根據(jù)Motherboard(主板)的說法,微軟承包商已經(jīng)收聽了Xbox One控制臺捕獲的錄音。這種做法可以追溯到Xbox One的早期階段,它可以通過針對可選Kinect攝像機(jī)配件的語音命令進(jìn)行控制,并且在微軟將更高級的Cortana語音助手添加到控制臺后繼續(xù)進(jìn)行。
主板與幾位可以收聽這些Xbox錄音的承包商進(jìn)行了交談。其中許多是故意的,用戶命令Xbox One執(zhí)行某項(xiàng)功能,但其他人則由不知情的客戶意外觸發(fā)。
微軟已經(jīng)確認(rèn)承包商同樣屏蔽了Cortana(在Windows上)的錄音,并在人們使用該應(yīng)用程序的語言翻譯功能時收聽Skype電話。在所有情況下,微軟都說這樣做是為了改善其服務(wù)和語音識別?!拔覀兒芮宄?,我們收集語音數(shù)據(jù)以改善語音服務(wù),并且這些數(shù)據(jù)有時會被供應(yīng)商審查,”該公司告訴Motherboard。
一些承包商主板說,他們經(jīng)常聽到孩子的聲音,這是驚人的,但也不足為奇,因?yàn)槲覀冋務(wù)摰氖怯螒驒C(jī)。不過,適用于兒童的隱私法規(guī)比成人更嚴(yán)格。
微軟上個月宣布計劃從Xbox One中刪除Cortana ; 通過外部智能揚(yáng)聲器或其他設(shè)備上的Amazon Alexa或Google智能助理,仍然可以通過語音命令控制控制臺。
最近幾周,其他大型科技公司,包括蘋果,亞馬遜和谷歌,分別對Siri,Alexa和Google Assistant的承包商/員工錄音的類似評論提出了批評。當(dāng)客戶努力解決陌生人無法聽到他們的談話時 - 許多人可能沒有意識到這種情況正在發(fā)生 - 公司也聲稱他們會采取措施使他們的政策更加清晰,并提供對這些錄音的更多控制。
微軟并未暫停其目前的做法,但它表示,它也在尋求為消費(fèi)者提供“更大的清晰度”?!拔覀冊谑占Z音數(shù)據(jù)之前總是得到客戶的許可,我們采取措施去識別被審查的語音片段以保護(hù)人們的隱私,我們要求這些數(shù)據(jù)的處理遵守法律中最高的隱私標(biāo)準(zhǔn),”該公司告訴主板?!芭c此同時,我們正積極采取其他措施,為客戶提供更多透明度,并更好地控制數(shù)據(jù)如何用于改進(jìn)產(chǎn)品?!?/p>
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