互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)在這次疫情防控中所發(fā)揮的作用

（文章來(lái)源：捷思奇）
我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域積累了幾十年的發(fā)展和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在本次新型冠狀病毒感染的肺炎戰(zhàn)疫中，利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)，通過(guò)不同程度的參與疫情全要素的價(jià)值數(shù)據(jù)信息獲取、服務(wù)于疫情防控決策和公眾參與，為在防控單位與群眾提供訊息。

但是、從2019年的十二月至今，疫情的發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我門的想象；這也凸顯出在疫情的防控上面的漏洞，而互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)也未如預(yù)期的發(fā)揮出大的功能。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，龐大的產(chǎn)業(yè)體系、厚積薄發(fā)的科研實(shí)力、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，正成為戰(zhàn)“疫”的強(qiáng)力武器。但我們也看到，一些因"工作疏忽"或"盲目自信"導(dǎo)致的技術(shù)短板，影響了疫情防控的成效。當(dāng)前，我們亟須打好技術(shù)戰(zhàn)“疫”，但那些“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”去哪兒了？

疫情是一面"鏡子"，能照出領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)和能力，也能反映各地“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”的建設(shè)水平。從地圖大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)人流趨勢(shì)，到同城人員查詢；從智能外呼平臺(tái)助力社區(qū)篩查，到口罩預(yù)約和智能問(wèn)診……哪些地方互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)建設(shè)得好，哪些地方只是在擺“花瓶”，一目了然。

一些城市上線的“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”也在抗擊疫情中發(fā)揮作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，包括醫(yī)生在內(nèi)的各行各業(yè)的人士可以熟練使用遠(yuǎn)程視頻、語(yǔ)音等會(huì)議軟件，這得益于近些年互聯(lián)網(wǎng)的普及。這種會(huì)議模式已經(jīng)深入人心。在這種模式下，病患的病歷資料、聲音信息都能實(shí)現(xiàn)快速傳達(dá)，研究成果以及各位醫(yī)生專家所在的不同地區(qū)的具體情況也都能及時(shí)溝通。

此次疫情對(duì)2020年一季度的經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生一定影響，但也凸顯出對(duì)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、冷鏈物流等新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需求的迫切性。互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用到哪里去了?有些地方在“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設(shè)中投資動(dòng)輒以數(shù)十億元資金投入，卻連“在線預(yù)訂口罩”、“線上收治登記”、"疫情病例人數(shù)"等基本數(shù)據(jù)資料都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

一些宣稱“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)發(fā)展建設(shè)領(lǐng)先”的地區(qū)，網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)崩潰停擺，無(wú)法為民所用；很多官宣訊息無(wú)法及時(shí)傳達(dá)到民眾手中，反而是虛假、謠言充斥在互聯(lián)網(wǎng)上，無(wú)法達(dá)到穩(wěn)定民心的效果。有些街道社區(qū)的通知傳達(dá)、防控知識(shí)普及，依然靠嘴、靠腿、靠手動(dòng)，還有的依然是使用大聲公的廣播系統(tǒng)廣播。

體溫上報(bào)、申報(bào)疫情線索、相關(guān)文件簽字、信息填報(bào)等，用的仍是幾十年前的人工處理方式，路口封路還用水泥澆灌派駐人員把守的方式。一些部門想掌握病患數(shù)字變化情況，居然還要靠打電話；床位的數(shù)量與疑似患者、確診患者、收容患者、死亡案例都是等到人工匯整后才用紙張文書作業(yè)層層上報(bào)。

部分高鐵站登記乘客行程和身份信息，仍采用紙筆方式，徒增乘務(wù)人員工作量和感染風(fēng)險(xiǎn)；部分地區(qū)在關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)緊迫物資的收發(fā)、分配仍在用“手寫計(jì)數(shù)”，未能及時(shí)緩解一線主力醫(yī)院物資匱乏難題；在關(guān)鍵物資就是生命的時(shí)刻，依然存在著"關(guān)系"模式在發(fā)放物資，這些都與地方數(shù)以億計(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的投入”不成正比。

這就引出一個(gè)必須正視的問(wèn)題：為何一面是“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設(shè)投入不斷加大，近九成的政務(wù)服務(wù)已“上云”，一面卻是大數(shù)據(jù)、數(shù)字政務(wù)等服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)欠佳？有些早就開發(fā)驗(yàn)證過(guò)的成熟技術(shù)，為何應(yīng)用不到該“硬核”的地方，導(dǎo)致最后處處應(yīng)對(duì)失措，讓人民群眾看著干著急？

“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”的作用，不應(yīng)該躺在規(guī)劃的藍(lán)圖和賬本里，更不該停留在響亮的口號(hào)里。治理現(xiàn)代化和精細(xì)化，既體現(xiàn)在城市醫(yī)療、交通、物資等重要資源的科學(xué)調(diào)配上，也體現(xiàn)在能否解決“口罩預(yù)約”這樣的小事上。如何讓“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設(shè)成果應(yīng)用在實(shí)際生活中，推動(dòng)新技術(shù)新應(yīng)用與治理現(xiàn)代化的融合，是這場(chǎng)疫情所留下的思考題。既然斥巨資、花大氣力搞“互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)”建設(shè)，那么該“硬核”的時(shí)候，就不能“掉鏈子”“拖后腿”，讓群眾干著急甚至無(wú)所適從。
（責(zé)任編輯：fqj）