)低成本或免費,再通過增值服務(wù)獲得利潤。小米手機的模型是:手機硬件成本價。那小米真正的利潤業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),我們有2000名工程師在做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),即增值服務(wù)。
主持人:很多投資人不愿意投消費電子,因為生命周期短。你怎么看?
雷軍:消費電子行業(yè)競爭都很激烈,我們內(nèi)部也多次討論。我們首先會立足于技術(shù)創(chuàng)新,這樣才能長盛不衰。其次,始終要強調(diào)高性價比,滿足大多數(shù)人的需求,這樣在用戶忠誠度方面,是完全不同的。所以一手抓創(chuàng)新,一手抓效率,是有可能長盛不衰的。
提問:互聯(lián)網(wǎng)思維從硬件打通后,小米進一步會怎么做?
雷軍:對小米來說,具有多面性,是鐵人三項,一方面要硬件,一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),還要把新零售做好。這就要求小米用戶總量提升后,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會展現(xiàn)效應(yīng)。所以我們布局了100多家公司,一起把用戶基數(shù)做好,能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
主持人:有人評價雷軍具有分裂性,作為企業(yè)家,夢想和回報的談?wù)摬怀杀壤?/p>
雷軍:夢想和回報是對立統(tǒng)一的。所以真正的夢想家是立足實業(yè),扎實做出成績,所以我當(dāng)初有了提升運轉(zhuǎn)效率的夢想,就是想做出幾個標(biāo)桿出來,改變大家的印象:好的東西也可以是便宜的。不管你們認(rèn)不認(rèn)同,我就是要一條路干到黑,就是要做感動人心但價格公道的產(chǎn)品。
***:你一個南方人,之前可能也沒吃過,怎么會把公司叫做小米?我們當(dāng)時做生態(tài)公益,做了個任小米,現(xiàn)在你把公司叫小米,是不是要幫我們賣小米?不然就改改名,叫雷軍也行,其他也行,把“小米”還給我們。
雷軍:我們初期想名字的時候,一開始是考慮叫“大米公司”,因為今天的互聯(lián)網(wǎng)公司要接地氣,去高大上,后來討論很久后,決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿裕瑒e人說我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的?所以叫小米科技。
不過,我現(xiàn)場表態(tài),愿意加入您的節(jié)能型小米實驗,幫助您把任小米賣更好。
提問:小米之家的效率改變,能不能分享下細節(jié)?
雷軍:現(xiàn)在零售業(yè)的銷量,小米僅次于蘋果。我覺得零售店的銷量,***是開源節(jié)流,提升顧客進店和進店轉(zhuǎn)換率,如果堅持價格厚道和感動人心,就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠度。另外,小米之前在互聯(lián)網(wǎng)上集聚了大量用戶,對于進店人數(shù)增長非常有幫助。但讓用戶知道哪里有一家線下店也是非常重要的,我們通過各種各樣的形式,把用戶當(dāng)做朋友,通過口碑去傳播。
提問:雷軍與喬布斯、任正非、董明珠的相比,最不同的競爭力?
雷軍:我覺得您列舉的都是全球范圍里最優(yōu)秀的企業(yè)家,他們都有與眾不同的才華和能力,我不敢跟他們相提并論。我覺得我的夢想:1)解決中國零售里的效率問題;2)控制毛利率,與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式,我只希望10年、20年之后,當(dāng)大家提到中國零售效率、制造變革時,記得有“雷軍”這么一個名字就好。
主持人:最孤獨的時候和感覺是什么?
雷軍:幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時候,我感到孤獨,因為他們不了解我的夢想和追求。
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