為何三星在中國市場會把牌打得稀爛？癥結在不接地氣

撐不下去了！撐不下去了??！撐不下去了！??！

套用網絡流行語，重要的事情說三遍。

這是三星手機在中國市場上發(fā)展的現狀和趨勢的寫照。

作為世界智能手機王者，在中國市場淪落到如此境地，著實令人唏噓！

全球最牛，中國淪為最差大牌

最近傳出三星在中國生產智能手機的天津三星電信技術公司即將關門大吉了！

消息傳出，在圈內炸開了鍋！

雖然在中國市場已經零落黃泥，但在世界市場，三星手機仍然坐著頭把交椅，占著1／5的市場份額。

在中國，三星有兩個手機生產工廠，其一在惠州，年產能達7200萬部；其一在天津，年產能3600萬部。

這兩家工廠承擔了三星手機在全球的大部分生產任務。他們生產的手機，只有少部分用于中國市場銷售，2017年僅約1100萬部，其他絕大部分則是出口到其他國家和地區(qū)。

由此看來，天津工廠關閉，有中國市場不振的因素，但這不是主要原因——三星在全球范圍內份額不斷下滑才是根本性原因。

據三星自己解釋，天津工廠關閉有戰(zhàn)略轉移的成分。在中國市場無力回天的三星，不得不移情別戀，在印度新德里建設了一個大規(guī)模的智能手機生產工廠（當然，在越南也設廠了）。在印度，三星手機市場份額占據第一。但這個第一并不牢靠，時不時被中國手機品牌小米超越。

如果三星在中國市場仍然維持2012年最輝煌時期20％的份額，天津工廠自然就不用關門了。據有關數據，三星手機在中國市場，目前份額只有0．8％了，已經淪落到可以忽略不計的三流陣營的一員。由于主要用于出口國外，如果繼續(xù)在中國生產，材料的進口，成品的出口，都是相當大的一塊經營成本，都是不能承受之重，所以，三星不如“三十六計，走為上策”。

中國手機市場特別有意思，在全球最牛的三星，在這里卻表現十分差勁，糟糕得出乎當局者和旁觀者意料。

癥結在傲慢驕橫，不接地氣

產品是大王，品牌是小王，三星手機是擁有“王炸”的。

憑心而論，三星手機的品牌很強大，產品質量也不錯。如果硬要把銷量歸結到品牌強弱和質量好壞上來，估計三星不服；后來居上、混得風生水起的國產品牌華為、OPPO、vivo、小米也心里沒底；消費者也不這么認為。

這里到底是什么原因呢？

橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同?；蛟S，對此，見仁見智，不同的人可以說出不同的ABCD來。講多了，記不住。筆者總結出最根本性的一條：那就是三星的傲慢驕橫，讓中國消費者如鯁在喉。用時下流行的話來說，就是三星不接地氣。

在中國，手機市場已經是一個成熟市場，過了那個只要有優(yōu)質產品，就供不應求的時代。這種供方時代的競爭，誰能做到低聲下氣，真把消費者當上帝，誰就可以脫穎而出，得到消費者的愛戴和擁護，形成供需良性互動的好局。但三星還是停留在原來那種狀態(tài)，心態(tài)完全沒有扭轉過來。

且不提三星做得一團糟的售后服務，從NOTE7爆炸開始，三星在中國的信任危機就迎來了總爆發(fā)，在那件事上的一系列舉措，一而再，再而三地傷透了中國消費者的自尊。NOTE 7爆炸，在世界其他地方召回了，但在中國遲遲沒有付諸行動，后來在國家有關部委干預下，才象征性地部分召回；中國用戶手里的NOTE 7爆炸了，三星推諉卸責，要么稱是山寨電池惹的禍，要么稱是消費者人為，為了訛錢；銷量不好，在公開場合，三星逼迫中國區(qū)中國人高管下跪。一路走來，三星方寸大亂，步步錯，步步驚心，徹底把中國消費者的心傷透了。

顯然，三星并沒有意識到錯在哪，至少沒有采取針對性措施來挽救，而是治標不治本，換高管，請代言人，改變銷售政策等，忙得不亦樂乎，結果離題越來越遠，份額下滑就像沒有血小板的傷口，流血止都止不住。

最近三星發(fā)布2018年旗艦機NOTE9。從銷售上看，三星想討好中國消費者，與以前售價歐美低，中國高不一樣，這一次是歐美高，中國低。Note 9標準版（6GB＋128GB）在波蘭市場售價為4299茲羅提，約990歐元，折合人民幣約7800元。但在中國，只要6999元。

這種作法，顯然不夠徹底，只相當于給中國人勉強鞠了一躬，但讓人看不到三星是在誠心悔過。中國人雖然富起來了，但人均GDP和財富遠沒歐美韓日那么高，如果三星還是以為中國錢多人傻，那是打錯了算盤。

目前，華為、OPPO、vivo的旗艦機型只要三五千，價格只相當于三星旗艦機的一半，性能卻和三星旗艦機相差不大。這個價格差，說明三星的傲慢驕橫，自以為是，在一脈相承，貫穿于經營各環(huán)節(jié)。如果三星要重振中國市場，把銷量搞上來，就必須接地氣，走親民路線，做的第一步，就是把以NOTE 9為代表的旗艦機型的價格大幅降下來，降到與華為、OPPO、vivo的旗艦手機一個檔次——畢竟彼此質量、性能差別不大。只有這樣，讓中國消費者感到三星是在用心了，才有可能咸魚翻身，實現重振。

如果還想拯救中國市場，筆者建議三星從NOTE 9開始嘗試。價格定高了，賣不出去，就沒有任何意義了。據網友統計，NOTE 9在中國市場的訂單目前只有區(qū)區(qū)數百，賺的錢都不夠一場新品發(fā)布會的開銷。而且在業(yè)內，三星手機有“跳水王子”之稱。與其這樣，到不如一步到位。

當然，如果三星打算破罐子破摔，以為在中國市場，已經“壞到不能再壞了”（三星中國區(qū)總裁權桂賢語），那可以把筆者建議當作耳邊風，左耳進，右耳出。但有一點可以肯定，盡管三星手機在中國市場份額已經不足1％了，但這遠非三星高管自以為是的那樣已經擊穿底線，低無可低了。

筆者可以明確地提醒三星，如果這種情況繼續(xù)，三星在中國市場份額接近零都是有可能的。到那時，就已經不是份額多少的問題，而是到底要不要在中國市場上繼續(xù)混下去的問題了。

這不是恐嚇，不是危言聳聽，如果回天乏術，沒有能力改變，三星手機從中國退市的可能性，都是存在的。韓國電子雙星之一的LG，其手機當年也在中國市場風光過一段時間，現在已經銷聲匿跡了。

三星在中國關廠，也不是第一次了。2018年4月，深圳三星電子通信公司被撤銷，除6位韓籍高層外，其他320多位員工全部被遣散——這種中韓有別，也是在中國人傷口上撒鹽呢！也可以肯定，天津工廠關停，或許并不是三星在中國關閉的最后一個工廠。